内訳(接客評価コメント192件)
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- ★★★★★
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(95件)
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- ★★★★
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(70件)
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- ★★★
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(24件)
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- ★★
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(3件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
ご来店ありがとうございました。また担当スタッフについて、お褒めのコメントを頂き大変うれしく思います。良いお住まいが見つかるまで、これからもサポートさせて頂きます。またのご利用お待ちしております。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:非常に親しみやすい話し方と、デメリットもしっかりと説明頂けることがとても良かったです。
気になった:全く無し。 (ホーリーさん 30代・男性)2024年06月回答店舗からの回答ご来店ありがとうございました。どんな物件には少なからずマイナス点があると思いますが、それを上回るプラス点があるお住まいを提供できるよう日々情報収集に努めています。お忙しいとは思いますが、是非またご来店ください。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの条件に沿った的確なご案内をして頂きました。それを踏まえて新たな提案もして下さったりととても頼もしかったです。担当して頂けて良かったと思っています。
気になった:特になし (maiさん 30代・女性)2024年06月回答店舗からの回答ご来店ありがとうございました。お客様ごとに希望条件などは千差万別ですが、しっかりとご要望を把握できたことはお住まい探しへの一番の近道になると思います。これからもどんどん良い物件をご紹介していきますので、ぜひまたお越しください。
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4.4参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力- )
良かった:初めての物件見学ということもあり、勝手がわかっていない中、色々ご配慮いただき、感謝しております。ぐいぐいきすぎることなく、程よい距離感も保っていただき、見学しやすかったです。
気になった:スタッフが休憩をとれているか気になりました。 (横浜さん 30代・女性)2024年06月回答店舗からの回答ご来店ありがとうございました。お客様とスタッフの適度な距離感といいうのは大変難しい所なのですが、今回は良い塩梅だったようでスタッフ一同嬉しく思います。また、担当スタッフの体調迄お気遣い頂き感謝いたします。またのご利用お待ちしております。
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4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:話しやすい雰囲気や、こちらの希望物件以外でも、積極的に提案してくれた。
気になった:特になし (30代・男性)2024年06月回答店舗からの回答ご来店ありがとうございました。たくさんの物件情報を保有していますので、是非またご利用ください。お待ちしています。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても丁寧で、真摯に対応していただきました。ユニークな方で、緊張することもなく、戸建購入という決心をすることが出来ました。
気になった:とくになし (しょさん 30代・男性)2024年06月回答店舗からの回答ご成約おめでとうございます。リラックスして住宅探しを行う事は、冷静な判断を下すうえでも大変重要なことだと思いますので、弊社スタッフがそのような対応が出来ていたといいうことで大変うれしく思います。この度はありがとうございました。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても親身になって相談に乗って頂き良かった。
気になった:特に無かった。 (ケンさん 60代・男性)2024年06月回答店舗からの回答ご来店ありがとうございました。これからもどんどんご相談下さい。最近の不動産市況なども踏まえ、適切な情報提供をさせていただきます。またのご利用お待ちしております。
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3.0参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:スピード感もって対応してくれた。
気になった:書類の不備や、説明不足が気になった。 (ああさん 30代・男性)2024年06月回答店舗からの回答ご成約おめでとうございます。又その際、書類の不備や説明不足が気になったとのことで、大変失礼いたしました。社内でもこのご指摘を共有し、改善していきたいと考えています。貴重なご意見ありがとうございました。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身に対応していただきました。物件についても詳しく調査していただいたり、町内会への確認等も何度も連絡していただけたりと、助かりました
気になった:特にありません (ぴょぴょさん 40代・女性)2024年06月回答店舗からの回答ご来店ありがとうございました。住む場所によって取り決め事項が異なる場合も多々ありますので、私どももしっかりと聞き取りや調査をしています。ぴょぴょさまにとって正確で重要な情報が提供できるようこれからも務めていきます。またのご来店お待ちしております。
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4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力- )
良かった:戸建ての購入を検討しており、幾つか物件の内見を担当いただきました。接客が丁寧で、私たちの話をしっかり聞いてくださりました。また、事前に物件周辺を下見いただいたり、解散後に物件周辺の夜の状況なども写真を送っていただいたり、物件検討のサポートを手厚くしていただいています。
気になった:特になし (よさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答ご来店ありがとうございました。お住まいを決めるうえで、周辺環境の良し悪しは大変重要な要素になると思いますので、私どもも適切なアドバイスをしていきたいと考えています。又のご来店お待ちしております。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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