内訳(接客評価コメント22件)
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(9件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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2.7参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力2.6
- 提案力2.0 )
良かった:一生懸命、沢山の物件を紹介してくれた。
気になった:数字に弱い点、質問したことに対して、あまりにトンチンカンの回答が帰ってきて、受け取ったほうは、調べたりしました。後から、他の客と間違えたといわれたのには、閉口しました 。若くて、これからの人に対し、最後は大人げない態度をとってしまいました。 (よしさん 60代・男性)2024年09月回答 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:購入前に気づかなかった懸念点に対して即座に自宅に訪問していただき現状を確認していただいた。後日専門家にきちんと確認された上で回答を示していただいた。
気になった:特になし (しげさん 50代・男性)2024年09月回答店舗からの回答しげ様当社にてご成約誠にありがとうございます。
しかも5.0点満点まで頂き、ありがとうございます。
営業スタッフの日頃の努力がこういった声につながったと思います。
今後も、暮らしに関わる相談がありましたらお願いします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:すごく丁寧な接客でわかりやすい説明だったのですごく良かったです。
気になった:気になった点は特にないです。 (たいせいさん 20代・男性)2024年06月回答店舗からの回答たいせい様当社にてご成約誠にありがとうございます。
しかも5.0点満点まで頂き、ありがとうございます。
営業スタッフの日頃の努力がこういった声につながったと思います。
今後も、暮らしに関わる相談がありましたらお願いします。 -
店舗からの回答
住むモ様当社にてご成約誠にありがとうございます。
しかも5.0点満点まで頂き、ありがとうございます。
営業スタッフの日頃の努力がこういった声につながったと思います。
今後も、暮らしに関わる相談がありましたらお願いします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:いつも笑顔で親しみやすく、相談しやすかった。質問にも的確に答えてくれた。
気になった:特に無し (ちゃわんむしさん 30代・女性)2024年06月回答店舗からの回答ちゃわんむし様当社にてご成約誠にありがとうございます。
しかも5.0点満点まで頂き、ありがとうございます。
営業スタッフの日頃の努力がこういった声につながったと思います。
今後も、暮らしに関わる相談がありましたらお願いします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:住宅購入に関して無知の私を親身になって支援してくれました。
気になった:ありません。 (住めば都さん 50代・男性)2024年06月回答店舗からの回答住めば都 様、この度は当社でご成約誠にありがとうございます。
更に、満点評価をして頂き誠にありがとうございます。
このように評価して頂ける営業スタッフと仕事が出来て、うれしく思います。
今後も、お住まいに関する事、是非ご相談ください。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:ニーズに合わせて親身になって進めてくださったので、ありがたかったです。
気になった:何度か重要書類の不備があり、その度にアポイントをとり動かなければいけなかったので、大変でした。 (40代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度は当社でお成約誠にありがとうございます。
親身には出来ていたようですが、不備等もありお客様にご迷惑をかけ大変
申し訳ありません。
今後は、研修等で指導していきます。
今後も、暮らしに関する事のご質問お待ちしております。
宜しくお願いします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:接客対応がとても丁寧で、安心して物件を検討する事ができました。こちらの質問や確認して頂きたい事など、迅速に対応して頂き、本当に感謝しております。
気になった:特にありません。 (ゆーひさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答ゆーひ様、この度は当社でお成約誠にありがとうございます。
しかも、満点の5.0点ありがとうごじます。
このように評価して頂ける、営業スタッフと仕事が出来るのは、うれしく思います。
今後も、暮らしに関する事のご質問お待ちしております。
宜しくお願いします。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:わたしたちに少しでも良い条件、良い状態で、物件購入してもらえるような対応が、すごく感じました。夫婦間での休みが合わず、なかなか予定が組めないなかで、夕方に自宅まで来て頂いたり、かなり遅い時間まで嫌な顔まったくせずに対応していただきました。SUUMOで問い合わせする際に、不動産はどこでも気にしてなかったですが、返信がきた不動産が、御社で本当によかったと思っています。人生で1番大きなお買い物を、素敵な担当さんのお陰で購入できたと思っています。今後ともお世話になりたいです。
気になった:特にございません。 (Mさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答M様 当社でご成約、誠にありがとうございます。
営業スタッフの日頃のがんばりが、お客様からのお褒めの言葉につながったと思います。
今後も、お客様に寄り添えるように、会社全体で行っていきたいと思います。
今後もお住まいに関する事、ご相談ください。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:自分たちが検討している以上の物件を探して、オススメしてくれました。メールでのやり取りから、実際に打ち合わせまでとても熱心に親身に、協力してくれる事が伝わってきて好印象でした。少しまだ勉強が足りないかなと思う所も、一緒に行動しているスタッフの方がサポートしてくれて、トータル営業スタッフとしては満点だと思います。
気になった:自分は気にならないのですが、連絡メールが深夜に送られてくるのは気にする人がいるかもしれません。 (SNPPさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答SNPP様 当社でご成約、誠にありがとうございます。
営業スタッフの日頃のがんばりが、お褒めの言葉につながったと思います。
但し、がんばりすぎて深夜帯のメールに関しては今後、自分の仕事の時間をもう少し見つめなおす機会だと思いますので、
今後研修等で、話していきたいと思います。
今後もお住まいに関する事、ご相談ください。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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