内訳(接客評価コメント265件)
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- ★★★★★
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(155件)
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- ★★★★
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(66件)
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- ★★★
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(35件)
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- ★★
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(6件)
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- ★
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:住宅ローンについて親身に相談に乗ってくださいました。また、いつも長時間質問に応えていただき、世間話なども交えて分かりすくお話いただけるのでありがたかったです。
気になった:なし (ぴさん 20代・女性)2024年05月回答 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:要望に沿った提案をしてくださったので、物件選びの参考になった。
気になった:特に気になる部分はなかった。 (しょうごさん 30代・男性)2024年05月回答 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:電話でも対面でもいつも丁寧に熱心に応対してくださいました。説明してくださる内容も、それがこちらにとって良くない話だったとしてもデータに基づいた腑に落ちるものでこちらにより良い情報を提供すべく熱心に活動していただいてると感じました。お任せして安心な方です。
気になった:特になし (カツさん 40代・女性)2024年05月回答 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:家探し初めてからなかなか良い物件が見つかりませんでしたが、今回丁寧に探している条件をお聞きしてくださり、気に入った物件を見つけることができましま。ありがとうございました。
気になった:特になし。 (A・Tさん 30代・男性)2024年05月回答 -
1.1参考になった!
- ( 理解力1.0
- 整理力1.0
- 提案力1.3 )
良かった:紳士然とした信頼感はオッケー
気になった:前回の話を覚えていないのか?と、不安になります? (備前守さん 60代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度は、フロンティアグループでご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
今回お客様にご満足いただけるサポートをさせていただけたことを、担当スタッフはじめ従業員一同心から嬉しく思います。
今後はそのようなことがないよう細心の注意を払っていく所存でございます。
今後の新生活などでお困りや不安などございましたら、お気軽に担当までご相談下さいませ。 -
2.5参考になった!
- ( 理解力2.6
- 整理力2.3
- 提案力2.6 )
良かった:明るく、言葉遣いが丁寧でした。子ども連れでしたが、子どものことも気遣ってくださり、ありがたかったです。
気になった:住宅ローンのことなど、インターネットで調べた情報を伝えられた。 (はなこさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度は、フロンティアグループでご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様と共に理想の住まいを見つけることができたこと、担当スタッフをはじめ従業員一同大変嬉しく思います。
今後はそのようなことがないよう細心の注意を払っていく所存でございます。
また新しいお家でのその後の生活などでご相談等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ! -
店舗からの回答
この度は、フロンティアグループでご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの案内や提案が、お客様にとって満足していただけるものになっていたのなら大変光栄に思います。
今回ご意見いただきました内容を受けて、従業員一同、今一度それぞれの対応を見直し、改善するよう真摯に努めてまいります。
このご縁を大切に、今後もリフォームなどご要望ありましたらお力添えさせていただければ幸いです。 -
2.6参考になった!
- ( 理解力2.6
- 整理力2.6
- 提案力- )
良かった:夜10時過ぎにメールあり、仕事熱心だと思った。
気になった:初回の約束に遅刻 (りんごさん 50代・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度は、フロンティアグループでご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
今回お客様にご満足いただけるサポートをさせていただけたことを、担当スタッフはじめ従業員一同心から嬉しく思います。
こちらの不備等ございましてお客様には大変ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後も何かご不便やお悩み等ありましたらお気軽にご連絡ください! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物腰柔らかく、とても丁寧な接客をして頂きました。物件の購入をと思い相談しに行きました。自分が思ってもみなかった意見や考え方を教えて頂き、多角的に考える事ができる良い機会を頂いたと思っています。1番不安の大きかったお金の面の相談も、親身にして頂き感謝しています。おかけで安心する事ができました。ありがとうございました。
気になった:移動する車が大きかった為、内見案内の際に細い道が通れず辿り着けなかった事でしょうか。今回はまだ家主様が居住されているお宅で、家の前の雰囲気を感じてみたかっただけなので、特に支障はありませんでした。 (ヨシさん 40代・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの案内や提案が、お客様にとって満足していただけるものになっていたのなら大変光栄に思います。
今回ご意見いただきました内容を受けて、従業員一同、今一度それぞれの対応を見直し、改善するよう真摯に努めてまいります。
今後とも誠意を込めて全力を尽くしていきますので、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:質問に対して親身になって対応してくれましたまた、こちらが提示したプランとは別のプランの提案やそれぞれのメリット?デメリット等とてもわかり易かったです
気になった:時折、連絡がつきにくいことがあった (ゆきさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度は、フロンティアグループでご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
今回お客様にご満足いただけるサポートをさせていただけたことを、担当スタッフはじめ従業員一同心から嬉しく思います。
こちらの不備等ございましてお客様には大変ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後も何かご不便やお悩み等ありましたらお気軽にご連絡ください!
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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- ※課税対象物件の「価格」や「費用等」は消費税込みの「総額表示」で統一しています。
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- ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
- ※物件本体価格ごとの仲介手数料の法定上限額は、以下の簡易計算で求めることが可能です。(購入する場合)
- 「本体価格」200万円以下の物件:本体価格の5%
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件:本体価格の4%+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件:本体価格の3%+6万円
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- 例:本体価格400万円超の物件の消費税込みの仲介手数料の法定上限額は「本体価格の3.3%+6.6万円」
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