内訳(接客評価コメント17件)
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(3件)
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(1件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.9参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力3.3
- 提案力4.0 )
良かった:とても熱心に話をしてくださり、対応も丁寧です。また、メールのやり取りもいつも迅速だったので、スムーズに相談させてもらえました。
気になった:特にありません。 (けんさん 30代・男性)2023年03月回答店舗からの回答この度はハウスドゥ!吉野店にご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
また、アンケートにもご協力頂き、誠にありがとうございました。
お住まい購入を何度も経験する方は少なく、お住まいの選び方・購入について、諸費用、住宅ローン・・・など多くのお客様がわからないことだらけかと思います。
ハウスドゥ!吉野店のエージェントは、「営業担当」ではなく「お客様の代理人」という立場でお話をさせて頂いており、まずはお客様のご要望をお聞きし、その中からお客様にとってのベストを、お客様と一緒に考えております。
今後もおうち探しをされる中で、不安に思うことや小さな疑問、気になる物件などお気軽にお尋ねください。
この度はご来店誠にありがとうございました。 -
店舗からの回答
この度はお住まい選びのパートナーとして、ハウスドゥ吉野店をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートにもご協力頂き、誠にありがとうございました。
不動産の購入を何度も経験する方は少なく、お住まいの選び方・購入、諸費用、住宅ローン…など不安や疑問に思うことがあったかと思います。
ハウスドゥ!吉野店では「できる限り分かりやすく」をモットーに、まずはお客様の疑問・不安を解消し、お住まいをご検討頂けるようにご提案しています。
この度はもも様の大きな決断、大きなお買い物のお手伝いをさせていただけたこと大変嬉しく思います。
はもも様、ご家族様がご新居にて、楽しく笑顔溢れるたくさんの時間を過ごされますよう、スタッフ一同お祈り申し上げます。
今後もお住まいのことで何かありましたら、お気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:日中は仕事なので、LINEでの対応がとてもたすかりました。
気になった:なし (ううえさん 30代・男性)2022年12月回答店舗からの回答この度はお住まい選びのパートナーとして、ハウスドゥ吉野店をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートにもご協力頂き、誠にありがとうございました。
ハウスドゥ!吉野店では、お客様にモノを売るのではなく、代理人(エージェント)、アドバイザーとしてお話をさせて頂いていおり、できるだけお客様に「親身によりそいながら」「できるだけ希望が叶えられるように」お手伝いをさせていただけるよう努めております。
この度は、ううえ様の大きな決断、大きなお買い物のお手伝いをさせていただけたこと大変嬉しく思います。
ううえ様、ご家族様がご新居にて、楽しく笑顔溢れるたくさんの時間を過ごされますよう、スタッフ一同お祈り申し上げます。
今後もお住まいのことで何かありましたら、お気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:物件探し、見学、契約、まで親身になって対応頂きました。また、リフォームも当方の要望通り対応頂き満足しています。
気になった:特にありません。 (DIY初心者さん 60代・男性)2022年12月回答店舗からの回答この度はお住まい選びのパートナーとして、ハウスドゥ!吉野店をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。また、アンケートにもご協力頂き、誠にありがとうございました。
不動産の購入を何度も経験される方は少なく、またとても大きなお買い物になるので、購入を検討されてから様々な不安や疑問、葛藤があったかと思います。
ハウスドゥ!吉野店では、お客様のご希望をうかがって、不動産売買のプロの目線からお客様にとってのベストとは何かを考え、様々なアドバイスやご提案をさせて頂いております。
この度、DIY初心者様のお住まい選びのお手伝いをさせていただけたこと、スタッフ一同大変うれしく思います。
DIY初心者様・ご家族様が、ご新居にて楽しく笑顔溢れるたくさんの時間を過ごされますよう、スタッフ一同お祈り申し上げます。
今後もお住まいのことで何かありましたら、お気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。 -
3.0参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:挨拶はきちんとしてくれました。
気になった:契約書にサイン捺印を求められましたが契約書に書いてある内容に不備があったので、再度別日に設定しました。その際にこちらの予定が急遽変更になったため連絡し日程を変えていただきましたが、その日程で伺った際に明日ではなかったですか?と把握して頂けていませんでした。その他にもやり取りの際に曖昧な点が多く、大きな金額を動かす上で不安感がありました。 (オールウェイズさん 40代・女性)2022年11月回答店舗からの回答この度はお住まい選びのパートナーとして、ハウスドゥ!吉野店をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。また、アンケートにもご協力頂き、誠にありがとうございました。
ハウスドゥ吉野店ではお客様の不安をできるだけ解消し、安心してお住まい探しができるよう努めておりましたが、その中で不備があったこと日程変更の件と、誠に申し訳ございませんでした。
お住まい探しは大きなお買い物となりますので、疑問や不安を解消できるように行動していきたいと思います。
オールウェイズ様からのお言葉を真摯に受け止め、今後の課題として精進していきます。
オールウェイズ様とご家族様がご新居にて、楽しく笑顔溢れるたくさんの時間を過ごされますよう、スタッフ一同お祈り申し上げます。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:運転や話し方、資料等も人柄が現れ丁寧です。少しでも早くとの希望に沿って時間外でも訪問してくれ迅速に対策を下さり、有難いです。
気になった:資金面での提案なと選択肢が多いと助かります。資金面は条件が悪くても提案頂ける事で判断しやすいかと思う。 (50代・女性)2022年10月回答店舗からの回答この度はハウスドゥ!吉野店にご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
また、アンケートにもご協力頂き、誠にありがとうございました。
不動産の購入を何度も経験される方は少なく、またとても大きなお買い物になるので、購入を検討されてから様々な不安や疑問、葛藤があることと思います。
そこでハウスドゥ!吉野店ではお客様の代理人(エージェント)として、できるだけお客様に「親身によりそいながら」「できるだけ希望が叶えられるように」お手伝いをさせていただけるよう努めております。
今後もお客様から頂いたお褒めに恥じぬよう、しっかりと努力してまいります。
また、資金面での提案が狭まった点につきましては、もう少しお客様に丁寧にご説明できたのではないかと反省しております。
お客様の不安や疑問を解消できるようスタッフ一同さらに勉強してまいりたいと思います。
今後も何か気になる点などございましたら、お気軽にお声掛けください。
この度はご来店誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:真剣になって相談に乗って頂いたりと、対応がとても丁寧でありがたかった
気になった:特になし (Aさん 50代・女性)2022年09月回答店舗からの回答この度はハウスドゥ!吉野店にご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
また、アンケートにもご協力頂き、誠にありがとうございました。
不動産購入を何度も経験される方は少なく、お住まいの選び方・購入について、諸費用、住宅ローン・・・など多くのお客様がわからないことだらけかと思います。
ハウスドゥ吉野店では、まずはお客様の疑問・不安を解消し、お住まいをご検討頂けるようにご提案しています。
今回A様より頂いた大きなお褒めの言葉は、スタッフ全員の励みになります。
今後もそのお褒めに恥じぬよう、また更に大きなお褒めを頂けるよう、全員でさらに勉強していきたいと思います。
今後も不安に思うことや疑問などございましたら、お気軽にお尋ねください。A様のお住まい購入までしっかりとサポートいたします。
この度はご来店誠にありがとうございました。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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