内訳(接客評価コメント40件)
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(24件)
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- ★★★★
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(14件)
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- ★★★
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(2件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.5参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力5.0
- 提案力4.3 )
良かった:経験豊富な接客で頼りになると感じた。
気になった:特になかった。 (銀ちゃんさん 30代・男性)2024年01月回答店舗からの回答銀ちゃん様、この度は弊社へのご来店・アンケートへのご参加有難うございました。皆様に一貫したサービスが行き届くよう社員教育を重要視しております。弊社では協力会社による中古戸建ての残置物の撤去やクリーニング等もお手伝いをさせていただいております。きっとお役に立てるかと思いますので、ご利用のご希望がございましたらお気軽にお声がけください!今後ともよろしくお願いします♪
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:たくさんの物件を拝見し、色々ご提案いただきました。結果的に良い物件が見つかりとても良かったです!
気になった:特にありません! (USさん 40代・男性)2023年12月回答店舗からの回答US様、この度はスタッフ評価アンケートへのご参加ありがとうございました。また、ご成約まことにおめでとうございます!不動産購入は人生の中でも非常に大きなお買い物となってまいりますので、弊社では後悔のないお住まい探しができるよう十分に比較・検討ができるよう多くの物件をご覧いただいております!ご入居後もお困りごとなどございましたらお気軽にお声がけください!今後ともよろしくお願いいたします。
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4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:こちらの要望をきちんと聞いてくださり、納得のいく方向で提案してくれました
気になった:特になし (あつこさん 40代・女性)2023年11月回答店舗からの回答あつこ様、この度はご成約おめでとうございます。また、アンケートのご協力ありがとうございました。弊社では各スタッフが不動産取引のプロとして、お客様によい良いご提案ができるよう日々努めております。あつこ様の高評価が下がることがないよう今後も頑張ってまいります!お住まいになられた後も、お気づきの点などございましたらお気軽にお声がけください。今後ともよろしくお願いいたします!
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4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力5.0 )
良かった:しっかり話を聞いていただき、分かりやすく解答してもらいました。
気になった:特に有りません。 (ヒロちゅーさん 50代・男性)2023年11月回答店舗からの回答ヒロちゅー様、この度はご成約おめでとうございます。また、アンケートのご協力ありがとうございます。不動産取引は日常会話では使わない言葉が多く使用されます。その中で大きなお買い物をされるわけですから、ご不安になってしまう部分もあるかと思います。弊社では、しっかりとした説明を心がけ皆様に安心していただける不動産取引を心がけております。お住まいになられた後もお気づきの点などございましたらお気軽にお声がけください。今後ともよろしくお願いいたします!
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店舗からの回答
かん様、この度は弊社へのご来店有難うございました。かん様のお住まい探しのお役に立つことができるようスタッフ一同一生懸命頑張ります!お気づきの点などございましたらお気軽にお申し付けください。今後ともよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:煽るようなことが一切無く、買い手のペースに合わせて物件を探して頂きました。物件が決定した後はフットワーク良く進めて頂いています。
気になった:こちらからの連絡に対しレスポンスがとにかく良いので、他の案件は大丈夫なのか心配になりました (マナちゃんさん 40代・男性)2023年10月回答店舗からの回答この度は、ご成約おめでとうございます。
ご希望に添った物件をご紹介できて心より嬉しく思います。
誠実をモットーにお客様への丁寧、迅速な対応を心がけております!
今後とも誠意を込めて全力を尽くしていきますので、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:要望や相談にご丁寧に対応いただき、安心して進められました。今後ともよろしくお願いします。
気になった:特にありません。 (いちさん 20代・女性)2023年10月回答店舗からの回答この度は、ご成約おめでとうございます。
今回お客様にご満足いただけるサポートをさせていただけたことを、担当スタッフはじめ従業員一同心から嬉しく思います。
当社では、お客様にご納得いただけるまでご説明、ご提案させていただくことを常に心がけております。
今後の新生活などでお困りや不安などございましたら、お気軽に担当までご相談下さいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:他の不動産営業スタッフとも話をした上で、お人柄や経験知識で、こちらの営業スタッフさんにお願いしました。物件を見ながらも、住んだ場合の今後の良し悪しや、もし売却することになった場合等もアドバイスしていただき、リフォームするなら幾らぐらいかかるか(これ答えられない営業さんも多いです)等と経験の豊富さからお答えいただけるので、とても助かりました。購入の際も、親身にサポートしてくれました。もし、今回購入した家を売却することになったら、またお願いしたいです。
気になった:なし (はなさん 40代・女性)2023年10月回答店舗からの回答この度は、ご成約おめでとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
新しいマイホームで素敵な思い出を沢山作ってください。
今後もなにかお困りの際はお気軽にお声がけください。 -
3.8参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力3.3
- 提案力4.0 )
良かった:丁寧な接客とこちらの要望を上手に整理して頂いて検討が進みました。ありがとうございました。
気になった:なし。 (めいちむさん 30代・女性)2023年09月回答店舗からの回答この度は、ご来店ありがとうございます。
お客様に満足して頂けるように誠心誠意頑張りますので
引き続きよろしくお願いいたします。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.6 )
良かった:要望をよく聞いて対応して頂けたと感じた。検討してまた相談したいと思いました。
気になった:とくにありません (kさん 30代・男性)2023年09月回答店舗からの回答この度は、ご来店ありがとうございました。
ご希望に添えた対応ができて良かったです。
今後もなにかお困りの際はお気軽にお問合せください!
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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