内訳(接客評価コメント178件)
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- ★★★★★
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(88件)
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- ★★★★
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(75件)
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- ★★★
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(12件)
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- ★★
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(3件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:担当者の出身地が購入した物件。出身地なだけに生活のイメージが想像できる案内だった。
気になった:特になし (くれいさん 30代・男性)2022年11月回答店舗からの回答「くれい」様、この度は住プロ三ツ境店にてマイホームのご購入頂きまして誠にありがとうございます。
また【満点】の評価点!!本当にありがとうございます。
出身地が近隣地だけではなく
育ちも近隣であることが多い営業スタッフが多く在籍しております。
なかなか地元でないと分からない情報などは
特に!!弊社にお任せください!親身になり、しっかりとサポートさせていただきます。
「くれい」様の素敵なマイホーム探しを
弊社に手伝わせて頂き、誠に有難うございました。
「瀬谷区・旭区・泉区・戸塚区・大和市に強い!」という当社の強みを、
より良いものにしていこうと日々努力して参りますので
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧で親しみやすさもあり、相談がしやすかったです。分かりやすい説明をしてくれるし、足並みを私達に合わせてくれるので、大切に寄り添って頂いてると毎度実感しています。
気になった:ありません (Mさん 30代・女性)2022年11月回答店舗からの回答「M」様、この度は住プロ三ツ境店にてマイホームのご購入頂きまして誠にありがとうございます。
また【満点】の評価をくださり、スタッフ一同とても嬉しく感じております。
コメント欄のお言葉も、弊社スタッフをお褒めいただいた内容に本当に感謝しております!!
当社では、様々なお客様にお手伝いをお任せいただいた経験から、「不安が多い箇所」「分かりづらい部分」をピックアップし、お客様に滞りなくお住まいをご検討いただけるよう、疑問となる前にスタッフから説明やお話ができるよう努めております。
「このくらい大丈夫かな」と小さな不安をそのままにしてしまうと、「あの時こうしていれば」と後悔に繋がる事もございます。
そんな後悔をすることのないよう、ご要望や些細な事も気軽にお話しいただけるには、スタッフの対応が重要となってまいります。
今回スタッフのそういった姿勢が、「M」様のお役に立つ事ができたようで、大変嬉しく思います!
「M」様の素敵なマイホーム探しを
弊社に手伝わせて頂き、誠に有難うございました。
「瀬谷区・旭区・泉区・戸塚区・大和市に強い!」という当社の強みを、
より良いものにしていこうと日々努力して参りますので
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:あやふやな僕らの意見を熱心に聞いてくれました、
気になった:たまにスマホをいじってる (ニックンさん 20代・男性)2022年11月回答店舗からの回答「ニックン」様、この度は住プロ三ツ境店にてマイホームのご購入頂きまして誠にありがとうございます。
また【4.6点】の高評価点をくださりスタッフ一同嬉しく感じております!
お住まい探しにいらっしゃるお客様のご家庭状況やライフスタイルに、同じものはございません。
その為、ご提案をさせていただく際にはお客様からお伺いしたお話をスタッフ自身に置き換えて、今のお客様には何がより最善となるかと考え、ご要望やお客様の背景に寄り添ったご提案ができるよう努めております。
今回、「ニックン」様に親身となった対応で「あやふやな僕らの意見を熱心に聞いてくれました!」と
おっしゃっていただけるお手伝いができたこと本当に嬉しく思います!
「ニックン」様の素敵なマイホーム探しを
弊社に手伝わせて頂き、誠に有難うございました。
「瀬谷区・旭区・泉区・戸塚区・大和市に強い!」という当社の強みを、
より良いものにしていこうと日々努力して参りますので
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:事前に資料を用意して頂いたり、なるべく時間ロスのないように動いていました。
気になった:特にありません。 (トラドシウマレさん 60代・男性)2022年11月回答店舗からの回答「トラドシウマレ」様、この度は住プロ三ツ境店にてマイホームのご購入頂きまして誠にありがとうございます。
また【4.4点】の高得点!重ねてお礼を申し上げます!
土曜日・日曜日の貴重な休日のお時間をいただく際に
出来る限りお客様がストレスを感じない様
出来る限りの事前準備はさせていただきたいと
弊社スタッフは考えております。
以前、お客様からコメントをいただいた事があるのですが
「事前に当日、何をするのか?どの現場をみるのか?何時ごろ終わるのか?」などを
教えてもらえたら、もっと嬉しかった
と、ご指摘いただいた事がございました。
その時から、弊社は出来る限りお客様が気持ちよく、安心に
不動産探しが出来る様なサービスをご提供しております。
このサービスを「トラドシウマレ」様にお褒めいただけたのだと思います!
「トラドシウマレ」様の素敵なマイホーム探しを
弊社に手伝わせて頂き、誠に有難うございました。
「瀬谷区・旭区・泉区・戸塚区・大和市に強い!」という当社の強みを、
より良いものにしていこうと日々努力して参りますので
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:丁寧にお話を聞いて下さりました。良い点悪い点など分かりやすく説明して下さり、私達に選択肢を下さいました。検討へも発展する事ができ、無事に契約する事ができました。ありがとうございました。訪問楽しみにしています!!
気になった:ありません。 (ふちさん 20代・女性)2022年11月回答店舗からの回答「ふち」様、この度は住プロ三ツ境店にてマイホームのご購入頂きまして誠にありがとうございます。
また【満点】の高評価!!とても嬉しく感じております!
[ふち様]が弊社に初めて来社していただいた時は
新築戸建にするか?
中古戸建にするか?
マンションにするか?
まだ何も決まっていませんでしたね!!
あの時から弊社を信用してくださり
何度も足を運んでいただき
本当にありがとうございました!
[ふち様]が心から満足していただけた物件を一緒に探すことが出来て
私共のとても感謝しております!!
まだまだ住宅ローン相談などございますので
今後も気を緩めずサポートして参りたいと思います!!
「ふち」様の素敵なマイホーム探しを
弊社に手伝わせて頂き、誠に有難うございました。
「瀬谷区・旭区・泉区・戸塚区・大和市に強い!」という当社の強みを、
より良いものにしていこうと日々努力して参りますので
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力3.6 )
良かった:自分よりもお若いスタッフさんだったので偏見ですが、最初はやや不安もありました。しかし、対応もしっかりされていて、質問をすれば私達が求めていた以上に調べて回答して下さったりと最後は安心してお任せできました。また、上司の方含め、ガツガツ営業してくる事なく、寄り添って私達に合わせてお話ししてくれた所も好感が持てました。毎回お二人とお話しするの楽しかったです。ありがとうございました!
気になった:毎回お伺いする際になにをするかの大枠はわかっているものの、どのくらい時間がかかるのかなど何をするのか詳細がわからないまま臨むこともあり、もう少し事前に予定を教えてくれたらなお良かったです。 (やまくちさん 30代・女性)2022年10月回答店舗からの回答「やまくち」様、この度は住プロ三ツ境店にてマイホームのご購入頂きまして誠にありがとうございます。
コメント欄には心温まるお言葉をいただき本当に感謝しております。
とくに「毎回お二人とお話しするの楽しかったです」とのお言葉
私共、本当にこの仕事をしていて良かったと思える一言でございます。
今後も引き渡しまでしっかりとサポートして参りますので
何卒宜しくお願い申し上げます!!
「やまくち」様の素敵なマイホーム探しを
弊社に手伝わせて頂き、誠に有難うございました。
「瀬谷区・旭区・泉区・戸塚区・大和市に強い!」という当社の強みを、
より良いものにしていこうと日々努力して参りますので
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
「きちた」様、この度は住プロ三ツ境店にてマイホームのご購入頂きまして
誠にありがとうございます。
また【4.4点】の高得点をくださり大変嬉しく感じております!
ご契約の際、資料の添付が遅くなってしまった件
大変申し訳ございませんでした。
上席とのダブルチェック機能をしっかりと取り入れ
今後はこのような事が無いようにして参ります。
「きちた」様の素敵なマイホーム探しを
弊社に手伝わせて頂き、誠に有難うございました。
「瀬谷区・旭区・泉区・戸塚区・大和市に強い!」という当社の強みを、
より良いものにしていこうと日々努力して参りますので
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても丁寧な、接客でよく話しを聞いてくださいました。
気になった:あまり押し付けがましくないところ (ゆかさん 30代・女性)2022年10月回答店舗からの回答「ゆか」様、この度は住プロ三ツ境店にてマイホームのご購入頂きまして誠にありがとうございます。
また、【満点】を頂けたこと、スタッフ一同とても嬉しく感じております!!
お住まい探しは不動産に係る事やローン、税金等難しい事がたくさん出てきます。
私共はお客様が安心してお住まいお探しに向き合っていただけるよう出来る限り分かりやすい説明を心掛けております。
今後も何かご不明な点やお気付きの点がございましたらお気軽にご相談下さいませ!!
「ゆか」様の素敵なマイホーム探しを
弊社に手伝わせて頂き、誠に有難うございました。
「瀬谷区・旭区・泉区・戸塚区・大和市に強い!」という当社の強みを、
より良いものにしていこうと日々努力して参りますので
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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