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(株)スミコーの接客評価コメント

所在地
大阪府大東市赤井1-1-10スミコー大東ビル1階 地図を見る
交通 JR片町線/住道 歩9分

内訳(接客評価コメント5件)

  • ★★★★★
    (3件)
  • ★★★★
    (1件)
  • ★★★
    (0件)
  • ★★
    (1件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.4
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.8
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 5.0
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:迅速で丁寧な対応でした。
    気になった:特になし (ユウジさん 50代・男性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご来店誠にありがとうございました。お客様に満足していただけるサービスを提供できたこと、大変嬉しく思っております。今後とも、何かご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。引き続き、よろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:対応が丁寧でわかりやすかったです
    気になった:スタッフの説明がわかりやすかったです。 (ニックさん 30代・男性)

    2023年07月回答
    店舗からの回答

    ニック様

    この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
    マイホーム探しのお役に立てていれば光栄でございます。
    またお役に立てることがございましたらいつでもご連絡くださいませ。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:こちらの要望を正確に把握し要約して確認してくれ適切な時期に的確なアドバイスをしてくれましたので、安心して任せることが出来ました。お陰様で契約時期や価格もとても満足のできる結果となり喜んでいます。
    気になった:売買契約時にはお互いに初顔合わせで緊張していましたので、双方が和めるような紹介をしてもらえたらもっと良かったと思います。 (kuさん 60代・女性)

    2022年11月回答
    店舗からの回答

    ku様今回はご成約いただき誠に有り難うございました。担当者も終始信頼関係のある良い関係で契約ができたことを喜んでおりました。弊社としてもこのようなお互いに信頼できる契約がますます増えていく様、社員一同、一層の努力をしてまいります。不動産の事でご相談等ございましたらまたお気軽にお声かけください。今後とも宜しくお願いいたします。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:実際の物件のメリットやデメリットを説明頂き、納得した上で物件を購入でき、満足度の高い結果を得ることが出来ました。また初めての物件購入で不安な部分もありましたが、随時分かりやすい説明を入れて下さり、安心出来ました。
    気になった:特に担当者の方に対して気になった点はないですが、最初に物件を見に行った際に一部補修必要箇所があったので、全ての物件を管理するのは大変だと思うので、仕方がないと思いますが、可能であれば、事前に補修して頂けたら、入居タイミングを早めることが出来たと思っています。 (ねこさん 30代・女性)

    2022年10月回答
    店舗からの回答

    ねこ様
    この度は弊社にてお住まいをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、改善点のご指摘いただきまして、ありがとうございます。
    お客様に満足頂けますように、より一層のサービス向上に努めて参ります。
    今後もお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付け下さい。
    宜しくお願い致します。

  • 2.3
    • (  理解力2.3  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった! 1

    良かった:契約までは丁寧でしたが、契約後は雑な感じを受けました。
    気になった:見積から本契約で変更になった金額を事前に説明してもらえず、その後見比べたら仲介手数料が上乗せされて、本来は見積金額より本契約が下がるはずが合計金額を合わせて契約させられた。また入居後施工不備が見つかり連絡したがアフターフォローがなかった。 (りをさん 40代・女性)

    2022年09月回答
    店舗からの回答

    りを様

    この度は弊社にてご契約をいただきまして誠にありがとうございました。
    ご説明不足な点がございまして誠に申し訳ございませんでした。
    ご指摘の点につきましては社内で共有し今後このような事が起きないよう社員教育も徹底して参ります。
    どうか今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申しあげます。
    貴重なご意見ありがとうございました。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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