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ハウスドゥ!松前・伊予店伊大建設(株)の接客評価コメント

所在地
愛媛県伊予郡松前町大字筒井955-1 地図を見る
交通 伊予鉄道郡中線/松前 歩9分

内訳(接客評価コメント9件)

  • ★★★★★
    (2件)
  • ★★★★
    (5件)
  • ★★★
    (2件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.4
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.2
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.6
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:言葉づかいや心遣い等、気持ちよく接してくれました。物件の内覧に関しても素早く対応してくださり、保険や資金の相談にも丁寧に説明してくださりました。
    気になった:特になし (ごんたさん 40代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    ごんた様、
    この度はマイホームのご購入、誠におめでとうございます!
    また、スタッフ評価にご協力いただき、ありがとうございます。
    私どもは、お客様にとって一生に一度のライフイベントである住宅購入に際し、お客様に失礼のないよう誠意を持って対応することを日頃から心がけております。
    今回、ごんた様より、言葉づかいや心遣いに関して、お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。今後とも、お客様目線での接客を心掛けたいと思います。
    また、ごんた様には購入に際し色々とご協力頂き、諸手続きがスムーズに進みましたことを、この場をお借りして感謝申し上げます。ありがとうございました。
    ハウスドゥ!松前伊予店ではここからが本当のお付き合いのスタートだと考えております。住み始めてからの些細な疑問点や不安点もご遠慮なくご連絡・ご相談ください!
    今後とも末永いお付き合いとなることを、スタッフ一同願っております。

  • 4.4
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった! 1

    良かった:気持ち良く家を購入する気持ちになりました。この営業スタッフ様に担当していただき感謝しています。
    気になった:特になし (なのかさん 50代・男性)

    2023年12月回答
    店舗からの回答

    なのか様
    この度はご成約おめでとうございます!
    担当営業はじめ、ハウスドゥ!松前伊予店のスタッフ一同、住宅購入という、なのか様にとっての節目にかかわれたことを非常にうれしく思います。
    お客様にとって、住宅を探し購入することは、時に落胆したり、決断を迫られたりと、楽しいことばかりではありません。
    なのか様におかれては、気持ち良く購入する気持ちになられたとのことで、私共もほっとすると同時に、うれしい気持ちでいっぱいです。
    私共としても、なのか様には購入に際し色々とご協力頂き、諸手続きがスムーズに進みましたことを、この場をお借りして感謝申し上げます。
    ハウスドゥ!松前伊予店では物件をお引渡ししてからが本当のお付き合いの始まりだと思っております。
    これから先お住まいになられてからも、些細なことでもお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 2

    良かった:分からないことばかりでしたが、すべて丁寧に答えていただき、安心して契約を進めることができました。有難う御座いました!!?
    気になった:とくにありません。 (なかみんさん 20代・男性)

    2023年12月回答
    店舗からの回答

    なかみん様、
    この度は数ある不動産会社の中からハウスドゥ!松前伊予店にご来店いただき、また、なかみん様とこのようなご縁ができたこと、本当にありがとうございました。
    そして、マイホームのご購入、誠におめでとうございます!
    あわせて、スタッフ評価にご協力いただきありがとうございます。さらに満点の評価をいただき大変うれしく思います。
    住宅購入は初めてのことばかりで、分からない事ばかりだと思います。
    今回なかみん様頂いた評価を糧に、今後もわかりやすい説明を心掛け、より一層スタッフ一同精進してまいりたいと思います!
    ハウスドゥ!松前伊予店ではここからが本当のお付き合いのスタートだと考えております。住み始めてからの些細な疑問点や不安点もご遠慮なくご連絡・ご相談ください!
    今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった! 2

    良かった:私達の希望通り進み大変助かりました。
    気になった:特にありません。 (みーさん 30代・女性)

    2023年09月回答
    店舗からの回答

    みー様
    この度はハウスドゥ!松前・伊予店へご来店いただき誠にありがとうございました。
    ご希望に合った物件にめぐり逢われ、ご成約に至り本当におめでとうございます!
    また、お忙しい中、スタッフ評価へのアンケートのご協力もありがとうございました。
    アンケートにてお褒めの言葉を頂きうれしく思うとともに、身の引き締まる思いです。
    私共も、みー様のマイホーム探しをお手伝いできました事を大変嬉しく思っております。
    ハウスドゥ!松前・伊予店では迅速であることと同時に丁寧でわかりやすいご案内を心掛けております。
    これからも、みー様のような評価をいただけるような接客を心掛けてまいりたいと思います。
    また、これからが本当のお付き合いの始まりだと思っておりますので、些細な疑問点や不安点などお気軽にお問い合わせください。
    安心して新居にお住まい頂けるようこれからも精一杯サポートできればと思っております。
    末永いおつきあいをよろしくお願いいたします。

  • 3.2
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった! 3

    良かった:一度キャンセルをしてしまったにも関わらず、継続して対応してくださったことに感謝しております。ありがとうございました。
    気になった:キャンセル後の物件を決める際、「ここはキャンセルしたら大変なことになります。」とご案内いただきました。前回の物件についても悩みに悩み抜いた末の判断でしたので、多少思うところはありました。(が、こちらに非があることですので気になった程度です。) (20代・男性)

    2023年08月回答
    店舗からの回答

    匿名様、
    この度は数ある不動産会社の中から、ハウスドゥ!松前伊予店をお選び頂き、誠にありがとうございました。
    あわせて、お忙しい中、お客様アンケートにご協力下さり、ありがとうございます。
    また、今回は一度お申し込みを断念された後も、私共とお付き合い頂き、最終的にご成約頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
    アンケートでご指摘頂きました点につきましては、お申し込みのキャンセル時に売主様に掛かってしまうご負担・ご迷惑を考えて、営業担当が口にした発言と思われますが、私共不動産仲介業者は売主様・買主様それぞれのお立場を理解し、中立の立場でお客様に接すべきと言う大前提からすると、配慮不足であり、より匿名様のお気持ちに寄り添った対応をすべきであったと深く反省しています。匿名様から頂いたご指摘を社内で共有し、今後の接客に生かしてまいりたい所存です。ご指摘頂き、誠にありがとうございました。
    なお、ハウスドゥ!松前伊予店ではお家をご購入頂いてからも、末永くお付き合い頂きたいと考えております。住み始めてからも、様々な疑問点や不安点など出てくると思いますが、是非、ご遠慮なくいつでもご連絡頂ければと思います。
    今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。

  • 3.5
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった! 2

    良かった:雑談も入り混じりながら話して下さり、親しみやすい方でとても相談しやすかったです。レスポンスも早く気になった点をすぐに相談でき、心強かったです。ありがとうございました。
    気になった:特になし (りくさん 30代・女性)

    2023年01月回答
    店舗からの回答

    りく様
    この度は、ハウスドゥ!松前・伊予店をお選び下さいまして誠にありがとうございます。
    当店としましても、お客様のご要望やご質問に、正確かつスピーディーに対応することを
    心がけております。
    今後もどのような事でもご質問して頂ければと思います。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:私たちの立場に立って話を聞いてくれて相談に乗ってくれました。今後も何かあれば相談したいくらい丁寧な対応でした。
    気になった:すごく気さくな方なので私たちは気になりませんでしたが、もしかしたら気にされる方がいるのかもしれません。 (ちゃそさん 20代・女性)

    2022年10月回答
    店舗からの回答

    ちゃそ様
    この度は、ハウスドゥ!松前・伊予店を選んで頂き、誠にありがとうございます。
    対応をお褒め頂き、誠にありがとうございます。
    ご入居後も何かございましたら、どのような事でも相談して頂ければと思います。
    ご指摘有難うございます。気さくになり過ぎない様にしていきます。
    今後ともよろしくお願い致します。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった! 3

    良かった:不安な点を質問するとどれも丁寧に回答してくださいました。ローンを組むときにも全ての銀行に同行してくださり、安心して計画を進めることができました。引き渡しが終わった後も、売りっぱなしで終わりかなと思っていましたが、減税の為の書類を提出したかなどのフォローもして下さり、安心して新しい家に住む事ができています。これからも宜しくお願いします。
    気になった:成約時、購入時の御礼の品があっても良かったかな(笑) (yamatoさん 40代・男性)

    2022年07月回答
    店舗からの回答

    yamato様
    この度は、ハウスドゥ!松前・伊予店を選んで頂き、誠にありがとうございます。
    気になられた所として、購入時のお礼品の件は、今後の改善点として社内にて
    検討させて頂きます。
    貴重なご意見、ありがとうございました。
    住宅ローン等のご提案や立会いなど、お客様に安心して頂けたことを本当に嬉しく思います。
    今後、どのような事でも相談して頂きたくおもいますので、宜しくお願い致します。

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった! 2

    良かった:急な提案にも関わらず、スムーズに対応していただけました。こちらの難しい要望にも最終的にこたえていただけたので感謝しております。
    気になった:特になし (soraさん 30代・女性)

    2022年07月回答
    店舗からの回答

    sora様
    この度は、ハウスドゥ!松前・伊予店を選んで頂き、誠にありがとうございます。
    sora様のご要望にお応えでき、本当に嬉しく思っております。
    お引渡し後も、sora様のご期待に添えれる対応を心がけていきますので、
    今後とも宜しくお願い致します。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
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