内訳(接客評価コメント6件)
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- ★★★★
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- ★★★
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.2プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.1物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
K様
ライフデザイン・カバヤ(株)愛媛新聞住宅公園パル展示場です。
ご評価とご感想を頂き、ありがとうございます。
今後もK様のご計画のお手伝いをさせて頂きますので、
今後ともよろしくお願い致します。 -
4.1参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:対応が非常に良かった。
気になった:飲み物がなく、乾燥しており喉が渇いた。 (やすさん 30代・男性)2024年01月回答店舗からの回答やす様
この度は弊社のモデルハウスにお越し頂き、ありがとうございます。
評価して頂いた点を今後の展示場運営の参考にさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。 -
3.0参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:子供連れで子供がぐずってしまったりしたが優しく対応してくださいました。
気になった:特に気になった点はなかったです。 (soraさん 30代・女性)2023年11月回答店舗からの回答sora様
この度は評価を頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同大変励みになります。
当社のキッズコナーは商談スペース内に設置しておりまして、
絵本やネットのお子様間向け動画を見られる様にしております。
お困りの事や気になる事がございましたら、お気軽にご相談下さい。 -
3.7参考になった! 1
- ( 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力3.0 )
良かった:担当の方は、しっかり話もきいてくださったうえで、提案の内容もしっかりしたものでした。営業としての評価はとても高いと思います。
気になった:社員さんが全体的に若いのかなと感じました。 (ともこさん 50代・女性)2023年09月回答店舗からの回答ともこ様
この度は評価コメントを頂きまして誠にありがとうございます。
ありがたいお言葉・ご評価を頂きスタッフ一同、大変励みになります。
因みに当事務所には50歳代の営業担当も在籍しておりますし、知識経験豊富な建築士も在籍しておりますので、
ご不明な点やお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧な言葉遣いはもちろん、他社との比較をする際も決して悪口を言うのではなく明確に説明してくださいました。また、プランの提案も私たちが望むものを汲み取り、短時間で幾つも提案してくださいました。
気になった:特にありません。 (やまさん 20代・女性)2023年09月回答店舗からの回答やま様
この度は評価コメントを頂きまして誠にありがとうございました。
弊社では「お客様にとって安心できる家づくり」をモットーに家づくりを
すすめさせて頂いておりまして、この度の嬉しいご評価・コメントを頂きました事は、
スタッフ一同、今後の励みになります。ありがとうございました。
お困りごとやお気づきの点がございましたら、いつでもご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:かなり知識が豊富で、分からないことや疑問に丁寧に教えていただきました。初めての家づくりでしたが、安心して任せることができました。何度も同じ質問をしてしまった事もありましたが嫌な顔ひとつせず回答いただき、自らの経験をもとに「ここはこうしたほうがいいかもしれない」と言った、お客さまと同じ目線に立ち相談に乗っていただきました。本当にありがとうございました。
気になった:たまにお願いしていたことが伝わっておらず、他の営業スタッフの方との連携がうまく行ってないと思う時がありました。 (30代・男性)2023年08月回答店舗からの回答この度は、マイホーム造りをライフデザイン・カバヤ(株)にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
弊社ではマイホームをご計画される方の多くは、初めてのご経験をされる方という認識で、
少しでもわかり易く、「お客様にとって安心できる家づくり」をモットーにご対応させて頂いております。
その部分での嬉しいご評価・コメントをいただきました事はスタッフ一同、今後の励みになります。ありがとうございました。
連携に関しましてご指摘いただきました事は真摯に受け止め今後の業務改善に活かしてまいります。
貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
お住まいになられてからが、ライフデザイン・カバヤ(株)とお施主様とのお付き合いの始まりです。
ご不明な点やお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
新しいお家でたくさんの思い出を作ってください!
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