内訳(接客評価コメント82件)
-
- ★★★★★
-
(37件)
-
- ★★★★
-
(29件)
-
- ★★★
-
(11件)
-
- ★★
-
(4件)
-
- ★
-
(0件)
評価カテゴリ別
-
理解力 4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
-
整理力 4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
-
提案力 4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
-
3.6参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.6
- 提案力3.6 )
良かった:言葉づかい、接客態度はとても丁寧でした。また、問い合わせた事には迅速に対応していただき助かりました。
気になった:住宅購入は人生に一度あるかないかで分からない事だらけなので、営業スタッフの方は慣れている事かもしれませんが、知っている事が当たり前と思わず事細かに説明していただけると良かったです。 (mameさん 30代・女性)2022年08月回答店舗からの回答この度はご成約頂きまして、誠にありがとうございました。接客についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。ですが、ご不安なお気持ちにさせてしまうような点もあったようで、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました件に関しましては、今後精進し、より安心していただけるよう取り組んでまいります。末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
-
4.2参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力3.6 )
良かった:対応が迅速で丁寧でした
気になった:物件の駐車場の空きや金額などの調査がやや不十分に感じられました (とんこつさん 40代・男性)2022年08月回答店舗からの回答この度はご成約誠におめでとうございます。ご購入の際、不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様の目線や立場に立ち、不安を取り除ける対応ができるよう今一度気を引き締めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
-
店舗からの回答
この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。これからも快適な生活をサポートさせて頂くため、アフターフォローもさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
-
-参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:なし
気になった:新人さんだったのか、不安な取引でした。お願いしている内容を忘れているのか、何度か確認が必要だったり管理人に入居日を言うように言われていたようですが連絡が無かったって事で入居してすぐ不法侵入者と思われてトラブルになりました。引渡し後に、確認があって連絡すると残りの鍵があったと言われそれでしたら連絡してくるべきではないんでしょうか。散々な取引です。 (ぴぎーさん 30代・女性)2022年07月回答店舗からの回答この度はご成約おめでとうございます。その中で不手際がございましたこと、ご不安なお気持ちにさせてしまい、深くおお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今一度このようなことがないように店舗全体で共有し、気を引き締め直して参ります。今後、より良いお取引ができるように社員一同努めてまいりたいと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
-
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物件購入まで何も分からなかった私達夫婦を色々とサポートして頂きました。本当に感謝しております!!
気になった:全くありません。 (くこつみさん 30代・女性)2022年07月回答店舗からの回答この度はご契約頂きまして、ありがとうございました。接客についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後もなにかお困り事があれば、いつでも弊社へお気軽にご相談ください。
-
4.0参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力3.3 )
良かった:家を購入する流れについてわかりやすく説明してくれた
気になった:特になし (REIさん 30代・男性)2022年07月回答店舗からの回答この度は弊社で新居をご購入いただきまして誠にありがとうございました。ご満足頂ける住まい探しのお手伝いをさせて頂き、とても嬉しく思います。今後も末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
-
店舗からの回答
この度はご成約頂きまして誠にありがとうございました。ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。今後も丁寧なご対応を心掛けて参りますので、末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
-
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:たくさん会話をして、家探しをしている私たちの背景を理解してくださいました。そのうえで家探しの仕方について的確にアドバイスしていただきました。また家探しをしている地域にとても詳しく、有益な情報をたくさん教えてくださいました。
気になった:特に無し。 (ウンブラティコラさん 30代・女性)2022年06月回答店舗からの回答この度は弊社でご契約頂きまして誠にありがとうございました。また接客についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。一生に何度もない大きな買い物だからこそ、こちらも真剣にお客様の立場になっての対応を日々心掛けております。今後も、お客様に満足していただけるよう日々精進して参りますので、何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
-
店舗からの回答
この度は弊社で新居をご購入いただきまして誠にありがとうございました。ご満足頂ける住まい探しのお手伝いをさせて頂き、とても嬉しく思います。今後も末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
-
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:仕事が早く段取りが上手く無駄がなかった。購入を考え初めてうかがった不動産やさんでしたが、親切でここで買いたいと思いました。メールの返信も早く助かりました。
気になった:気になった点はございません。 (なみやさん 30代・女性)2022年06月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございました。ご成約おめでとうございます!なみや様が気に入ったお家をご購入頂けましたこと、スタッフ一同お祝い申し上げます。また、嬉しいコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。これからも不動産のプロとして最高のサービスをさせて頂きますので、今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
※スタッフページのブログは、外部ブログサービスにて各不動産会社が制作した内容を表示しています。リクルートはその正確性、有効性、真実性、最新性等につき一切保証致しません。あらかじめご了承ください。
※スタッフページのブログは情報提供元のブログサービスの種類によって一部、コメント、画像、動画等の情報が表示できないことがございます。また、ブログの詳細については各コメントにある「ブログを見る」からご確認ください。
- 主要都市から探す