(株)アンドホームの不動産購入Q&A

• Q

  日中、仕事で連絡が取れません。どうすればいい？

• A

  日中お忙しい方のご連絡方法

  日中お仕事で連絡が取りにくい場合も、ご安心ください。ご希望の時間帯に合わせてメールやLINEでのやり取りが可能です。また、夜間や早朝など、お客様のご都合に合わせた時間にご連絡することもできます。必要に応じて、あらかじめ質問や希望条件をまとめていただくと、効率的にご相談が進められます。定休日の水曜日もご対応は可能ですので、いつでもお気軽にお申し付けください。 　[　担当　：　飛田　恭平　]

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• Q

  小さい子どもを連れてお店に行ってもいい？

• A

  お子さま連れのお客様へ

  もちろん、小さなお子さまとご一緒にご来店いただいて問題ありません。スタッフ一同できる限りサポートさせていただきます。短時間でのご相談や、あらかじめ資料をお渡しして効率的に進めることも可能です。チャイルドシートやジュニアシートのご用意もございますので、ご見学の際もご安心いただければと思います。 　[　担当　：　飛田　恭平　]

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• Q

  １回の来店で、どのくらいの時間を見ておけばいい？

• A

  お客様のご都合にお合わせさせていただきます。お時間の許す目安をお申し付けください。

  ご相談内容にもよりますが、初回のご来店では60～90分程度を目安にお考えください。ご希望条件のヒアリングや物件のご提案、エリア情報のご案内などを行うため、しっかりとお話しするお時間をいただいております。内見を同日に行う場合は、さらに60分程いただくこともあります。もちろん、『予定の合間に30分だけ時間がある』『具体的に決まっているのでスピーディに進めたい』といったご要望にも柔軟に対応可能です。お時間に限りがある方も、事前にお知らせいただければ調整いたしますのでご安心ください。 　[　担当　：　飛田　恭平　]

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• Q

  同時に複数の不動産会社に声をかけて大丈夫？

• A

  複数社へのご相談について

  もちろん大丈夫です。お住まい探しは比較検討が大切ですので、複数の不動産会社に相談していただいて問題ありません。同じ物件を複数の会社から紹介される場合もありますので、気になる物件があればその旨をお知らせいただけるとスムーズです。私共は、数ある不動産会社の中でもお客様にとって最適な選択ができるよう、無理な営業は一切せず、誠実にスピード感を持って対応いたします。情報提供やご提案を通じて、『ここに任せてよかった』と思っていただけるサービスを心がけていますので、安心してご相談ください。 　[　担当　：　飛田　恭平　]

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• Q

  電話ではなく、メールで連絡を取りたい。大丈夫？

• A

  もちろん大丈夫です。ご希望の連絡方法に対応させていただきます。

  ご希望に合わせて、メールでのやり取りのみでご対応可能です。物件情報のご提案やご質問への回答、内見の日程調整など、すべてメールでスムーズにやり取りできますので、電話が難しい方や忙しい方も安心です。営業時間外や定休日のご連絡にも、連絡は取れますのでいつでもお気軽にご連絡ください。また、LINEなどのメッセージアプリでの対応もご希望があればご相談ください。お客様のペースで進められるよう、柔軟に対応いたしますのでご安心いただければと思います。 　[　担当　：　飛田　恭平　]

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• Q

  資料請求をすると、どんな資料がもらえるの？

• A

  お取り寄せ資料の内容

  現地の写真や詳細な図面など、ご希望をお伝えいただけましたら、お渡しできるものは全てお渡しいたします。完成している物件は特に現地をご覧いただいた方が良いと思いますので、ご見学希望もお気軽にお申し付けください。実際に現地を見てみないとわからない臭気や音、振動などをご体感いただければと思います。 　[　担当　：　飛田　恭平　]

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• Q

  ローンの相談には乗ってもらえるの？

• A

  ご自身がいくら借りられるのか？月々の支払金額を今より抑えたい。など全て解決いたします。

  ご職業やご年収、自己資金、現在のお支払い状況などを基に、無理のない予算をご一緒にシミュレーション。住宅ローンの仕組みや、金利・返済期間による違いもわかりやすくご説明します。また、頭金の有無や諸費用を含めた総額の目安もお伝えし、今のライフスタイルに合った購入プランをご提案。提携金融機関の事前審査の手続きもサポートしますので、『いくらくらいの家が買えるの？』という段階からお気軽にご相談ください。 　[　担当　：　飛田　恭平　]

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• Q

  いくらくらいの物件が買えるかわからない。相談に乗ってもらえる？

• A

  資金計画、住宅ローンのご相談もお任せください。

  住宅ローンの借入可能額、月々のお支払い額など、資金計画のアドバイスも行っておりますので、お気軽にご相談下さい。金融機関にも特色、特徴がありますので、お客様に合わせてより良い住宅ローンのご紹介もさせていただきます。住宅ローンの事前審査も含めて取り扱っておりますので、物件のご紹介と合わせてセットでお任せ下さい。 　[　担当　：　飛田　恭平　]

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• Q

  希望条件を伝えたら、物件を探してくれるの？

• A

  お任せ下さい。お客様のご希望に合った物件をお探しいたします

  お探しのエリア、ご予算、間取り、こだわりのポイントなど、具体的な条件をお聞かせいただければ、その場で条件に合う物件をお探しします。最新の物件情報や未公開情報も含めてご提案可能です。まずは「こんなお家があったらいいな」という理想ざっくばらんにお申し付けください。専属のスタッフが丁寧にサポートいたしますので、まずはお気軽にご相談ください。 　[　担当　：　飛田　恭平　]

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• Q

  店舗では、どんなサービスが受けられるの？

• A

  弊社限定の未公開物件のご紹介、住宅ローンなどの資金計画のアドバイスやご提案など。

  ご来店いただくと、経験豊富なスタッフがお客様のご希望条件やライフスタイルを丁寧にヒアリング。豊富な物件情報の中から条件に合うものをその場でご提案いたします。気になる物件があれば、ご見学の手配もスムーズに対応。さらに、資金計画や住宅ローンのご相談、ご購入からお引渡しまでの流れや諸費用のご説明など、初めての方でもご安心いただけるようしっかりとサポートいたします。地域に詳しいスタッフによるエリア情報のご案内も可能ですので、ぜひお気軽にご相談ください。 　[　担当　：　飛田　恭平　]

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