内訳（接客評価コメント113件）
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（6件）
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（2件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
けい様、この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。今回はお住み替えでしたが、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき感謝申し上げます。旧居のお引渡しまで今しばらくお時間がございますが、新居の件もご不明な点などございましたらいつでもご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
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3.3参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力2.0 ）
良かった:気に入った新着物件の情報を教えてくれた大変なだんどりをいろいろ進めてくれた状況の説明がほしかったけど任せられた愛想がよかったリフォームが終わっわてないのでまだ不安
気になった:専門用語が多く何度も聞き返さないといけないので困った素人で分かるように説明がほしかった仲介契約書の説明がなかったこうしないと購入できないと少し一方的なところがあった不信感を感じた （たけまささん 40代・男性）2024年07月回答店舗からの回答この度はホームプラザにてご成約いただき、誠にありがとうございます。いただきました評価を真摯に受け止め、今後の改善にして参ります。気付きを与えていただける評価は弊社の宝となります。引き続きリフォーム工事がございますので、今後もご不安な点がございましたらいつでもお気軽にご来店ください。今後ともよろしくお願いいたします。
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2.5参考になった！
- （ 理解力2.6
- 整理力2.6
- 提案力2.3 ）
良かった:丁寧どうして購入したいのかを熱心にきいてくれた見合った新着物件がでたら教えてくれた
気になった:サイトで資料請求をしたら、いきなり電話がかかってきた(他の不動産からも)とりあえず、相談するだけと伝えたのに、来店したら物件案内に連れて行かれた（相手方に連絡しているので断れないと）資金の話をしないとすすめられないと一方的なのでやめようかと思った （たけまささん 40代・男性）2024年07月回答店舗からの回答この度はホームプラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。いただきました評価を真摯に受け止め、今後の改善にして参ります。不動産売買において売られる方、買われる方双方の間に立つ仲介業者としてさらに高い評価をいただけるよう会社全体で周知してまいります。気付きを与えていただける評価は弊社の宝となります。本当にありがとうございました。
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店舗からの回答
えび様、この度はご新居のご購入おめでとうございます！ご内覧からお引渡しまで1ヵ月と速いペースで大変だったかと思いますが、こまめに連絡を取り合いスムーズなお引渡しを迎えられとても良いご契約となりました。オプション工事も含め、えび様の細かなお気づきもあり段取り良く進められたと感じております。まもなくお引越しとなられますが、当店からも近くなりますのでお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞよろしくお願いします。
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店舗からの回答
熊谷様、この度は数ある不動産会社から弊社を選んでいただき、誠にありがとうございます。今後とも、不動産売買について何かございましたらいつでもご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
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店舗からの回答
熊谷様、この度はご新築のご成約、誠におめでとうございます。親御さんにも喜んでいただけて私もうれしく思います。これからが本当のお付き合いになりますので、末永くよろしくお願いいたします。
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2.7参考になった！
- （ 理解力3.0
- 整理力2.3
- 提案力3.0 ）
良かった:丁寧に対応してくれた。
気になった:お客様ファーストを更に意識してくれると更によかったと思う。 （アルティマさん 60代・男性）2024年05月回答店舗からの回答この度はホームプラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。いただきました評価を真摯に受け止め、今後の改善にして参ります。不動産売買において売られる方、買われる方双方の間に立つ仲介業者としてさらに高い評価をいただけるよう会社全体で周知してまいります。気付きを与えていただける評価は弊社の宝となります。本当にありがとうございました。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:適切な距離感での接客と連絡のレスポンスの早さ
気になった:特になし （Kmkさん 30代・男性）2024年05月回答店舗からの回答この度はホームプラザ草加本店を御利用いただき、誠にありがとうございます。高評価をいただき合わせて御礼申し上げます。不動産取引において担当するスタッフはスピードと安心感はかかせないものとしております。今後も同様の評価をいただけるよう会社全体で周知して精進してまいります。この度はありがとうございました。今後も不動産に関するご相談はホームプラザへお気軽にお問い合わせください。
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4.6参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:質問をすると、理解できるまで説明してくれた
気になった:特になし （まこぴーさん 40代・男性）2024年05月回答店舗からの回答ご来店頂きましてありがとうございます。
お客様の抱えている不明点をなくすことを前提に取り組んでいます。
また分からない事など御座いましたらお気軽にご連絡ください！ -
店舗からの回答
この度はご成約誠におめでとうございます。
まこぴー様のご協力もありスムーズにお取引ができたかと思います。
いつでもサポートさせて頂きますのでお気軽にご連絡ください！
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
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あなたのチェック履歴
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- ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金（土地代金、手付金など）は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。
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