内訳(接客評価コメント27件)
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(9件)
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(12件)
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- ★★★
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(4件)
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(1件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:対応が早く、すぐに電話、LINEで連絡をしてくれました。こちらの要望も親身に聞いてくれ、わかりやすく説明していただき、とても信頼のできる営業スタッフの方です。
気になった:特にありません。 (マミーマミーさん 40代・女性)2024年03月回答 -
4.6参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力4.3 )
良かった:スタッフさんは物件の近くに住んでおり、的確なアドバイスをいろいろ頂けました。
気になった:無し (モロちゃんさん 50代・男性)2024年02月回答店舗からの回答コメントをいただきましてありがとうございます。今後もお客様のお力になれますよう、スタッフ一同精進してまいりますのでよろしくお願いいたします
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4.4参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:何度も見学をさせて頂きました。強要するわけでもなく、親身になって、一緒に考えてくれました。
気になった:特にないです (ばなーなさん 40代・女性)2024年01月回答店舗からの回答コメントをいただきましてありがとうございます。お客様のお気持ちに寄り添った接客を今後とも心がけてまいります。
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4.8参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力-
- 提案力5.0 )
良かった:こちらからの連絡に素早くお返事を下さり、不安感やストレスなくやり取りができました。担当の営業スタッフさんは人柄が良かったため話しやすく、質問もしやすかったです。ローンの審査が通らないかもしれない状況になった際はたくさんの銀行に足を運んで下さり、他の選択肢も考えてくれました。大きな買い物なので親身になって考えてくれたことは本当に嬉しく、感謝しています。
気になった:特になし (ながいしさん 30代・男性)2024年01月回答店舗からの回答コメントをいただきまして大変ありがとうございます。一生に一度の大切なお買い物に寄り添いお手伝いをさせていただいたことは私たちにとっても大きなやりがいと喜びを感じるお仕事でした。今後もご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:全体的に丁寧な対応でよかったです。
気になった:特にありませんでした。 (xiexieさん 20代・男性)2024年01月回答店舗からの回答ご評価をいただきまして誠にありがとうございます。今後もスタッフ一同丁寧で分かりやすい対応を心がけてまいります。
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3.7参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力3.6
- 提案力3.0 )
良かった:突然の訪問にも丁寧に接客していただき、話しやすく信頼のできる方に感じました。
気になった:手元のタブレットで物件を見ていたようですが、こちら側からは見えなかったので共有していただけると話しやすいかなと思った。 (がっきーさん 30代・男性)2023年11月回答店舗からの回答数ある不動産会社より、ご来店頂きありがとうございます。
「良かった」の部分は担当営業の今後の励みとなります。また、「気になった部分」ですが貴重なご意見ありがとうございます。
仰る通りですので、共有していきたいと思います
今後とも、宜しくお願い致します。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:対応も丁寧で、求めている情報を的確に出して頂けました。
気になった:悪いところはなく、子連れでいったが、子供に気を使ってくれた。 (太郎さん 30代・男性)2023年10月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産会社の中より、弊社にご来店頂きありがとうございました。
お子様がいらっしゃると気にされるかと思いますが、弊社ではお子様向けの遊び場もございます。お気軽に次回もご来店下さい。 -
3.5参考になった! 1
- ( 理解力3.6
- 整理力3.6
- 提案力3.3 )
良かった:営業担当として会社を代表出来る爽やかさと知識があり、人を大切にするこころ遣いがあった。玄関まで案内に来てくれた女性社員の気配りにも感心した。
気になった:説明が解り安かったが、ページ毎に説明が終わった時点で疑問点が無いか確認された方が良いのでは無いか。「疑問点があったらその時点で説明を止めても良いです」。との事前の説明はありましたが、 (えかさん 60代・男性)2023年09月回答店舗からの回答数ある不動産会社より、弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。
勿体ないご評価、お言葉を頂きありがとうございます。
また、貴重なご意見、今後の課題としたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.6 )
良かった:とても丁寧に話を聞いて頂きました。同じ物件内覧に2度も快く付き合って頂き感謝です。新人さんということですが、しっかり話を聞いて頂いて安心できました。先輩さんのフォローも有り納得いく説明を受けられました。
気になった:特にありません。 (ますさん 40代・男性)2023年08月回答 -
4.5参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:押し売りせず、時間をかけて、こちらのペースで話を進めさせて貰えたので、助かりました。人柄がいいのが伝わってきて、「この人からお家を購入できて良かった」と、夫婦共々感謝しております。
気になった:なし (みみみさん 20代・女性)2023年07月回答店舗からの回答数ある不動産会社の中より、弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。
お客様の声、私たちの何よりの励みになります。
今後とも、末永く宜しくお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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