内訳（接客評価コメント12件）
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（1件）
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- ★★★★
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（6件）
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- ★★★
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（4件）
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- ★★
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（1件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.2希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.0プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力3.8物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.4参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:自分たちの条件に合った物件を提示して早急に対応できるように動いてくれました。また、同席した1歳の子どもにも優しく対応してくれました。
気になった:急遽決まったということもあり、早急に対応する必要があるというは理解しているものの、同席していた1歳の子どもを長時間拘束することになり、負担をかけてしまった。事前に終わりの時間を知らせていただくか、別日に変更等対応していただきたかった。 （わさん 30代・女性）2024年10月回答 -
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3.7参考になった！ 1
- （ 理解力5.0
- 整理力3.0
- 提案力3.3 ）
良かった:特になし
気になった:物件を探すにあたって、ある程度妥協しなければいつまでも家を購入出来ないという話をされて、家という高い費用で購入して、ずっと住み続ける買い物なのに、マイナスな考えのスタートを教えられてショックでした。 （ちこちゃんさん 30代・女性）2024年02月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約頂き、誠にありがとうございました。
お客様にご縁ある物件を掴んで頂けましたこと、心より嬉しく思います。
物件探しをするにあたってマイナスなお話でのスタートとなってしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
今後の改善に努めさせて頂きます。また、率直なご意見を頂きましたこと、ありがとうございます。
今後も精一杯お手伝いさせて頂きますので、お力になれることがございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
この度は、弊社にてご成約頂きまして、ありがとうございました。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
今後も丁寧な対応を心掛けてまいります。
引き続き宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:親身になって話を聞いて頂き、希望通りの物件を探す事ができました。本当にありがとう御座いました。
気になった:全てをオープンにしてくださいましたので、問題ありませんでした。 （マツさん 40代・男性）2023年10月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約頂きまして、ありがとうございました。
希望通りの物件を探す事ができたとのお言葉、とても嬉しいです。
今後もサポートさせて頂きますので、引き続き宜しくお願い致します。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:とても話しやすい雰囲気にしてくださいました。その為、要望や不明点があれば気軽に聞くことが出来て不安な点を解消でしました。
気になった:店舗に行った際案内してくれた方に情報共有が出来てなかったみたいで誰？みたいな顔をされました。 （かずみさん 30代・女性）2023年06月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約頂きまして、ありがとうございました。
情報共有が出来ていなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないように、店舗一同努めてまいります。
ご意見頂きましてありがとうございました。 -
3.8参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力3.3 ）
良かった:強引な誘導はなく、親切な応対だった。納得いくまで説明してくれた。
気になった:待つ時間が少し長い時があった。 （まさまるさん 20代・男性）2023年02月回答店舗からの回答この度はご来店いただき、ありがとうございます。
弊社担当スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
待ち時間に関して、少し長かったとのこと大変申し訳ございません。
今後も気になる物件情報などございましたら、お気兼ねなく担当までお申し付け頂ければ幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:仕事の時間に合わせて夜間でも対応頂いた。
気になった:着金確認、契約前の手付金振り込みなど。 （にゃhrさん 30代・男性）2023年02月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
担当スタッフのご対応がお役に立てまして幸いです。
引続きサポートをさせていただきます。今後とも宜しくお願い申し上げます。 -
4.1参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力4.0
- 提案力4.3 ）
良かった:丁寧な対応をしてくださり感謝してます。飲み物のおかわりや空調など配慮していただいて行き届いているなと感じました。
気になった:事前の説明がちゃんとしてない部分があり、書類にサインと印鑑のみでさくっと終わる感じでいたがあとあと聞くと手続きと説明が入り3時間ほどになったので、ちきんと説明すべきときは省かずに伝えて欲しかったです。こちら側もちゃんと聞けてなかったと思いますが、2人いて2人とも勘違いしてしまいました。今後も価値観の違いなど生じるので気にかけて欲しいです。 （kayさん 30代・女性）2023年01月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
お家探しのお手伝いができたこと、嬉しく思います。
事前の説明が足りていなかったとのこと、大変申し訳ございません。
ご契約後もしっかりとサポートさせて頂きたく思いますので、ご不明点等御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。 -
4.4参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力3.3 ）
良かった:長時間の対応にも終始笑顔で対応していただき、また説明も大変わかりやすかったです。知識がほとんどなかった私たちも、最後は納得して購入することができました。
気になった:少々車酔いをしてしまったので、運転面が気になりました。 （ponさん 30代・男性）2023年01月回答店舗からの回答この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
お客様のお住まい探しのお力になれたようで嬉しく思っております。
引き続き、ご縁のある物件をご紹介できるよう努めてまいります。
ご不明点や気になる物件がございましたら、お気軽に担当スタッフまでお申し付けくださいませ。宜しくお願い致します。
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あなたのチェック履歴
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