内訳（接客評価コメント55件）
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- ★★★★★
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（28件）
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- ★★★★
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（17件）
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- ★★★
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（8件）
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- ★★
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（1件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:言葉づかいが丁寧でした。私たちの意見も聞いてくださり、お任せ出来ると思いました。
気になった:特に無し （SSDさん 40代・男性）2024年09月回答店舗からの回答言葉遣いが丁寧で、お客様の意見にも耳を傾け、お任せいただけると感じていただけたこと、大変嬉しく思います。。
引き続きお客様のご期待に応えるべく努めてまいりますので、何かお困りのことがございましたら、
いつでもお気軽にご連絡ください。ありがとうございました。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.6 ）
良かった:こちらの質問・要望にクイックに反応いただけて助かりました。また、売主さんと信頼関係を築けている雰囲気を感じ安心しました。全体的にコミュニケーションがスムーズです。
気になった:タイミングが急だったので難しい面もあるかなとは思うのですが、こちらの要望したもの以外の物件のご提案があってもよかったかなとは思います。 （ysさん 40代・男性）2024年08月回答店舗からの回答ご質問やご要望に迅速に対応できたこと、また売主さんとの信頼関係をお褒めいただき、大変嬉しく思います。
一方で、タイミングが急だったため、別の物件のご提案が不足していたとのご指摘についても真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かさせていただきます。引き続き、お客様のご要望に応じた最適な提案ができるよう努めてまいりますので、何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 ）
良かった:言葉使いも丁寧で、こちらの考えを汲んで対応してくださいました。
気になった:特になしです。 （たかちゃんさん 30代・男性）2024年08月回答店舗からの回答お客様からの「言葉遣いも丁寧で、こちらの考えを汲んで対応してもらえた」とのご評価、大変嬉しく思います。特に気になる点がなかったとのお言葉、ありがとうございます。今後もお客様のご要望にしっかりとお応えできるよう努めてまいりますので、何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:説明がとても丁寧で妻の度重なる質問にも誠実にお答えいただきました。知人や友人が不動産購入する際には紹介したい方です。とても満足しております。
気になった:特になし （otisさん 40代・男性）2024年07月回答店舗からの回答ご質問にも誠実にお答えできたこと、大変嬉しく思います。
知人や友人に紹介していただけるとのお言葉、光栄です。いつでもご連絡ください。
今後も高品質なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
ありがとうございました。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 ）
良かった:親身になって希望を聞いて下さったり、物件の内見に長時間付き合って下さったりした。
気になった:店舗内で少し長い時間待たされることがあった。 （Nさん 40代・男性）2024年07月回答店舗からの回答N様
こちらこそ物件の内見に付き合わせていただけたこと、ありがとうございました。
お待たせする時間があったとのこと、申し訳ありませんでした。今後はよりスムーズな対応を心がけ、待ち時間を最小限にするよう努めてまいります。
引き続き、お客様のご満足を第一に考え、最高のサービスを提供していきますので、何かお困りのことがございましたら、いつでもお知らせください。
ありがとうございました。 -
店舗からの回答
時間通りにお伺いできたこと、また良かったとのお言葉、ありがとうございます。
時間厳守は当社としても大事にしていることであり、お褒め頂けて大変光栄に思います。
今後もお客様のご期待に応えられるよう、しっかりとサポートさせていただきますので、何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
ありがとうございました。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.6 ）
良かった:分からないことや、不安な事等が多々あったが質問に対して迅速に答えて頂き、不安が解消されて購入に至った。
気になった:特になし （ひろきさん 30代・男性）2024年07月回答店舗からの回答ひろき様の不安や疑問に対して迅速にお答えできたこと、そしてその結果として購入に至ったこと、大変嬉しく思います。特に気になる点がなかったとのお言葉も、安心しました。
今後もお客様のご期待に応えるべく、全力でサポートしてまいりますので、何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
ありがとうございました。 -
3.5参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力3.3
- 提案力3.6 ）
良かった:初日、予約等なしで伺いましたが丁寧な説明と、すぐに物件の内覧をさせていただきました。予算案を変更しても、すぐ対応していただけたのと、買主側の意見を聞いてくれました。
気になった:携帯とか忘れて取りに戻ることがあった。 （はんさん 40代・女性）2024年06月回答店舗からの回答ご感想、ありがとうございます。丁寧な説明と迅速な内覧の実施ができたこと、大変嬉しく思います。また、予算の変更や買主側の意見にも迅速に対応できたこと、ご満足いただけたようで安心いたします。スピード対応は当社としても大切にしているところなので、ご満足のいくサービスが提供できるよう努めます。
ありがとうございました。 -
店舗からの回答
お客様の要望に合った物件をお探しできて良かったです。お手伝いできて光栄です。特に気になる点がないとのこと、本当にありがとうございます。今後もお客様の満足に向けて最善を尽くしますので、何かお困りのことがございましたらいつでもお知らせください。
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店舗からの回答
良いお土地案内でしたとのお言葉、ありがとうございます。
お客様のご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。特に気になる点がなかったとのこと、これも大変ありがたいです。
今後もお客様のご要望にお応えできるよう努めてまいりますので、
何かお困りのことがございましたらいつでもお知らせください。
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