内訳(接客評価コメント8件)
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- ★★★★
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(2件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.0希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.3参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力3.0
- 提案力3.6 )
良かった:疑問点など、話を止めて聞いてもその都度丁寧に説明してくれました。聞きやすい雰囲気の方でした。
気になった:特になし (そらさん 50代・男性)2024年09月回答店舗からの回答この度は弊社にご成約いただき、誠にありがとうございます。
担当スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思っております。
今後も細やかなサポートでお客様がご満足いただけるように努めてまいります。
また気になる点などございましたらお気軽にお問合せください。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても話しやすい雰囲気でこちらの要望以上の対応をして下さったと思います。物件に関する知識も豊富で安心してお任せすることができました。
気になった:きめ細やかな対応をして頂き、気になることはありませんでした。 (よしきさん 30代・男性)2024年09月回答店舗からの回答この度は弊社にご成約いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応にもこう評価をいただき大変恐縮です。
今後も細やかなサポートでお客様がご満足いただけるように努めてまいります。
また気になる点などございましたらお気軽にお問合せください。 -
4.1参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:内覧前に物件周辺の昔からの状況の推移を説明してもらえたことがとてもありがたかった。
気になった:最初は山科中心に営業されているようだったのでそれ以外の地域の物件購入に関して不安を感じたが、実際には問題なかった。 (かしなんうさん 60代・男性)2024年08月回答店舗からの回答このたびは当店をご利用いただき誠にありがとうございます。担当者の対応もご評価いただけたこと、大変嬉しく思います。今後ともお客様のニーズに応えられるよう誠心誠意努めてまいります。また、物件について気になる点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
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3.0参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:都度送迎をしてくれたり、最終的に購入する土地を紹介してもらえたのでその点は感謝している。
気になった:土地購入時の情報収集、報告の仕方にやや不満を感じることがあった。(契約、ローンなどなど) (じじさん 40代・男性)2024年05月回答店舗からの回答このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
担当社員の対応でご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス改善に努めてまいります。 -
3.0参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:物腰柔らかで親切ではあった。赤ちゃんがいたので送迎などをしてもらえたのも助かった。
気になった:情報伝達の仕方が微妙に足らずで、こちらから確認が必要なことが多々あった。 (ぴゃさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
至らぬ点がありご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をしっかりと受け止めてサービス改善に努めてまいります。 -
店舗からの回答
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。安心してお取引いただけてスタッフ一同嬉しく思っております。今後ともご不明な点などございましたらお気軽にご相談ください。
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4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:既に数回お会いしているので、こちらの要望を理解した上で色々と土地の提案をしていただけました。
気になった:気になる点は特になかったです。 (ぴゃさん 30代・女性)2023年11月回答店舗からの回答このたびは、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
今後ともお客様のご要望に誠心誠意応えられるように社員一同努めてまいります。
気になることがありましたらお気軽にご相談ください。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:ある程度こちらの条件は初回に説明したのでその後は条件に合った提案をして頂きました。情報が入る度にこまめに情報を送っていただいたおかげで希望の物件を契約までに至る事ができました。
気になった:特になし (けんさん 30代・男性)2023年10月回答店舗からの回答この度は弊社にご成約いただき、誠にありがとうございます。
ご希望の条件に合った物件に出会うお手伝いができて、スタッフ一同とてもうれしいです。
今後も細やかなサポートでお客様がご満足いただけるように努めてまいります。
また気になる点などございましたらお気軽にお問合せください。
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