内訳（接客評価コメント35件）
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（3件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.8物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.3参考になった！ 1
- （ 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:メールでのやりとりが多かったけど、いつもタイムリーに返信がもらえて、ストレスがなかった。私の希望をきいてくれて、最終的には叶えてくれた。
気になった:特にはありません。 （タミさん 60代・男性）2024年08月回答店舗からの回答タミ様
この度は、（株）ＯＣＥＡＮＳ ＨＯＭＥにて、不動産のご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
並びに高評価のご回答を頂きまして誠にありがとうございます。
今回、タミ様よりご評価を頂いた、「迅速な対応」「お客様のご希望、ご要望に応える対応」につきまして、お客様のご対応をさせて頂く上で、大変重要視させて頂いている部分でもございますので、高評価を頂き誠に嬉しく思っております！
ご新居のお引渡し、アフターフォローご対応もしっかりと行わせて頂きますので、お気軽にお声掛け頂けましたら幸いでございます。今後も重ねて宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！ 1
- （ 理解力-
- 整理力5.0
- 提案力- ）
良かった:親身になって対応してくださいました。話し方も丁寧で、安心してお願いすることができました。メリット、デメリットについてもきちんた説明してくださったのでよかったです。
気になった:特にありません。 （ちゃーはんさん 30代・女性）2024年07月回答店舗からの回答ちゃーはん様
この度は、（株）ＯＣＥＡＮＳ ＨＯＭＥに、ご来店を頂きまして誠にありがとうございました。
並びに高評価のご回答を頂きまして誠にありがとうございます。
今回、ちゃーはん様よりご評価を頂いた、「丁寧な接客」はお客様のご対応をさせて頂く上で、大変重要視させて頂いている部分でもございますので、高評価を頂き誠に嬉しく思っております！今後もお困りのことございましたら、ご相談くださいませ。
今後も重ねて宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:初めての不動産購入だったので不安でしたが、地域の情報にも明るく、手続き、手順を丁寧に説明していただき、希望にも対応していただいて安心してお任せしました。
気になった:特になし （トンネル屋さん 60代・男性）2024年06月回答店舗からの回答トンネル屋様
この度は、（株）ＯＣＥＡＮＳ ＨＯＭＥにて、不動産のご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
並びに高評価のご回答を頂きまして誠にありがとうございます。
今回、トンネル屋様よりお伺いをさせて頂いた希望条件に該当する物件をご紹介が出来まして、大変に嬉しく思っております。
また、気になった点のご指摘がなかった点に関しても大変に嬉しく思っております。
今回の、高評価に甘んじる事無く、「地域の情勢」「ご契約からお引渡しまでの流れ」「物件ご紹介内容」など、より多くのお客様にご満足頂ける様に、
今後も努力をさせて頂きます。
これからの、アフターサポート、アフターフォローもしっかりとご対応させて頂きますので、今後も重ねて宜しくお願い致します！ -
5.0参考になった！ 1
- （ 理解力-
- 整理力-
- 提案力5.0 ）
良かった: 取り扱っている物件のメリット、デメリットを丁寧に説明していただきました。 契約時の重要事項説明も、丁寧にわかり安くしていただきました
気になった:特にありません （おふるさん 40代・男性）2024年06月回答店舗からの回答おふる様
この度は弊社にてご契約いただき誠にありがとうございました。
並びに高評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足いただくご提案ができますよう、メリット・デメリットのご説明については心掛けております点になります。
これからが新たなお付き合いだと思っております。株式会社OCEANS HOMEに頼んで良かった！とこれからも感じていただけますよう、引き続きより良いご提案を心掛けてまいります。 -
-参考になった！ 1
- （ 理解力-
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:初めて会ったときに丁寧に挨拶をして下さり誠実な方で信頼できると思いました。知識や経験の豊富さも伝わってきました。
気になった:特にありません。 （gさん 30代・男性）2024年05月回答店舗からの回答g様
この度は、（株）ＯＣＥＡＮＳ ＨＯＭＥにて、不動産のご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
並びに評価のご回答を頂きまして誠にありがとうございます。
今後も不動産につきまして、追加のご相談やお困りの事などがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
引き続き重ねて宜しくお願い致します！ -
5.0参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:お忙しい中、こちらの要望に都度迅速に対応して下さいました。又、時間に正確で、こちらがお待たせしてしまう事もあり、申し訳ございませんでした。そして、購入後にもご対応頂き、どうも有難うございました。
気になった:特にございません。 （maruさん 50代・女性）2024年04月回答店舗からの回答maru様
この度は、（株）ＯＣＥＡＮＳ ＨＯＭＥにて、不動産のご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
並びに高評価のご回答を頂きまして誠にありがとうございます。
今回、maru様のご住居探しのお力になれまして大変に嬉しく思っております。
また、気になった点のご指摘がなかった点に関しても大変に嬉しく思っております。
今回の、高評価に甘んじる事無く、「ご説明内容」「物件ご紹介内容」など、より多くのお客様にご満足頂ける様に、今後も努力をさせて頂きます。
これからの、アフターサポート、アフターフォローもしっかりとご対応させて頂きますので、今後も重ねて宜しくお願い致します！ -
4.7参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 ）
良かった:いろいろな不動産屋の中で一番メールの返信が早く、こちらの質問に対する答え以上にいろいろ付随して調べ物をしてくれたりすごく助かりました。
気になった:特にないです。 （おからさん 50代・女性）2024年03月回答店舗からの回答おから様
この度は、（株）ＯＣＥＡＮＳ ＨＯＭＥにて、不動産のご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
並びに高評価のご回答を頂きまして誠にありがとうございます。
今回、おから様よりご評価を頂いた、「迅速な対応」「ご質問事項への対応」につきまして、お客様のご対応をさせて頂く上で、大変重要視させて頂いている部分でもございますので、高評価を頂き誠に嬉しく思っております！
お住まいからご新居までご遠方の中、ご契約までのスケジュールをお取り頂き、営業担当者としましても大変に感謝しております。
ご新居のお引渡し、アフターフォローご対応もしっかりと行わせて頂きますので、お気軽にお声掛け頂けましたら幸いでございます。
今後も重ねて宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:初めての物件内覧時のご挨拶から印象が良く、力まず節度を保った中で親近感が感じられて好印象でした。説明もわかりやすく急な内覧希望にも快く対応して頂き、購入の時には是非お世話になりたいと思っていました。安心感があり今後実家のこともお願い出来たらと両親と話をしていますのでまたお付き合い頂けたらと思っています。
気になった:特に無いです。 （のむこさん 40代・女性）2024年03月回答店舗からの回答のむこ様
この度は、（株）ＯＣＥＡＮＳ ＨＯＭＥにて、不動産のご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
並びに高評価のご回答を頂きまして誠にありがとうございます。
今回、のむこ様よりご評価を頂いた、「親身な接客」はお客様のご対応をさせて頂く上で、大変重要視させて頂いている部分でもございますので、高評価を頂き誠に嬉しく思っております！ご実家のことも是非お任せください！
今後も重ねて宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:とても丁寧にご案内いただけました。個人状況によって適切な物件をご紹介いただき良い買い物ができたと思います。
気になった:特にございませんし、接客もフォローもとても熱心で満足しています。 （Kennyさん 30代・男性）2024年02月回答店舗からの回答Kenny様
この度は、（株）ＯＣＥＡＮＳ ＨＯＭＥにて、不動産のご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
並びに高評価のご回答を頂きまして誠にありがとうございます。
今回、Kenny様よりご評価を頂いた、「丁寧な対応」「ご契約前、ご契約後のフォロー」つきまして、お客様のご対応をさせて頂く上で、大変重要視させて頂いている部分でもございますので、高評価を頂き誠に嬉しく思っております！
今後も重ねて宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:言葉づかいや接し方が丁寧でした。私たちの要望を上手に整理してくれて、検討が進展しました。
気になった:特に気になった点はなかった。 （マックさん 50代・男性）2024年02月回答店舗からの回答マック様
この度は、株式会社ＯＣＥＡＮＳ ＨＯＭＥにて、不動産のご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
並びに高評価のご回答を頂き、重ねて御礼申し上げます。
「言葉遣いや接し方」については、お客様のご対応をさせていただく上で、弊社が重要視しているポイントとなります。
その点についてマック様より高評価を頂けたことは大変嬉しく思います。
マック様とはこれからが新たなお付き合いのスタートだと思っております。
今後もお困りのことございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後も弊社一同、何卒よろしくお願い申し上げます。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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