内訳（接客評価コメント837件）
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- ★★★★★
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（432件）
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- ★★★★
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（308件）
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- ★★★
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（89件）
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- ★★
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（6件）
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- ★
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（2件）
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.6参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力5.0 ）
良かった:親近感はありつつも、何度会っても丁寧な対応で馴れ馴れしさもなく、誠実な方でした。LINEのレスも早く、こちらが連絡できずご迷惑をお掛けしても、追加で要点をご連絡くださるのでやり取りがスムーズでした。唯一、絶対条件だった駐車場について、マンションの駐車場はサイズの問題で入れず困りましたが、近くの月極駐車場を片っ端から問い合わせしてくださり無事見つかったので大変感謝しています。
気になった:特にありません。 （YBさん 30代・女性）2024年09月回答店舗からの回答YB 様
この度は 東宝ハウス浦和 をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
YB 様のお住まい探しのお手伝いが出来ました事、スタッフにメッセージをいただけました事、とても嬉しく思います。東宝ハウス浦和は、お引渡しをスタートと考えております。これからのライフプラン、ライフステージに合わせて、ファイナンシャルメンテナンスを行って参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
株式会社 東宝ハウス浦和
スタッフ一同 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:親切丁寧な接客ありがとうございました。希望の物件が見つかりました！
気になった:特になし （匿名さん 20代・男性）2024年09月回答店舗からの回答匿名 様
この度は 東宝ハウス浦和 をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
スタッフに満点のご評価とメッセージをいただけました事、とても嬉しく思います。
東宝ハウス浦和は、「住まい」を通じて、これからの暮らしの確かな「安心」と最大の「満足」を叶えます。
そして、お客様一人ひとりの将来的なライフプランを想定し、人生の3大費用《住宅・教育・老後》のバランスを考えた安心の資金計画を作成、その上でご希望や条件に合った物件をご紹介いたします。
今後ともよろしくお願い致します。
株式会社 東宝ハウス浦和
スタッフ一同 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 ）
良かった:とても親切に対応いただきました。また対応も早く、こちらが要求したことに対して情報量豊富に返答いただき、安心して物件選びを進めることができました。ありがとうございました。
気になった:特にありません （たつきょさん 30代・男性）2024年09月回答店舗からの回答たつきょ 様
この度は 東宝ハウス浦和 をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
たつきょ 様のお住まい探しのお手伝いが出来ました事をとても嬉しく思います。
お住まい探しは、普段聞きなれない法令や少し面倒なお手続きがあり、多くの関係者とやり取りがございます。
私たち東宝ハウス浦和のスタッフは、スムーズに進行できるように、丁寧に分かりやすくサポートさせて頂く事を心がけております。
また、お引渡し後もローンの事や税金の事などをしっかりとサポートさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。
株式会社 東宝ハウス浦和
スタッフ一同 -
4.4参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:わかりやすく順を追って説明していただけました。物件の良い点、足りない点も都度説明してもらえたため参考になりました。
気になった:特にありません。 （しまさん 30代・女性）2024年09月回答店舗からの回答しま 様
この度は 東宝ハウス浦和 をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
私たちは、お住まいを手にされる喜びと日々の暮らしの安心と充実をご提案しております。ただ、情報やモノをご提供するのではなく、「住まい」というモノではなく、そこから始まる暮らしや人生、つまりコトにフォーカスして新しい価値を創造し、提供していくこと。
私達東宝ハウス浦和は、モノではなくコトの付加価値サービスをお届けしています。
そして、「住まい」を通じて、その先にある暮らしに、未来に、期待を超える「安心」と想像を超える「満足」を叶えていきます。
どうぞご期待ください。
またのご来店をお待ちしております。
株式会社 東宝ハウス浦和
スタッフ一同 -
店舗からの回答
やす 様
この度は 東宝ハウス浦和 をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
この度は 東宝ハウス浦和をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
住宅ローンにつきましては、購入されるまでの資金計画とこれからのライフプラン、ライフステージに合わせた返済計画をしっかりとご提案致します。
そして物件の良し悪しだけではなく、生活環境もしっかりとご提案致します。
お引渡し後は、専属のLPがファイナンシャルメンテナンスを定期的に行って参ります。
また機会がございましたら、是非東宝ハウス浦和をご利用下さい。心よりお待ち申し上げます。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:私たちの目線に立ってご提案をいただき、とてもご丁寧にご対応いただきました。
気になった:特にございません。とてもご丁寧にご対応いただいたと思います。 （おがっちさん 20代・男性）2024年09月回答店舗からの回答おがっち 様
この度は 東宝ハウス浦和 をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
おがっち 様のお住まい探しのお手伝いが出来ました事をとても嬉しく思います。
お住まい探しは、普段聞きなれない法令や少し面倒なお手続きがあり、多くの関係者とやり取りがございます。
私たち東宝ハウス浦和のスタッフは、スムーズに進行できるように、丁寧に分かりやすくサポートさせて頂く事を心がけております。
また、お引渡し後もローンの事や税金の事などをしっかりとサポートさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。
株式会社 東宝ハウス浦和
スタッフ一同 -
店舗からの回答
新治 様
この度は 東宝ハウス浦和 をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
弊社は良きアドバイザーで居続けることを大事にしております。そこを評価頂けたことに大変嬉しく思います。その為には、難しいことでも判りやすく説明出来るスキルが必要となり、日々、どのような言葉がイメージしやすいか、自身だったらどのような言葉が良いだろうかと勉強の毎日でもあります。そういった日々の努力が、今回頂きましたお言葉につながったのではないかと思います。
お引渡し後も個々のお客様にとって、よきアドバイザーで居られる様努力して参りたいと思います。今後もご不明点、ご不安点等は何なりとご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。
株式会社 東宝ハウス浦和
スタッフ一同 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:初めての住宅購入でしたので不安も多かったですが、質問をするといつもスピーディーに回答対応をしていただき、迅速なやり取りをしていただけたのでとても助かりました。困ったことがある時には親身に相談に乗っていただき、不安が取り除けるまで丁寧に対応いただけました。
気になった:特にありません。 （DKさん 30代・男性）2024年09月回答店舗からの回答DK 様
この度は 東宝ハウス浦和 をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
DK 様のお住まい探しのお手伝いが出来ました事、スタッフにメッセージをいただけました事、とても嬉しく思います。東宝ハウス浦和は、お引渡しをスタートと考えております。これからのライフプラン、ライフステージに合わせて、ファイナンシャルメンテナンスを行って参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
株式会社 東宝ハウス浦和
スタッフ一同 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:とにかくレスポンスが早く、困った時にすぐ回答が貰えたのでとても助かりました。住居以外の内容も相談に乗っていただける方で安心しました。
気になった:文面でのやり取りが多いのでたまに認識齟齬があることがありましたが、不明点は電話で改めて説明してくださるので心配はないと思います。 （もさん 30代・男性）2024年09月回答 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力4.6 ）
良かった:物腰が柔らかく、いろんな事を教えて下さいました！
気になった:特にありません^^ （nishiさん 30代・女性）2024年09月回答
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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