内訳（接客評価コメント52件）
-
- ★★★★★
-
（24件）
-
- ★★★★
-
（14件）
-
- ★★★
-
（12件）
-
- ★★
-
（1件）
-
- ★
-
（0件）
評価カテゴリ別
-
理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
-
整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
-
提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
-
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:明るく丁寧で感じの良い対応でした。メリットとデメリットが分かりやすかったです。
気になった:「少々お待ちください」が長いように感じました。 （latteさん 40代・女性）2024年03月回答店舗からの回答latte様
この度は、弊社にご来店いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって、不動産会社にご来店いただくことへのハードルが下がってお話しやすい、というのが弊社小手指営業所で
取り組んでいることでございます。さらに強化してまいります。
気になった点、貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様の貴重なお時間を頂戴していることを社員一同再認識を徹底し、改善してまいります。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:まずはこちらの条件や要望を全部聞いた上で、最初の希望物件が空振りした後も、店舗で物件を一緒に探してくれました。内見時もしっかり周辺地域を何時も往復して周辺情報を教えてくれて、最後までちゃんと付き合って頂き、理想の物件に出会い購入出来ました。本当に感謝しかないです。
気になった:特になし （りうさん 10代・男性）2024年03月回答店舗からの回答りう様
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
一緒に物件をご見学いただいている時から自分にできることを探していました。
それが形になったときには本当に嬉しかったです。
ご家族にとってはこれがスタートになりますので、これから宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:優しい雰囲気でとても話しやすく、こちらの条件をしっかり聞いてくださり、内見も車で迎えに来て頂き、予定になかった物件まで機転を利かせて案内して頂き、それが理想の物件で成約に至りました。物件の周辺情報まで車で何度も往復して教えてくれて内見も最後まで根気よく付き合って頂きました。成約後も色々分からない事を相談出来て新居にまで足を運んでくれました。偶然ですが出会えたのがこのスタッフさんで本当にラッキーでした。
気になった:特になし （りうままさん 50代・女性）2024年02月回答店舗からの回答りうまま様
この度は、不動産ご購入というビッグイベントに立ち会わせていただき、また、弊社に貴重なコメントを頂戴しまして誠にありがとうございます。
ご案内させて頂いているときから、どんなお家がいいんだろうとぐるぐると頭の中を巡りながら物件選定をしたことを覚えております。
お会いできたことをこちらがラッキーと仰っていただけて、非常に嬉しく思います。
こちらの方がいつも助けていただけております。これからも宜しくお願いいたします！ -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:選択肢を広げてくれた事で、とても良い物件に巡り会えました。とても感謝しています。
気になった:特になし （いくつよにゅさん 40代・女性）2024年02月回答店舗からの回答この度は、大切なお引越しのお手伝いに弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
初めてお会いしたときから、ご家族の素敵な形を拝見し、なんとか力になりたいという思いを非常に強く感じたのを
覚えております。
これからも宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:遠方からの依頼だったにも関わらず、期間内に物件を見つけられるようにと全力で動いて下さり、感謝しかありません。希望条件に合った物件を探して、親身に対応してくれました。また、センチュリー21のそれぞれの担当分野が連携して段取り良く進めてくれているのを感じ、気持ち良かったです。職場の温かさを感じるとともに誠意を感じました。ありがとうございました。
気になった:なし （Nanahoさん 40代・女性）2024年02月回答店舗からの回答Nanaho様
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
またありがたいお言葉コメントを頂戴し、嬉しい気持ちでいっぱいです。
ご遠方でございましたが、お会いした際、むしろお会いする前から多数優しいお言葉をこちらがたくさん頂戴し、こちらの方が助けていただきました。
これからも末永く宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- ）
良かった:こちらの話を良く聞いていただき、親身になっていただいているのが凄く伝わりました。
気になった:申し込み用紙に記入してから呼び出しボタンを押してから来ていただくまで結構な時間待たされたのが気になりました。 （なっちゃんさん 50代・男性）2024年02月回答店舗からの回答なっちゃん様
弊社にご来店いただき誠にありがとうございます。
お客様の一番ご不安になっている点や、一番解消したい点を一緒に探させていただくことを一番大切にしております。
気になられた点もご記入いただきありがとうございます。貴重なご意見を社員教育に活かし全員で改善させていただきます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後とも宜しくお願いいたします。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力- ）
良かった:こちらの意向を汲み取りながら、不安や疑問にも親身に相談に乗っていただき、信頼してお任せする事ができました。
気になった:特にありません。 （MSさん 40代・女性）2024年01月回答店舗からの回答MS様
この度は、弊社をご利用いただき、貴重なコメントまで頂戴し誠にありがとうございます。
お客様にとってご不安な点が、担当営業にちゃんと伝わっているかが一番ご心配な点だと考えております。
その点をご評価いただき非常に嬉しく思います。これからもご不安な点をいち早く解消させていただけるよう取り組んでまいりますので
今後とも宜しくお願いします -
店舗からの回答
チョビ様
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
改めてご連絡を頂戴し選んでいただけた時、本当に嬉しく思いました。
今後もサポートさせていただきますので、いつでもご連絡ください！ -
4.6参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:前の担当者とのかかわりで不快だった点を気を付けて対応してくださったのがありがたかった詳細を随時連絡くださりありがたかった。適切な家を見付けてくれ困っていたので本当に助かった
気になった:前の担当営業スタッフが、私が内見予約した物件がわざわざ来たのに数日前に売れててないわ、一件内見するのに車でまたされ2時間以上かかるわ、忘れ物して店舗に戻る、送る言うて送らない、質問の答えがかえって来ない。答えがみればわかるような内容、申込書の説明すらない。さらに物件の内見もスマホのライトしか用意がなくそれすらつかない時間がない中での家探しでしたので不安で辛かったです （40代・女性）2024年01月回答店舗からの回答この度は、大切な不動産のご成約に携わらせていただきありがとうございます。
貴重なご意見までいただき誠にありがとうございます。
貴重なコメントは、今後の従業員教育に活かし、しっかりと反映させていただきます。
それでも今回のお引越しのお手伝いをさせていただけたことは、ありがたくこれからも末永くお付き合いさせていただければ幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。 -
店舗からの回答
ちい様
この度は、弊社をご利用いただき貴重なコメントも頂戴し、ありがとうございました。
お客様にとって一番の窓口になる担当営業の対応がお客様にとってお褒めいただけることが一番嬉しいです。
今後とも宜しくお願いいたします。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
2．掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO（スーモ）ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
164802-72500
74496696
あなたのチェック履歴
- ※価格は物件の代金総額を表示しており、消費税が課税される場合は税込み価格です。 （1000円未満は切り上げ。）
- ※写真に写っている、またはパース（絵）や間取り図に描かれている家具や車などは、特にコメントがない場合、販売価格に含まれません。
- ※敷地権利が定期借地権のものは価格に権利金を含みます。
- ※建築条件付き土地価格には、建物価格は含まれません。
- ※物件情報は、原則として情報提供日の２日前に最終確認した情報です。
- ※完成予想図はいずれも外構、植栽、外観等実際のものとは多少異なることがあります。
- ※モデルルーム・モデルハウス・展示場・ショールームの画像の場合、今回販売の物件と異なる場合があります。
- ※ＣＧ合成の画像の場合、実際とは多少異なる場合があります。
- ※物件特徴：販売戸数が複数の物件は、全ての住戸に該当しない項目もあります。
- ※完成後１年以上を経過した未入居物件が掲載される場合があります。ご了承ください。
- ※新着：物件情報が「SUUMO」に掲載された日から１週間表示されます。
- ※価格更新：物件価格が変更された日から１週間表示されます。
- ※販売予定物件はすべて、販売開始するまで契約または予約の申込みはできません。
- ※購入の前には物件内容や契約条件についてご自身で十分な確認をしていただくようにお願いいたします。
- ※建築条件土地の情報内に掲載されている、建物プラン例は、土地購入者の設計プランの参考の一例であって、プランの採用可否は任意です。
- ※土地（建築条件なし）で「建物プラン例」が表記してある時、そのプラン例は特定の建築請負会社によるもので、当該建築請負会社以外で建てた場合、同様のものが同価格で建てられるとは限りません。また建築請負会社を特定するものではありません。
- ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金（土地代金、手付金など）は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。
- ※課税対象物件の「価格」や「費用等」は消費税込みの「総額表示」で統一しています。
- ※「本体価格」とは、課税対象物件においては「消費税を除いた建物価格」と「土地価格」の合計額を指します。
- ※課税対象物件は消費税込みの総額表示のため、不動産広告の販売価格には本体価格の金額は表示されておりません。
- ※不動産売買の媒介（仲介）・代理の際に不動産会社が受領できる報酬額には各々上限が定められています。
- ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
- ※物件本体価格ごとの仲介手数料の法定上限額は、以下の簡易計算で求めることが可能です。（購入する場合）
- 「本体価格」200万円以下の物件：本体価格の5％
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件：本体価格の4％+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
- ※媒介（仲介）業者が課税事業者の場合は、上記金額に消費税を加えた額が実際に支払う仲介手数料の法定上限額となります。
- 例：本体価格400万円超の物件の消費税込みの仲介手数料の法定上限額は「本体価格の3.3％+6.6万円」
- ※売主・買主双方の代理を行う場合、代理手数料の法定上限額は仲介手数料の法定上限額の2倍まで、なお、売主・買主の一方のみからの受領となります。
- ※掲載の省エネ性能ラベル内の物件・住棟・号室名称については最新のものに変更されている場合があります。
