内訳（接客評価コメント1464件）
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- ★★★★
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（419件）
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- ★★★
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（150件）
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（29件）
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- ★
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（4件）
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:親切、丁寧に説明してくださり素早く対応をしてくださいました。希望以上の良い物件に巡り会えて感謝です！ありがとうございました。
気になった:ありません。 （えみさんさん 50代・女性）2024年10月回答店舗からの回答えみさん様
この度はご成約おめでとうございます！
えみさん様にご満足いただけ光栄に思います。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。 -
1.8参考になった！
- （ 理解力2.0
- 整理力1.6
- 提案力2.0 ）
良かった:普通に接客はしていただいたと思います。
気になった:親身になってくれている感じはありませんでした。 （かきのみさん 40代・女性）2024年10月回答店舗からの回答かきのみ様
この度はご成約おめでとうございます。
最後まで気持ちの良い対応ができておらず申し訳ありません。
貴重なお言葉をいただいた事に感謝申し上げます。
社内共有をし信頼していただけるプロとしての対応を徹底してまいりますので
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:物件購入について、あまり予備知識がない状態だったので今さらな質問にも丁寧に回答して頂き、とてもわかりやすく安心しておまかせできました。
気になった:特にないです。 （eekumaさん 30代・女性）2024年10月回答店舗からの回答eekuma様
この度はご成約おめでとうございます！
素敵なマイホームが見つかり嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めの言葉感謝いたします。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。 -
3.8参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力4.0
- 提案力3.6 ）
良かった:親切に対応して頂き、メリット、デメリットを丁寧に説明して頂きました。
気になった:金融機関をもう少し紹介して頂けると比較しやすかったです。 （Zさん 20代・男性）2024年10月回答店舗からの回答Z様
この度はご成約おめでとうございます！
お家探しでメリットデメリットは必ず生じますよね。
判断基準として必要な情報ととらえていただき光栄です。
また、気になった点に対するお言葉いただきありがとうございます。
常に必要とされる良きアドバイザーになれるよう日々成長して参りますので
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力3.6 ）
良かった:初めての住宅購入だったので分からないことだらけでしたが詳しく丁寧に対応して頂きました。
気になった:購入に当たって ローンの返済額の不安が後から出てきて今後が少し心配な点。他に内覧へ来ていて購入を検討しそうな人がいると言われたり、審査前の契約書の段階で煽られた感じもあったのでもう少し余裕を持って検討したかったです。営業なので仕方がない面もあるかと思いますが。 （麗羅さん 30代・女性）2024年10月回答店舗からの回答麗羅様
この度はご成約おめでとうございます！
麗羅様のお気に入りの住まいが探せたこと嬉しく思います。
また気になった点へのお言葉をいただきありがとうございます。
常に改善をし感動していただけるご対応ができるよう頑張りますので
よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:穏やかで、丁寧に接してくださいました。また、息子を連れてお伺いしましたが、嫌な顔ひとつせずに優しく対応していただき、とても助かりました。ありがとうございました。
気になった:特にないです。 （メシダさん 20代・男性）2024年10月回答店舗からの回答メシダ様
この度はご成約おめでとうございます！
素敵なマイホームが見つかり嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めの言葉感謝いたします。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:分かりやすく、安心して物件購入が出来ました。何より、3歳の息子がとても懐いて子どもに優しいところが素敵でした。
気になった:とくになし （ぴこさん 20代・女性）2024年10月回答店舗からの回答ぴこ様
この度はご成約おめでとうございます！
また、スタッフへのお褒めの言葉を頂き光栄です。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
全力でお手伝いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:たくさんの物件を紹介してもらい、大変よくしてもらいました。
気になった:特になし （yuaさん 30代・男性）2024年10月回答店舗からの回答yua様
この度はご来店いただきありがとうございます。
ご不明点やご不安点はお気軽にご相談くださいませ。
またのご利用お待ちしております。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:内見から購入、決済までスムーズにサポートしてくださいました！身だしなみも清潔的で好感がもてました！親しみの持てる受け応えで会話もはずみます笑
気になった:特にありません！大変満足しています！ （タチカワさん 40代・男性）2024年10月回答店舗からの回答タチカワ様
この度はご成約おめでとうございます！
また、スタッフの対応力をおほめ頂き光栄です。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
タチカワ様のご多幸をお祈りいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:購入後のオプションや融資等の相談に乗って頂き、心強がったです。
気になった:購入後の連絡が遅くなる場合がありました。 （yuaさん 30代・男性）2024年10月回答店舗からの回答yua様
yua様、この度はご成約おめでとうございます！
またスタッフへの嬉しいコメントありがとうございました。
そしてご連絡が遅くなったとの事で大変申し訳ございませんでした。
にも関わらず信頼いただき痛み入ります。
該当スタッフへは同じことの無いよう指導・伝達いたします。
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