内訳(接客評価コメント142件)
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(75件)
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- ★★★★
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(50件)
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- ★★★
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(15件)
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(2件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:右も左も分からないまま店舗へ出向来ましたが、丁寧に1から説明していただけたので、不動産を購入する流れのイメージが湧きました。非常に親身で話しやすかったと感じます。
気になった:特にはありませんでした。大変満足しております。 (なげっとさん 20代・男性)2022年08月回答店舗からの回答なげっと様
この度は数ある不動産会社の中で弊社へご来店頂きまして有難うございました。
初回でご不安の中ご来店頂いたと思いますが、最後には笑顔でお帰りいただいて良かったです!
不動産購入のイメージが徐々に湧いてきたと思いますので、今後もしっかりと物件を見定めて探していきましょう!
引き続き些細な事でもご相談下さいませ。
この度は、コメント誠にありがとうございました。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:営業スタッフの方は丁寧に話を聞いてくれました。こちらの要望にもほぼ答えていただき、相談して良かったと思いました。
気になった:特にはない。 (すらりさん 40代・女性)2022年08月回答店舗からの回答すらり様
この度は数ある不動産会社の中で弊社にてご成約頂きありがとうございました。
お役に立てた様で嬉しい限りでございます。
今後も心配事などございましたらどんな些細なことでもお気軽にご相談下さい。
この度は、コメント誠にありがとうございました!!! -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:言葉使いが丁寧で、こまめに連絡をくれました。こちらが方向性に迷っている際も条件をヒヤリングして適切なアドバイスをしてくれました。
気になった:準備書類のもれやチェックが甘かったため、こちらから確認の連絡が必要だったり、二度手間になることがあった。 (きりむさん 40代・女性)2022年08月回答店舗からの回答きりむ様
この度は、数ある不動産屋の中で弊社にご来店頂き誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた点を今後の課題として、さらなるサービス向上のためスタッフ一同真摯に取り組んでまいります。
今後とも弊社と営業スタッフで満足頂けるお家探しができるようにお手伝いさせて頂きますので、お付き合いの程何卒宜しくお願い致します。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:勤続年数が1年以下という状況下ではありましたが、住宅ローンについて様々な提案をして下さりました。物件内覧やその他の連絡もスムーズにとれ、大きな買い物ではありますが安心して相談することが出来ました。
気になった:特になかったです。 (せっちゃんさん 30代・女性)2022年08月回答店舗からの回答せっちゃん様
この度は、数ある不動産屋の中で弊社にご来店頂き誠にありがとうございます。
お客様のご勤続年数が1年未満との事でしたので、担当スタッフが様々な金融機関からお話を伺い、せっちゃん様に合う住宅ローンをご紹介出来て良かったです。
今後もお困りな事や、ご不安な事がございましたら、その都度、お客様第一で対応し、満足頂けるよう尽力して参りますので、
引き続きよろしくお願い致します。
この度は、コメント誠にありがとうございました!! -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:初めて伺った時の第一印象も良く、人の話を聞き端的にすぐ答えてくれているのが好印象です。当たり前のようでほとんどの人ができないので、先読みしたり、会話のテンポや提案力も含め非常に良い方にご対応していただけて満足しています。
気になった:気になるところはなにもありません。1つ言うとすれば、今のご時世なので検温も実施した方がより感染対策としては良いのかなとは思います? (30代・男性)2022年08月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産屋の中で弊社にご来店頂き誠にありがとうございます。
お客様の大切なマイホームですので、真摯に向き合い、丁寧な接客を社員一人一人が意識しております。
その点において、担当スタッフへのお褒めのお言葉も頂き、社員一同大変嬉しく思います!!
また、店舗全体のお言葉も頂き誠にありがとうございます。
お客様の声を聴き、すぐに改善出来るよう取り組んでまいります。
この度は、コメント誠にありがとうございました!!!! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:急な見学にも対応して下さったのでとても助かりました。その後も色んな物件を探してもらえたので比較もしやすくわかりやすかったです。
気になった:特にありません。 (ぺこさん 30代・女性)2022年07月回答店舗からの回答ぺこ様
この度は、弊社にてご来店頂き誠にありがとうございます。
お忙しい合間を縫ってお客様にご相談頂くので、ご内覧希望の日程を頂いた際には全力でサポートさせて頂いております。
弊社は生駒市・奈良市を中心に物件を収集しておりますので、今後も様々物件をご紹介出来るよう尽力して参りますので、
引き続きよろしくお願いいたします。
この度は、コメント誠にありがとうございました!! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身になり色々話しやすい雰囲気にして下さったので相談もしやすかったです。また、手際良く話を進めて下さりスムーズでした。とても頼りになりました。
気になった:特に無いです。 (ぺこさん 30代・女性)2022年07月回答店舗からの回答ぺこ様
この度は、数ある不動産屋の中で弊社にてご成約頂き誠にありがとうございます!
また、「頼りになる」という、最大のお褒めのお言葉を頂き、弊社一同大変嬉しく思います。
お住まいになった後でも、お困りな事やご不安な事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
この度は、誠にありがとうございました!! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:他数件の不動産会社を回りましたが、連絡が遅い、前回と説明が違う、直前で内覧物件の変更などをされるなどがあり、不動産会社にかなりの不信感がありましたが、こちらの担当者様はそのような事は一切ありませんでした。伝えづらい情報(物件のマイナスイメージや返済計画など)をしっかり伝えて頂き、また別の県で気になっていた物件の内覧にも調整と同行頂き熱心にご対応頂きました。相談から購入まで3ヶ月ほどでしたが、そこまでのマイルストーンをしっかりひいて分かりやすく手を引いて頂きました
気になった:なし (ぽんぽこぽんたさん 30代・男性)2022年07月回答店舗からの回答ぽんぽこぽんた様
この度は数ある不動産屋の中で弊社にてご成約を頂き誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉も頂き、担当者のみならず弊社一同大変嬉しく思います!!!
お客様が一生住む大切なマイホームなので、メリット・デメリットや必要な情報は、丁寧に分かりやすくスピーディーにお伝えする事を心掛けております。
今後も、お客様に負けないくらい熱さをもって今後も取り組んでまいります。
この度は、コメント誠にありがとうございました。末永く宜しくお願い致します。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:大変丁寧かつ熱心に対応して頂きました物件情報や住宅に関する法律などこちらの反応を伺いながら、補足説明して頂くなど不安のないように進めて頂き、色々と安心して相談させてもらいました
気になった:特になし (ししまるさん 30代・男性)2022年07月回答店舗からの回答ししまる様
この度は、数ある不動産屋の中で、弊社にてご成約頂き誠にありがとうございました!!
不動産を購入するときには、専門用語が多く、お客様自身も分からない中でお話を進めるのは不安もあるかと思います。
我々はお客様の些細なお不安を取り除き安心して購入して頂けるよう、なるべくかみ砕き、分かりやすく説明できるよう徹底しております。
お住まいになった後でも、ご不安な事や分からないことがございましたらサポートさせて頂きますので今後とも末永く宜しくお願い致します。
この度は、コメントを頂き誠にありがとうございました!!! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:期間が長くかかってしまったにも関わらず、親身にお話を聞いてくださり何件も物件を紹介して頂きました。とても素敵な物件に出会えて満足です。ありがとうございました。
気になった:特になし (30代・女性)2022年06月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産屋の中で弊社にてご成約頂き誠にありがとうございます。
また励みになるお言葉をたくさんありがとうございます。
一生住まれるマイホームなので、たくさん時間がかかった分、ご納得いく物件が見つかって本当に良かったです!!
今後お住まいになった後でもお困りな事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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