内訳（接客評価コメント10件）
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- ★★★★★
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（5件）
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- ★★★★
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（4件）
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- ★★★
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（1件）
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- ★★
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（0件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:遠距離のため電話やLINEでの打合せがメインでしたが、いつも丁寧に対応していただきました。建設中何度も、現地の写真を添えて進捗状況を連絡していただき、非常に安心感がありました。
気になった:ありません （SHI?NOさん 50代・女性）2024年08月回答店舗からの回答この度は数ある中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます！
大変有難い評価をしていただきまして、心より感謝申し上げます。
SHI?NO様ご家族に、ご安心していただける対応ができましたことをとても嬉しく思います。
これからも、安心・安全な暮らしを支えるサポートをご提供させていただきたいと思っておりますので、
末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:家を買うという知識が全くない私ただにもわかりやすく説明してくださり、こちら側の意見も踏まえた上で最適なプランなどを都度提案していただきました。安心して家を買うことができました。
気になった:なし （なのさん 30代・女性）2024年07月回答店舗からの回答この度は数ある中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます！
大変有難い評価をしていただきまして、心より感謝申し上げます。
なの様ご家族に、ご満足いただける家づくりのご提案ができましたことをとても嬉しく思います。
これからも、安心・安全な暮らしを支えるサポートをご提供させていただきたいと思っておりますので、
末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:細かな要望にも全て応えてくれ、悔いのない家を購入できました。ありがとうございました。
気になった:打ち合わせで聞いていた話と違うことが何回かあったので、打ち合わせは議事録があった方が良さそう。 （ゆきみさん 30代・女性）2024年02月回答店舗からの回答この度は、数ある中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます！
まず、打合せでの出来事について大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容につきましては、しっかりと改善できるよう努めて参ります。
良かった点に関しまして、スタッフへのお褒めの言葉大変うれしく思います！
住宅の検討にあたり具体的なご要望を頂きましてありがとうございました。
引き続きご満足いただけるよう、サポートさせて頂きたく思います。
今後とも末永く宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
この度は数ある中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます！
ヴィヴィ様ご家族がご満足いただけるお住まいの提案ならびにご購入に繋がるお手伝いが
できました事、大変嬉しく思います。これからはじまる新しい生活の中でお困りの事等ありましたら
どうぞお気軽にご連絡下さい。今後とも末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:私達が質問をしたことは、すぐに関係部署やメーカー等に確認をしてしっかりと調べてから回答をしてくれた。私達が悩んでいるとこについては一緒に寄り添って考えてくれた。子連れで大変な時は、子供の相手もしてくれたので、ゆっくりと考えることができたので助かった。押し付ける営業は全くなかったので、安心して相談できた。嫌な顔ひとつせず私達の立場になって考えてくれた。
気になった:何もありません。 （イエさん 30代・女性）2024年01月回答店舗からの回答この度は数ある中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます！
このような評価をいただき大変嬉しく思います。
お家づくりでは分からない事が多々あったかと思いますが、お客様に少しでもお応えでき寄り添う事ができて
おりましたら大変光栄です。
大切な家づくりにおいて、イエ様にもゆっくりと考えて頂きまたお子様にも退屈のないようにと対応させて
いただきました！これからも笑顔で毎日暮らしていただけるよう精一杯サポートさせて頂きます。
末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。 -
4.4参考になった！ 1
- （ 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.0 ）
良かった:初回からとても丁寧に対応していただき、こちらの厳しい要望にも嫌な顔せず対応していただけました。営業スタッフの印象と思い描いていた間取りが叶うということで、大誠ハウスに決めました。何社かハウスメーカーを伺いましたがやはり営業スタッフの印象は大切だと感じました。完成まで途中経過も知らせてくださり、感謝しています。
気になった:特にありません。 （憧れのマイホームさん 40代・女性）2024年01月回答店舗からの回答この度は数ある中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます！
憧れのマイホーム実現のお手伝いをする事ができ、私どもも大変嬉しく思います。
また対応させていただいたスタッフへのお褒めの言葉、有難く頂戴致します。
お客様にとって満足していただけるモノになっておりましたら大変光栄に思います。
何か気になる点等ございましたらお気軽にご相談下さい！
これからも末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:言葉使いや接客がとても丁寧で親切に色々と教えて頂きました、とても満足のいく家づくりができました！
気になった:特にないです。 （のりさん 40代・男性）2024年01月回答店舗からの回答この度は数ある中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます！
スタッフの対応にありがたい評価を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お客様のご要望に少しでもお応えする事ができスタッフ一同大変嬉しく思っております。
のり様ご家族の新生活がより豊かな暮らしになることを心より願っております。
今後とも末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:丁寧で、ドアの歪みもすぐ直してくれました。
気になった:なし （miraiyosouzuさん 30代・男性）2023年12月回答店舗からの回答この度は数ある中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます！
スタッフの対応にありがたい評価を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後のアフターフォローにおいてもご期待に沿えるよう精進して参りますので
末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:言葉づかい、接し方、とても丁寧でした。家づくりをしていくなかで自分がしたい事に対してメリット、デメリットを分かりやすく教えていただきとても満足してます。悩んでいる時も色々と提案してくださりとても感謝しています。最高の家ができました。
気になった:ありません。 （なるさん 20代・男性）2023年12月回答店舗からの回答この度は数ある中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます！
大変有難い評価、心より感謝申し上げます。
家づくりについて、より良いご提案が出来ました事嬉しく思います。
これからも、喜ばれるサービスをご提供させていただきたいと思っておりますので
末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
この度は数ある中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます！
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、このような評価を頂けた事が大変嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるような接客、対応を心掛けて参りますので
末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。
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