内訳(接客評価コメント135件)
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- ★★★★★
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(48件)
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- ★★★★
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(48件)
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- ★★★
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(33件)
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- ★★
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(6件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.2物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.1参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力3.0
- 提案力- )
良かった:中古マンションを目当てに訪れたが、新築戸建ての良さも教えてくれた。新築・中古戸建て、新築・中古マンションのメリットデメリットを教えてくれた。
気になった:13時予定だったが営業スタッフ都合で15時に変更。しかし15時過ぎに電話が来て15分ほど遅れると連絡があった。幸いお家見学の後に予定がなかったので問題はなかったが、間に合わないと分かった時点で、15時より前に連絡して欲しかった。 (ひかるさん 20代・女性)2024年06月回答店舗からの回答ひかる様
この度はハウスフリーダム早良店にご来店いただき、またSUUMOさんのほうでアンケートのご協力大変にありがとうございました!
その際は、担当させていただいた営業がお世話になりました。また、貴重なご意見ありがとうございます。
店舗の方で、全員周知させていただきました。
事前にお知らせできず申し訳ございませんでした。今後はきちんと事前にお伝えできるよう改善していきたいと思います。
この度はご来店ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:良かった点1.**親切な対応**:営業スタッフはとても親切で、常に笑顔で接してくれました。こちらの質問にも丁寧に答えてくれました。2.**迅速な対応**:問い合わせに対して迅速に対応してくれ、待ち時間がほとんどありませんでした。3.**豊富な知識**:商品やサービスについての知識が豊富で、詳細な説明をしてくれました。4.**顧客のニーズを理解**:私たちのニーズや要望をしっかりと聞いて、それに合った提案をしてくれました。
気になった:気になった点1.**説明が少し早い**:一部の説明が少し早口で、理解しづらい部分がありました。もう少しゆっくり話してくれると良かったです。2.**詳細情報の不足**:提案されたプランについて、もう少し詳細な情報が欲しかったです。3.**待ち合わせ時間の遅れ**:一度約束された待ち合わせ時間の変更の提案を受け、その変更後の時間に来たが、遅れて来られた全体としては非常に満足しています (猫好きめっちゃ猫さん 30代・男性)2024年06月回答店舗からの回答猫好きめっちゃ猫様
この度はハウスフリーダム早良店にご来店いただき、またSUUMOさんのほうでアンケートのご協力大変にありがとうございました!!
その際は、担当させていただいた営業がお世話になりました。また、貴重なご意見ありがとうございます。
ご説明時のテンポ・分かりやすい資料作成・時間厳守などご指摘いただいた点を今後はしっかりと
改善していきたいと思います。
この度はご来店ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 )
良かった:とにかく説明がスムーズでわかりやすい。予算や希望間取りがどんなかんじでもバカにせずちゃんと聞いてくれたので、よかった。
気になった:特になし (にゃんにゃんにゃんこさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答にゃんにゃんにゃんこ様
この度はハウスフリーダム早良店にご来店いただき、またSUUMOさんのほうでアンケートのご協力大変にありがとうございました!!
その際は、担当させていただいた営業がお世話になりました。にゃんにゃんにゃんこ様のご希望に叶ったお家探しができてよかったです。
またなにかございましたら、いつでもご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身になって条件に合った物件を探してもらいました。人柄もよく、信頼できる方でした。対応も早く、スムーズに案内してもらいました。
気になった:特にありません。 (さとさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答さと様
この度はハウスフリーダム早良店にご来店いただき、またSUUMOさんのほうでアンケートのご協力大変にありがとうございました!!
その際は、担当させていただいた営業がお世話になりました。さと様のご希望に叶ったお家探しができてよかったです。
またなにかございましたら、いつでもご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:心地よい距離感でお話してくれ、疑問点などはどんなに基本的なことでもとても親切に教えていただきました。今回ピンポイントの物件探しだったので短いお付き合いでしたが、もしゼロベースで家探しをするとしてもこの人にお願いしたいなと思える方でした。
気になった:特にありません (ももさん 40代・女性)2024年05月回答店舗からの回答もも様
この度はハウスフリーダム早良店にご来店いただき、またSUUMOさんのほうでアンケートのご協力大変にありがとうございました!!
その際は、担当させていただいた営業がお世話になりました。もも様のご希望に叶ったお家探しができてよかったです。
またなにかございましたら、いつでもご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 )
良かった:丁寧に説明してくれて良かったです。
気になった:2分ほど待ちまちたが、それほど気にはなりませんでした。 (kojiさん 40代・女性)2024年04月回答店舗からの回答koji様
この度はハウスフリーダム早良店にご来店いただき、またSUUMOさんのほうでアンケートのご協力大変にありがとうございました!!
その際は、担当させていただいた営業がお世話になりました。また、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
今後はスムーズなご対応ができるよう努めて参ります。
またなにかございましたら、いつでもご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。 -
店舗からの回答
やまだ様
この度はハウスフリーダム早良店にご来店いただき、またSUUMOさんのほうでアンケートのご協力大変にありがとうございました!!
その際は、担当させていただいた営業がお世話になりました。やまだ様のご希望に叶ったお家探しができてよかったです。
またなにかございましたら、いつでもご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力3.6 )
良かった:丁寧に対応して頂き誠実さを感じました又お願いしたいと思います
気になった:特になし (なんちゃんさん 50代・女性)2024年04月回答店舗からの回答なんちゃん様
この度はハウスフリーダム早良店にご来店いただき、またSUUMOさんのほうでアンケートのご協力大変にありがとうございました!!
その際は、担当させていただいた営業がお世話になりました。なんちゃん様のご希望に叶ったお家探しができてよかったです。
またなにかございましたら、いつでもご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:小さな事でも気になった事を質問したら、自身で調べて体験して説明して頂けました。
気になった:ありません親切でした (ふたさん 50代・男性)2024年04月回答店舗からの回答ふた様
この度はハウスフリーダム早良店にご来店いただき、またSUUMOさんのほうでアンケートのご協力大変にありがとうございました!!
その際は、担当させていただいた営業がお世話になりました。ふた様のご希望に叶ったお家探しができてよかったです。
またなにかございましたら、いつでもご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。 -
店舗からの回答
YOSHI様
この度はハウスフリーダム早良店にご来店いただき、またSUUMOさんのほうでアンケートのご協力大変にありがとうございました!!
その際は、担当させていただいた営業がお世話になりました。YOSHI様のご希望に叶ったお家探しができてよかったです。
またなにかございましたら、いつでもご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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