内訳(接客評価コメント92件)
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(41件)
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- ★★★★
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(25件)
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- ★★★
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(23件)
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(3件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.2プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
この度はご成約おめでとうございます。
当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後ともお客様にとって分かりやすい説明やプロとしてのご提案ができればと考えておりますので、
今後とも末永いお付き合い宜しくお願いいたします。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力- )
良かった:ご連絡を複数回していただき、売買の状況がよく分かり、助かりました。また、登記の変更等がややこしかったですが、親切にしていただきました。
気になった:郵便事情もあったと思いますが、一度郵便が届くのが遅いと感じたことがありました。 (しおりさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度はご成約おめでとうございます。
当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご紹介させていただきました物件を気に入っていただき、店舗一同とても嬉しく感じております。
郵便等でのご対応の場合でもお客様にご不安がないよう今後努めてまいります。
お引っ越し後も何か気になる点などございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永いお付き合い宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの疑問点にもとても丁寧に回答を頂きましたし、不明な点も持ち帰ってお調べ頂いたから回答してくださる姿勢に大変感銘を受けました
気になった:特にありません (まんがくんさん 40代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度はご成約おめでとうございます。
また当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様から頂いたご質問については即対応を心がけております。
お家探しはお客様にとって大きなお買い物でもありますので、
ご購入いただきました後もご不安が無いようにお手伝いさせていただきます。
引き続き宜しくお願いいたします。 -
3.2参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:言葉使いも接客も良かったです。親切に色々考えてもらえました。
気になった:司法書士の先生の気を悪くしたこと。言葉使いが綺麗過ぎて優しさが少しかける。 (ない玉置さん 60代・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度はご成約おめでとうございます。
またハウスドゥ!橿原店をご利用頂き、お褒めの言葉も頂戴し大変光栄でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。今後のご参考にさせて頂きます。
引き続き末永いお付き合いをお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:すべてにおいて誠実に、わかりやすく対応していただきました。また、こちらの要望をよく理解して、適切に対応していただきました。
気になった:特にありません。 (あっちゃんさん 60代・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度はご成約おめでとうございます。
当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご紹介させていただきました物件を気に入っていただき、店舗一同とても嬉しく感じております。
お引っ越し後も何か気になる点などございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永いお付き合い宜しくお願いいたします。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.6 )
良かった:丁寧に説明していただき、親身になって購入まで相談にのってくださった
気になった:特にない (たくさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度はご成約おめでとうございます。
また当店をご利用頂き、お褒めの言葉も頂戴し大変光栄でございます。
お引っ越し後もなにか気になる点等ございましたら、是非ご相談下さい。
今後も地域の皆様のお役に立てるよう、精進して参りますので、引き続き末永いお付き合いをお願い致します。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力4.3
- 提案力- )
良かった:遠方での取引だったので不安な部分もありましたが、こまめに連絡して頂き安心できました。
気になった:特にありません。 (シロンさん 50代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度はご成約おめでとうございます。
当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後ともお客様にとって分かりやすい説明や遠方にお住いの方でも安心していただける提案ができればと考えておりますので、
今後とも末永いお付き合い宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:いろいろな角度から住宅購入について説明していただき、分かりやすかった。
気になった:契約後の流れの説明がざっくりしていて少し戸惑った。 (はなさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度はご成約おめでとうございます。
また、当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
少し説明が簡易的な場面があったとのことで、申し訳ありません。
現在はご不安な点等はございませんでしょうか。
今後もなにかお家に関することで、ご不明な点や、気になる点等ございましたら、
お気軽にお申し付けくださいませ。誠心誠意対応させていただきます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても親身になって対応してくれました。納得して家を買うことができました。
気になった:特になし (ヒューストンさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度はご成約おめでとうございます。
また当店をご利用頂き、お褒めの言葉も頂戴し大変光栄でございます。
お家探しのプロとして、お役に立てたようで安心しました。
お引っ越し後もなにか気になる点等ございましたら、是非ご相談下さい。
今後も地域の皆様のお役に立てるよう、精進して参りますので、引き続き末永いお付き合いをお願い致します。 -
3.3参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:元気で明るく爽やか。対応が早い。
気になった:ちょっと建築に関する知識が乏しい。若いから仕方がないとは思うけど。あと今月末で退職なのに後任が決まっていないので困ります。 (すもうさん 50代・男性)2024年04月回答店舗からの回答この度はご成約おめでとうございます。
また当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
知識不足が気になったとのことで、大変申し訳ありませんでした。
後任の件も含め、ご不明点ございましたら何度でもご説明させていただきますので、
お気軽にご相談くださいませ。
今回のアンケートについては店舗内で共有させて頂き、今後同じことがないように、徹底して参ります。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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