内訳（接客評価コメント67件）
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- ★★★★★
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（24件）
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- ★★★★
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（22件）
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- ★★★
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（14件）
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- ★★
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（5件）
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- ★
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（2件）
評価カテゴリ別
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理解力4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.1プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.2物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.1参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 ）
良かった:全てにおいて初めての事で色々と質問等に迅速に対応して下さいました物件の案内の時も。まだ住んで居たので思う様にみられなかったののですがどうぞと促していたたけたので良かったです。
気になった:特に無かったです。 （花ちゃんさん 60代・女性）2024年07月回答 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- ）
良かった:これまで数々の不動産の営業の方にお会いさせていただきましたが、最終的に購入する物件のご担当者がこちらでよかったと思いました。ありがとうございました。
気になった:特にありません （めさん 20代・女性）2024年06月回答店舗からの回答め様
ご成約おめでとうございます！
高評価、またお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。スタッフも、とても喜んでおります。
住宅ローンのことや、税金のことなど、わかりにくい部分もあったかと思いますが、良い物件のご紹介ができてうれしく思います。
お引越後も、末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。またご挨拶に伺わせて頂きます。 -
3.8参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:住みたい土地近辺の地盤の情報など深い知識があった。
気になった:少し圧を感じた。 （ゆーさん 30代・男性）2024年06月回答店舗からの回答ゆー様
先日はご来店頂き、ありがとうございます。
物件情報は物件そのものの事も大事ですが、周辺環境や水害等、生活をしていく上でも情報もお伝えするのが私どもの務めです。
圧を感じさせてしまったようで、申し訳ございません。
熱心になりすぎてしまったのかもしれませんが、ご満足いただける物件に巡り合って頂けるまで、色々な物件をご覧いただき、ご契約いただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
2.7参考になった！
- （ 理解力3.0
- 整理力2.6
- 提案力2.6 ）
良かった:土地周りに際に車に乗せてくれた。若い方ですが、落ち着いており、チャラついた感じは無かった。
気になった:最初問い合わせた土地について、売れたか売れてないか何も言われず、他の土地を勧められた。 （にゃーさん 30代・男性）2024年06月回答店舗からの回答にゃー様
ご成約おめでとうございます。また、アンケートのご回答、ありがとうございます。
弊社は若手スタッフが多く、ご迷惑をお掛けしてしまうところもあるかも知れませんが、研修や勉強会を随時行っております。
これからご建築ですね、完成後、お引越し、新しいお家での新生活。建物の完成までも、お引越後もご不明点やご要望等ございましたら
いつでもお気軽にお問合せ下さい。今後ともよろしくお願いもし上げます。 -
3.8参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:それぞれ情報のご確認ありがとうございました。
気になった:時々確認依頼の抜け漏れがあった （ふじさん 30代・男性）2024年05月回答店舗からの回答ふじ様
先日はご来店頂き、ありがとうございました。確認事項に漏れがありご迷惑をお掛け致しました、今後は確認伝達の徹底を行い、社内で改善に努めます。
物件情報はいろいろ取り揃えておりますので、ふじ様にとってより良い物件に巡り合って頂けるよう、精一杯がんばります。資金計画も、ファイナンシャルプランナーより
今後のライフプランも含めご提案いたします。またのご来店を心よりお待ちいたしております。 -
店舗からの回答
コバ様
先日はご来店頂き、ありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。社内で研修を行い改善してまいります。
これからも物件のご紹介させて頂きます。ご購入の際には、評価点をあげていただけるよう、スタッフ一同、業務に努めます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
YD様
ご成約おめでとうございます。また、アンケートのご回答ありがとうございます。
ご指摘頂きました、記載ミス等、今後、研修や勉強会を行い、社内全体で改善してまいります。
こらから、新居での新生活がまっています。楽しくお過ご頂ければ幸いです。
ご不明点やご不安なことございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にご連絡下さいませ。
これからも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。 -
4.2参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:丁寧な説明でわかりやすく対応していただきました。
気になった:特になし （タカハシさん 30代・男性）2024年02月回答店舗からの回答タカハシ様
この度は不動産のご成約、おめでとうございます。
不動産のご購入は、いろいろな用語が出てきて、また、ローンのことや税金のことなど、わかりにくい部分も多いので、
お客様に、わかりやすくご説明できるよう、スタッフ一同、研修や資格取得に努めております。
お引渡し後も、いろいろとご不明点やご不安なこともあるかと思います。なにかございましたら、いつでもお気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。
これからも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。 -
3.5参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力3.6
- 提案力3.6 ）
良かった:丁寧で無理に買わせようとしないところに好感が持てた
気になった:特になし （タナカさん 30代・男性）2024年02月回答店舗からの回答タナカ様
先日はご来店頂き、ありがとうございます。不動産はとても高価なお買い物です。ご納得いただける物件に巡り合っていただけるまで、精いっぱい頑張ります。
ご購入の際は、評価点数をもっと上げていただけるように、励んでまいります。またのご来店を心よりお待ち申し上げます。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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