内訳(接客評価コメント733件)
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(344件)
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(280件)
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(97件)
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(8件)
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.4参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.0 )
良かった:相談しやすい雰囲気で話しやすかったです。丁寧に対応していただきました。
気になった:特になし (chocoさん 40代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度は、住協川越支店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。弊社では、親切、丁寧な接客とお客様に真剣に向き合い対応することを心掛け、お客様のご期待に応えられるよう努めております。今後も何か相談事や困ったことがございましたら、お気軽にご相談ください!
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店舗からの回答
この度は当店にご来店いただき誠に有難うございます。弊社は、住宅・不動産について分かり易く丁寧な説明をするように心がけ、お客様が安心して購入できるようにサポートしてまいりたいと思っております。今後も何か相談事や困ったことがございましたら、お気軽にご相談ください。
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店舗からの回答
この度は、住協川越支店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。弊社では、親切、丁寧な接客とお客様に真剣に向き合い対応することを心掛け、お客様のご期待に応えられるよう努めております。今後も何か相談事や困ったことがございましたら、お気軽にご相談ください。
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4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 )
良かった:急に行ったにも関わらずとても丁寧に対応してくれたのがとても良かった。一方的に話してきたり営業してくることはなく、熱心にこちらの話を聞いてくれ、安心して相談出来た。ほとんど知識のない状態の私に、時間をかけてゆっくり丁寧に説明してくれ、いい面だけではなく、今は見えてない実際にかかるお金のことなども詳しく説明してくれたことがとても良かった。小さいこどもが居たが、スタッフ皆さんが優しく温かい雰囲気で良かった。
気になった:特になし (すーちゃんさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございました。弊社では、接客の時に丁寧な言葉づかいだけではなく、お客様の疑問や不安を取り払えるようにわかり易いご説明をすることがお客様の不安や悩みの解消へとつながると考えております。お子様をお連れのお客様も安心して説明を聞くことが出来るよう、キッズスペースを設けるとともに、他のスタッフも子守などお手伝いしております。これからもお客様にご安心頂けるような店づくりと接客に努めたいと思います。これからもスタッフ一同サポートさせて頂きますので、何かご相談や困ったことなとございましたら、いつでもお気軽にお声がけください!
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:分からない点など、一つ一つ丁寧にお答えして頂きとても助かりました!本当にありがとうございます。
気になった:無いです。 (タフまるさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度は当店へご来店いただきまして誠にありがとうございました。また、アンケートでは高評価をいただき、社員一同謹んで御礼申し上げます。当店では不安なお気持を持たれご相談に来られるお客様が安心して頂けるように、親切・丁寧をモットーとした接客を心掛けております。何をどのように考え決めていったらいいのか分からないことが沢山あると思いますので、そうしたお客様のお話を聞き、整理し、最適なプランを提案することを通じてお客様をサポートして参りたいと思います。今後も疑問やご不安に思われることがございましたら、ご遠慮なくお尋ねください。
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4.3参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力4.3 )
良かった:デメリットについての説明に信頼が置けた。他社も予定していたがこちらでお願いしたいと思った。
気になった:特にありません。 (すうさん 60代・女性)2024年04月回答店舗からの回答すう様、この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。弊社では、お客様に寄り添い悩みや疑問を解決し、ご不安を少しでも軽く出来るように心がけております。最適な物件をご提案できるように取り組んでおりますが、ご紹介できる物件にはメリットだけでなくデメリットもあります。メリットばかりを説明しデメリットをお伝えしなければ、お客様に納得してご購入だけません。大きなお買い物ですから、ご不安なことが有りましたら遠慮なくお尋ねください。お客様の住宅探しを精一杯サポートさせて頂きますので、引き続きよろしくお願いいたします。
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4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:とても丁寧に気持ちよく対応していただきました。物件の良し悪しなども教えていただき、参考になりました。
気になった:とくには気になりませんでした。 (かわっぴーさん 50代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。弊社では、お客様に寄り添い悩みや疑問を解決し、ご不安を少しでも軽く出来るように心がけております。最適な物件をご提案できるように取り組んでおりますが、ご紹介できる物件にはメリットだけでなくデメリットもあります。メリットばかりを説明しデメリットをお伝えしなければ、お客様に納得してご購入だけません。大きなお買い物ですから、ご不安なことが有りましたら遠慮なくお尋ねください。お客様の住宅探しを精一杯サポートさせて頂きますので、引き続きよろしくお願いいたします。
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3.7参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.6
- 提案力4.0 )
良かった:川越市内の需要や相場感等、こちらには無い知見をご教示頂けた。有難うございました。
気になった:特に無し。 (清河寺さん 50代・男性)2024年04月回答店舗からの回答この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様により良い提案を行う為には、多くの物件を把握していなければなりません。弊社では、多くの自社物件を保有しておりますので、仲介専門の会社様に比べ幅広い知識と様々な経験が蓄積されております。お客様の住宅探しを精一杯サポートさせて頂きますので、引き続きよろしくお願いいたします。
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4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 )
良かった:謙虚で丁寧に対応してくださり、また運転中も次々と熱心に案を考えて提案してくださりとても好印象でした。私たちが違うと思ったことに関しては察してくださり別の方に提案してくださいました。
気になった:なし (ぴーさん 40代・女性)2024年03月回答店舗からの回答ぴー様、この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。また、併せてお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、営業担当者も大変喜んでおります。条件や希望をヒアリングするだけではなく、お客様と同じ立場になり、お客様にとって最善は何かを常に意識する事で、より良いご提案に繋がります。お客様の期待に応えるべく、これからも親切丁寧な接客を心掛け日々努めて参ります。ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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4.2参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:言葉使いも丁寧で、時間も忘れて話を聞いていました。ありがとうございました。
気になった:なし。住協オリジナルジャケットが気になった。あれは自由にしてあげた方がいい。今時ではない。 (たくまんさん 40代・男性)2024年03月回答店舗からの回答この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。弊社ではお客様に寄り添い、小さな不安をも取り除けるよう、話しやすい雰囲気づくりや親切丁寧な接客を心がけております。ご指摘頂きました件につきましては、今後の課題として改善に向けて取り組んで参りたいと思います。また今後気になる点や疑問に思った事は、弊社スタッフまでお気軽にお問い合わせください。どうぞよろしくお願い申し上げます。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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