内訳(接客評価コメント8件)
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(3件)
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- ★★★★
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(4件)
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評価カテゴリ別
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理解力 4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:レスポンスがはやく、細かく説明してくれて気軽に相談しやすかった!
気になった:事前に聞いていた所要時間よりだいたい1時間以上オーバーする (モリゾーさん 20代・男性)2024年06月回答店舗からの回答モリゾー様
この度は、ご成約おめでとうございます!
また数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
不動産購入は多くのお客様にとって、人生でもっとも高額なお買い物でございますので、弊社では、お客様の不安や疑問に対し、丁寧にスムーズにお応えできるよう努めております。
その点をモリゾー様にご評価いただき、大変光栄です。
しかしながら、所要時間が超過してしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め、改めてお客様に気持ちよく住まい探しをしていただけるような
サービスができるように、社内教育、サービス研修を実施させていただきます。
ご成約後もご不安な点・疑問点などございましたら、お気兼ねなくご相談下さい。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:土地について知識がありませんでしたが、分かりやすくご回答頂きました。
気になった:なし (ししゃもさん 20代・男性)2024年05月回答店舗からの回答ししゃも様
この度は、ご成約おめでとうございます!
また数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
不動産探しは専門用語も多く、考えることも沢山あるため、
弊社ではひとつひとつ分かりやすく、丁寧にご説明しながら進めていけるよう心がけております。
その点をししゃも様にもお褒めいただき、大変嬉しく思います。
全てのお客様に同じように感じていただけるよう、今後も精進してまいります。
ご成約後もご不安な点・疑問点などございましたら、お気兼ねなくご相談下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:私たちの気になった物件のみの問合せしたかったので他の提案はなかったのが良かった。(その物件以外は私たちの条件には合わない、また興味なかったので)対応が丁寧だった。内覧の時には子ども2人の相手をしてくださったおかげでじっくり見ることができた。
気になった:まだお若い方なので豊富な経験・知識という点ではまだ成長途中、これからの成長に期待したいのでマイナス1にしました。気になる点は思い当たることはなし。 (みぃさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答みぃ様
この度は、ご成約おめでとうございます!
また数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
不動産探しは不安なこともあったかとは思いますが、
ご希望通りの物件が見つかり、私どもも大変嬉しく思います。
弊社では、お客様に寄り沿った丁寧な接客を心がけており、
その点をみぃ様にご評価いただき、大変光栄です。
一方で、経験・知識に基づいてのご提案が不足しており大変申し訳ございませんでした。
お客様のご期待以上のサービスを提供できるよう、今後も社内研修や勉強会を積極的に実施し、更なる接客品質向上に努めて参ります。
今後ともご不安な点・疑問点などございましたら、お気兼ねなくご相談下さい。
末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
AHKER様
この度は、ご成約おめでとうございます!
また数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
不動産探しは不安なこともあったかとは思いますが、
ご希望通りの物件が見つかり、私どもも大変嬉しく思います。
弊社では、お客様に寄り沿った丁寧な接客を心がけており、
その点をAHKER様にご評価いただき、大変光栄です。
今後ともご不安な点・疑問点などございましたら、お気兼ねなくご相談下さい。
末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.2参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力4.0 )
良かった:いつも丁寧に真摯に対応してくださって相談にのってくださりました。お若いのにとてもしっかりしていて頼り甲斐があります。
気になった:特にありません。 (のんちゃんさん 20代・女性)2024年04月回答店舗からの回答のんちゃん様
この度は、ご成約おめでとうございます!
また数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
不動産探しは不安なこともあったかとは思いますが、
ご希望通りの物件が見つかり、私どもも大変嬉しく思います。
弊社では、お客様に寄り沿った丁寧な接客を心がけており、
その点をのんちゃん様にご評価いただき、大変光栄です。
今後ともご不安な点・疑問点などございましたら、お気兼ねなくご相談下さい。
末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:何もわからない私にも親切に対応してくださいました。予約もなく飛び込んだ私にも嫌な顔ひとつせず、希望を聞き取って即要望に沿った物件を教えていただき、感謝しております。
気になった:夜遅くまで対応してくださって、お忙しそうで心配です。 (ゆめころさん 40代・女性)2024年03月回答店舗からの回答ゆめころ様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
物件探しは分からないことや不安なこともあったかと思いますが、
ご希望の物件が見つかり、私どもも大変うれしく思います。
弊社ではお客様に寄り添った丁寧な接客を心がけており、
その点を、ゆめころ様にご評価いただき、大変光栄です。
また、勤務時間についてもご心配いただき、ありがとうございます。
今後もお客様第一で対応して参りますので、些細なことでもご遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら幸いでございます。
引き続き末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧に説明していただきとても親切でした。
気になった:特にありません。 (しょう吉さん 30代・男性)2024年02月回答店舗からの回答しょう吉様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
不動産探しにおかれましては、普段は聞き慣れない専門用語に触れる機会も多かったことか存じます。
弊社では、そのような中でも、お客様が心よりご納得できる物件をお選び頂けるよう、わかりやすく、丁寧なご説明を日ごろより心がけております。
引き続き、総合5.0点の最高評価に恥じないよう、しょう吉様のご要望に叶う物件をご提案するだけでなく、一つ一つのご不安やご不明点にも、丁寧にお答えをさせて頂く所存でございます。
今後とも気になることがございましたら、お気軽にお尋ねくださいませ。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:非常に明るく言葉遣いも丁寧でした。地元が近く会話がはずみ有意義な時間となりました。ありがとうございました。
気になった:特になし。 (しょーたさん 20代・男性)2024年02月回答店舗からの回答しょーた様
この度は、ご成約おめでとうございます!
また数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
不動産探しは不安なこともあったかとは思いますが、
ご希望通りの物件が見つかり、私どもも大変嬉しく思います。
弊社では、お客様に寄り沿った丁寧な接客を心がけており、
その点を、しょーた様にご評価いただき大変光栄です。
総合5.0点の最高評価に恥じないよう、更なる接客品質向上に努めて参ります。
今後ともご不安な点・疑問点などございましたら、お気兼ねなくご相談下さい。
末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
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