内訳(接客評価コメント139件)
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- ★★★★★
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(69件)
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- ★★★★
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(48件)
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- ★★★
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(16件)
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- ★★
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(4件)
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- ★
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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2.7参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力2.3
- 提案力2.6 )
良かった:レスポンスがよく報連相がしっかりしていた。申し込みが入ったことも早く連絡してくれた。売主との調整もしっかりしてくれていた。
気になった:駐車場はコインパーキング利用ということ、自費という事前説明がなかった。 (こうこさん 50代・女性)2024年05月回答店舗からの回答こうこ 様
この度は当社へのご来店及びアンケートへのご回答を頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
よりお客様への配慮が出来るように努めて参りたいと思います。
今後も理想のお住まいが見つかるように精いっぱい取り組んで参りますので
引き続き宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身になって、こちらの条件に合う物件を紹介していただきました。
気になった:特になし (なおしろさん 50代・男性)2024年05月回答店舗からの回答なおしろ 様
この度は当社より住宅の購入及びアンケートへのご回答を頂き誠にありがとうございました。
大変高い評価を頂き大変うれしく思っております。
ご満足いただける住宅をご紹介できて幸いです。
今後もお引渡しまで満足頂けるように取り組んで参りますので引き続き宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:熱心な説明でとても良かったです。
気になった:特にありません。 (みっちゃんさん 20代・男性)2024年04月回答店舗からの回答みっちゃん 様
この度は当社へのご来店及びアンケートへのご回答を頂き誠にありがとうございました。
大変高い評価を頂きうれしく思っております。
ご期待に沿えるように今後も精いっぱいお手伝させて頂きます。
理想のお住まいが見つかるまで引き続き宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:家を購入する際、法律や条令の話がたくさん出てくるのですが、専門の資格をもつ方に分かりやすく説明してもらうことで自分なりに納得したり、安心したりできるのだと思いました。
気になった:いつも細やかに、丁寧な資料を準備していただき感謝しています。休憩も取ってくださいね。 (きつねさんさん 50代・女性)2024年04月回答店舗からの回答きつねさん 様
この度は、当社より住宅の購入及びアンケートへのご回答を頂き誠にありがとうございます。
大変高い評価を頂きうれしく思っております。
不動産売買には多くの法律等が関わり、一般のかたには理解しにくい事も多くあると思います。
専門知識を活かしながらお客様のお力になれるように今後も精いっぱい取り組んで参りたいと思います。
引き続きお引渡しまで引き続き宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの都合に合わせて資料を提供してくださりました。なかなか物件探しの都合がつかないため助かりました。お話もわかりやすく良かったです。
気になった:特にありません。 (みーさん 40代・女性)2024年04月回答店舗からの回答みー 様
この度は、当社へのご来店及びアンケートへのご回答を頂き誠にありがとうございます。
大変高い評価を頂きうれしく思っております。
探し始めの段階は、なかなか不動産会社に直接足を運ぶという事もハードルが高い事だと思います。
お客様のご要望に合わせて対応させて頂きますので、お役に立てて幸いです。
今後も理想のお住まいが見つかるように精いっぱい取り組んで参りますので引き続き宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:わかりやすく丁寧に説明していただきました!子供と一緒に伺うことがほとんどだったのですが、優しく接していただいて、自由に過ごせるようにと配慮もしていただきました。そのおかげで、安心して話をすることができ、とてもありがたかったです。ありがとうございました!
気になった:特にないです (楓さん 40代・女性)2024年04月回答店舗からの回答楓 様
この度は、当社より住宅の購入及びアンケートへのご回答を頂き誠にありがとうございます。
大変高い評価を頂きうれしく思っております。
小さなキッズスペースで大変恐縮なのですが、お子様がのびのびと過ごせるように今後も配慮して参りたいと思います。
お引渡しまで引き続き宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧にお話ししていただいたので、わかりやすかったです。
気になった:特にありません。 (みゆるるさん 60代・女性)2024年03月回答店舗からの回答みゆるる 様
この度は、当社より住宅の購入及びアンケートへのご回答を頂き誠にありがとうございます。
大変高い評価を頂きうれしく思っております。
今後も丁寧な対応を心がけて参りたいと思います。
引き続きお引渡しまで宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:電話対応、言葉遣い、接し方等、丁寧でわかり易かったです。物件の希望条件でも、1点だけ妥協した事があったのですが最後まで気にしてくださり、感謝しています。
気になった:これと言って気になった事はありませんでした。 (ブルースさん 50代・男性)2024年03月回答店舗からの回答ブルース 様
この度は当社より住宅の購入及びアンケートへのご回答を頂き誠にありがとうございました。
非常に高い評価を頂きうれしく思っております。
「1点だけ妥協した事があったのですが最後まで気にしてくださり、感謝しています。 」
⇒こちらこそ、より理想に近い提案が出来ればよかったのですが、気にかけてくださりありがとうございます。
引き続きお引渡しまで宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:早い対応で、内覧の時間も随分考慮していただきました。物件選びをプロの目線で、メリット、デメリットをきちんと伝えてくださり、大変参考になりました。また、いつも笑顔でこちら側の気持ちにも寄り添ってくださり、心強かったです。雪深い中、内覧する物件までの足元を固めて通りやすくしていただくなど細やかなご配慮が嬉しかったです。
気になった:ありません。物件の外壁を見る際、雪に埋まりながらも物件チェックをしてくださったので、靴も靴下も濡れていたことと思います。足元が冷える冬場は暖かくしてどうぞご自愛ください。 (キツネさんさん 50代・女性)2024年03月回答店舗からの回答キツネさん 様
この度は当社より住宅の購入及びアンケートへのご回答を頂き誠にありがとうございました。
非常に高い評価を頂き大変うれしく思っております。
ご内覧しやすい環境をづくりを今後も行って参りたいと思います。
いろいろ気に気にかけて下さりありがとうございます。
理想の住まいが見つかるまで、一生懸命取り組んで参りますので引き続き宜しくお願い致します。 -
4.1参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:細かいやり取りもしていただき、物件の良い部分、悪い部分もバランスの良い視点で解説していただきました。
気になった:特になし (でるおさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答でるお 様
この度は当社より住宅の購入及びアンケートへのご回答を頂き誠にありがとうございました。
高い評価を頂きうれしく思っております。
「物件の良い部分、悪い部分もバランスの良い視点で解説していただきました。」
⇒取引の後のトラブルを避ける為、お客様に納得して購入頂く為にしっかりとお伝えさせてただいております。
お引渡しまで引き続き宜しくお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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