ハートグループホールディングス(株)ハートランド海老名店の不動産購入Q&A

• Q

  店舗の特徴・強みを教えて

• A
  

  グループ内に分譲住宅会社もございます。

  お客さまのそれぞれの状況やご事情に合わせて、最適なご提案をいたします。私たちはお客さまの立場に寄り添い、丁寧かつ誠実な対応を心掛けながら、最善のソリューションをご提供いたします。長年の経験と実績を活かし、信頼できるサポートでお客さまの大切な不動産に関する課題を一つひとつ解決します。その一環として、「株式会社ハートフルホーム」では注文建築・リフォームを、また「株式会社ハートフルステージ」では、未公開分譲戸建て情報をいち早くご紹介いたします。 　[　担当　：　山坂　和秀　]

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• Q

  店舗では、どんなサービスが受けられるの？

• A
  

  グランドオープンキャンペーン実施中！

  私たち株式会社ハートランドは、より多くのお客さまの夢を実現するため誠実に寄り添うパートナーであり続けたいという想いを胸に、この度、圏央地域である海老名にお店をオープンいたしました。湘南地域で築いた25年（グループでは28年）の信頼と不動産実績で、より多くの皆さまへ「笑顔のある暮らし」をお届けしたいと思います。そのため、まずはグランドオープン企画として、ご契約いただいたお客さまには諸費用の一部等をご相談させていただきます。詳しくは担当スタッフまでお問い合わせください。（※物件によります） 　[　担当　：　山坂　和秀　]

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• Q

  資料請求をすると、どんな資料がもらえるの？

• A
  

  お問い合わせ物件の詳細資料他、類似物件資料も・・・

  お問い合わせいただいた物件の資料と併せて、ご希望条件に合いそうな物件も一緒にお送りできたらと思います。SUUMOに掲載されていない詳細情報なども、お送りいたします。たとえば・・・完成する前の物件であれば、モデルハウスの写真を郵送したり、仕様だったりですよね。周辺レポート資料もお渡しいたします。 　[　担当　：　山坂　和秀　]

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• Q

  取扱いが多い物件の特徴や価格帯を教えて

• A
  

  新築・中古戸建、マンション、２，０００万円台～５，０００万円台が多いかと思います。

  私共の取扱いが多い物件は、２，０００万円～４，０００万円台の戸建・マンションです。当然、エリアによって価格帯は様々ですが、相場等のお話もさせていただければと存じます。 　[　担当　：　山坂　和秀　]

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• Q

  希望条件を伝えたら、物件を探してくれるの？

• A
  

  勿論です！あとは、担当営業マンにお任せください

  申し訳ございません。100％の物件情報を提供できるか分かりませんが、ご希望条件に近い物件をご提案させていただきます。当然、インターネットに掲載していない物件（できない物件情報）を入手するため、日々営業活動しております。 　[　担当　：　山坂　和秀　]

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• Q

  得意エリアを教えて

• A
  

  神奈川県の県央・湘南エリアから、町田市、、横浜市、川崎市等

  お客様のご要望に合わせ、物件ご用意させていただきます。神奈川県内の、新築・中古戸建、中古マンション、土地情報をご紹介可能ですので、お気軽にご相談ください。中には、お住替え案件で都内の物件も扱ったりします。 　[　担当　：　山坂　和秀　]

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• Q

  物件選びの条件が定まらない。何から決めるといい？

• A
  

  お客様にとって理想のライフスタイルをお聞かせいただければ幸いです。

  住んでみたいエリアがあるかと思います。ただ、予算が・・・大きさが（広さ）・・・等、様々なご要望ありますよね。漠然としたイメージを、私たちがご提案していく中で軌道修正して、徐々に欲しい物件が明確になっていくのでないかと思います。 　[　担当　：　山坂　和秀　]

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• Q

  中古物件を買って、リフォームしたい。どう進めるとうまくいく？

• A
  

  リフォーム見積りをご確認しましょう

  リフォーム代金のだいたいのご予算があるかと思います。後から追加が無いように最初にリフォームしたい個所を洗い出しをし、見積りを出してもらい（相見積もりも良いと思います）、そこから予算に合わせて削っていくのが良いかと思います。あとは、購入する物件が、マンションか一戸建てによって違ってきますので、お気軽に経験豊富な営業スタッフにご相談ください♪ 　[　担当　：　山坂　和秀　]

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• Q

  土地を買って、注文住宅を建てたい。どう進めるとうまくいく？

• A
  

  工務店あるいはハウスメーカーの担当者との連携を・・・

  土地を決めてから、ハウスメーカーや工務店を選定をされるかたと、メーカーさんに相談してから土地を探す方と様々かと思います。（ご希望の土地＋ご希望のハウスメーカーOR工務店等）当然、土地探しからのご提案もさせていただきます。ハウスメーカーさんのご紹介もさせていただきます。建築条件付の売地という物件もございます。（※建築するハウスメーカーや工務店さんが指定されています。）せっかく気に入った土地もあって、気に入ったハウスメーカーや工務店あるのに、理想通りのお家が建たないなんてことのないようにしていきたいと思います。 　[　担当　：　山坂　和秀　]

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• Q

  マンションか戸建か迷い中。どういう基準で選んだらいい？

• A
  

  それぞれに良さがあると思いますが・・・

  マンションはを選ぶ場合は、「管理状況」を基準にお選びください。最寄り駅に近いマンションもおススメですが、駅から離れていても、100世帯以上の大規模マンションも良いですよね。私が以前住んでいたマンションは、300世帯あるマンションで地下に大浴場やカラオケルーム、シアタールームなどがあり、共用施設が充実していたマンションでした。マンションですと、ローンの返済額の他に「管理費」「修繕積立金」「駐車場その他」が掛かります。一戸建ては掛かりませんので、月々の負担額の違いはあります。（※一戸建も後々修繕が掛かります。）もし、同じくらいの月々の返済と考えた場合、それぞの予算枠が変わってくるかと思います。 　[　担当　：　山坂　和秀　]

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• Q

  新築か中古か迷い中。どういう基準で選んだらいい？

• A
  

  保証の内容も、物件を選ぶ基準の一つかと思います。

  中古と新築の比較は、保証期間が違います。新築住宅には「住宅の品質確保の促進等に関する法律」の適用があります。「構造体力上主要な部分」は10年保証がつきます。中住宅の場合は、保証ではなく既存不適合責任期間として、不動産業者が売主の場合は2年、個人が売主の場合は3ヶ月あるいは無しとなります。でも、どうしても気に入った中古住宅であれば購入をお勧めします。ご予算やエリアによっては、「縁」を大事にすることも良いかもしれません。 　[　担当　：　山坂　和秀　]

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• Q

  買い替えを希望しています。売却と購入をうまく進めるコツは？

• A
  

  卵が先か、鶏が先か・・・売却が先か、購入が先か

  お客様のご事情によってケースバイケースかと思います。「どうしても気に入った物件があるので、早期売却しないといけない」この場合は、多少安くても買い手を早く見つけないといけません（※ただし、住宅ローン等が無い場合は大丈夫かと思います。）「ご自宅を少しでも高く売却したい」この場合は、住替え先よりも売却優先なので、少し余裕のある売却活動ができます。営業スタッフと、どのようにお買い替えを進めていくかをお打ち合わせしていただけると幸いです。過去の経験を活かし、お客さ様にとってより良いお住替えを提案致します。 　[　担当　：　山坂　和秀　]

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• Q

  日中、仕事で連絡が取れません。どうすればいい？

• A
  

  ご都合の良いお時間をご教示ください。

  ちょっとした隙間時間に、PCメール、携帯ショートメールやLINE等でのご連絡はいかがでしょうか。勿論ご迷惑でなければ、遅い時間でも構いません。 　[　担当　：　山坂　和秀　]

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• Q

  ローンの相談には乗ってもらえるの？

• A
  

  勿論です！お気軽にご相談ください。

  今は、ネットでシュミレーションができるサイトもございます。でも、私共は過去の経験を踏まえ、お客様にあったご提案をさせていただければと存じます。低金利の変動を選ぶべきか、安定の固定金利を選ぶかも迷うところですが、そのあたりも一緒にご相談ください♪ 　[　担当　：　山坂　和秀　]

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• Q

  １回の来店で、どのくらいの時間を見ておけばいい？

• A
  

  2時間～3時間くらいでしょうか。

  ご覧いただきたい物件によってまちまちですが、ご見学自体は１～2時間くらいかと思います。できれば、その後資金計画の相談や今後の流れ等、お話をさせていただけると幸いです。 　[　担当　：　山坂　和秀　]

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• Q

  小さい子どもを連れてお店に行ってもいい？

• A
  

  キッズコーナーございます。

  キッズコーナーをご用意しております。お子様にも楽しんでいただける様に女性スタッフによるサポートもございます。どうぞ、ご家族全員でご来店お待ちしております。ららぽーと海老名店から徒歩1分の立地です！ 　[　担当　：　山坂　和秀　]

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• Q

  頭金ってどのくらい必要？

• A
  

  ０円でも可能ですが、要相談です。

  数十年前ですが、金融機関によっては、物件価格の10％～20％の頭金を用意してくださいという時代がありました。勿論、今でも頭金があった方が金融機関の審査は通過し易いと思います。しかし、家賃を払いながら頭金を貯蓄していくのって、大変ですよね。今は、諸費用もローに組み込めて、しかも低金利です。でも、念のため親御さんにも資金援助の協力してもらえるかどうか相談してみましょう！それでも難しい時は、担当営業マンに相談してみてください。 　[　担当　：　山坂　和秀　]

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• Q

  購入したあとの手続きって何があるの？

• A
  

  住宅ローン控除等のお手続きがあります。（申告制）

  住宅ローン控除は確定申告が必要です※一部該当しない物件もございます。営業担当にご相談ください。ただし、内容によっては、お近くの税務署窓口にお尋ねしていただく場合もございます。 　[　担当　：　山坂　和秀　]

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• Q

  物件を見に行った際には、どこをチェックするといい？

• A
  

  近隣施設や環境のご確認もされるといいかと思います。

  「ここ気になる物件だなぁ・・・」というときは、近所のスーパーなどの買い物施設、学校までの距離や公園・公共施設等、実際にお住まいになった後の生活イメージをしていただけると幸いです。また、実際に気に入った物件に出逢えるときは、現地から駅までの徒歩距離（バス便の場合はバス乗車時間）を実際に体験するのもいいかしれません。マンションであれば、共用施設を見学する事ができればいいですよね。一戸建の場合は、土地の境界も確認することをお勧めします。権利関係や法令制限等は担当営業マンにご確認ください。宜しくお願い致します。 　[　担当　：　山坂　和秀　]

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• Q

  何件くらい物件を見て購入する人が多いの？

• A
  

  5～6件くらいで決めるケースが多い様です。

  今は、インターネットで情報収集できますので、現地に足を運ばなくても何となく物件の良し悪しが分かります。でも、「百聞は一見に如かず」という言葉の通り、実際に現地に赴きご自身の目で物件を確認していただいて物件を決めていただきたいと思います。できれば、10件以上ご見学いただくことをお勧めします。もちろん、お客様が納得できれば、内見1件で購入される場合もございます。それは、直観で「ビビッ」と来たのではないかと思います。是非、そういった物件に出会えるようご提案ができれば幸いです。 　[　担当　：　山坂　和秀　]

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• Q

  購入から入居まではどれくらいの期間が必要？

• A
  

  新築の完成物件は、概ね約一か月かと思われます。

  ご購入の契約後、住宅ローンの審査手続きや登記申請等の準備で一か月位かかります。土地からの購入の場合、完成引き渡しまで1年かかることもございます。また、中古住宅は売主さんの都合に合わせる場合がございますので、契約後3～6か月位いただくケースもございます。物件によってケースバイケースでですので、ご自身の引っ越したいタイミングと物件の引き渡しがマッチするかどうかも営業担当者と相談しましょう。 　[　担当　：　山坂　和秀　]

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• Q

  なかなか良い物件が見つからない。どうしたらいい？

• A
  

  100％満足する物件に出逢えるは、そんなにないですよね。

  何をもって、良い物件と判断するのか難しいところではあるかと思います。何を第一優先にするか等、改めて検討しなおしてみると、今までスルーしていたエリアで、良い物件と出会えたります。なんにしても「縁」ですので、諦めずにお家探しの旅にお付き合いさせていただきます。 　[　担当　：　山坂　和秀　]

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• Q

  同時に複数の不動産会社に声をかけて大丈夫？

• A
  

  勿論です！あとは、担当営業マンでお選びください。

  同じ物件を色々な不動産業者さんから紹介を受けるかとお思います。それぞれの不動産業者さんのサービスや対応をご確認いただいて、この会社に任せてみよう！と思える営業マンに依頼するのが良いのではないかと思います。中には、契約したら対応が変わったなんていう声も聞こえます。契約から、お引渡し、その後のアフターフォローまでが我々の仕事だと考えられます。 　[　担当　：　山坂　和秀　]

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• Q

  電話ではなく、メールで連絡を取りたい。大丈夫？

• A
  

  LINE、ショートメール、携帯メール、パソコンメール等

  最近は、携帯のショートメッセージ、LINE、その他PCメール等でやり取りをご希望される方は増えているかと思います。当然、お時間の指定も可能です。ただし、メール等ではお伝えできない大切なことも多々ございますので、その際には、できれば面談でご説明させていただければ幸いです。 　[　担当　：　山坂　和秀　]

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• Q

  いくらくらいの物件が買えるかわからない。相談に乗ってもらえる？

• A
  

  勿論です！お気軽にご相談ください。

  お客様にとっての適正な物件価格とは、ご年齢、世帯年収、ご家族構成（ライフスタイル）等、色々な角度から検証する必要がございます。お客様のご希望だけで物件（お家）を決めてしまっては、後々苦労してしまうこともあるかもしれません。実際に買ったあと、後悔されないようご提案アドバイスさせていただきます。 　[　担当　：　山坂　和秀　]

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