内訳（接客評価コメント29件）
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（10件）
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- ★★★★
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（10件）
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（7件）
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（1件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.3希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.2プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.7参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力3.6
- 提案力4.0 ）
良かった:フランクな感じでとても話しやすかったです。新築で各メーカーさんとの打ち合わせに行く際も同行して下さり心強かったです。
気になった:こちらに新築の購入の知識が全くなかったため、聞き慣れない名称が出てきた時は戸惑いました。 （みふさん 30代・女性）2022年11月回答店舗からの回答みふ様、コメントをありがとうございます。いいおうちが建ちましたでしょうか！
聞き慣れない専門用語は戸惑いますね。出来るだけ解りやすくご説明するようにはしていますが、これを共有し、またスタッフ全員がより解りやすい説明が出来るよう心がけます。
今後ともおうちのことで何かありましたら何なりとご相談ください。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:中古のリフォーム物件を購入したのですが、会う度にとても気持ち良くハキハキと説明して頂けました。初めての大きな買い物でしたが、とても安心できて心強かったです。父を保証人にして家を購入したのですが、父が出向いて家の契約の説明を聞く度に、父にとても気を遣って頂きさり気ない会話でとても空気が和みました。変わり者の父で心配でしたが、本当に良かったです。
気になった:とくにありません （はるさん 30代・女性）2022年09月回答店舗からの回答はる様 とってもありがたい評価を頂きありがとうございました。気に入った物件が見つかったようで何よりです。これからもおうちも大事にしてあげてください。おうちの事でなにかありましたらいつでもどうぞまたご連絡ください。この度の弊社ご利用誠にありがとうございました。
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3.8参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力4.0 ）
良かった:新人ながらも一生懸命に寄り添ってくださり希望不動産を探してくれました。とても感謝しています。ありがとうございました。会社の社員教育も行き届いていると感じました。
気になった:特にありません。行き渡らないところは新人だからの一言で見逃す事ができるレベルのことばかりでした。 （かもめさん 50代・男性）2022年09月回答店舗からの回答かもめ様、評価コメントをありがとうございました。まずはいい物件が見つかったようでなによりです。新人担当で行き届かなかった点、何かとご不自由、ご不安があったかと思います。大変ご心配お掛けいたしました。社内でも共有し、より一層の新人教育、またベテランはそれなりの対応をさせていきたいと思います。永いおつきあいをよろしくお願い申し上げます。この度の弊社ご利用誠にありがとうございました。
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4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.0 ）
良かった:家を購入するという事で不安が大きかったのですが質問に対していつも迅速かつ丁寧に対応いただきました。知識も豊富でとても助かりました。
気になった:とくになし （バーニーさん 30代・女性）2022年08月回答店舗からの回答バーニー様、この度の弊社ご利用、そして評価をありがとうございます。
いい物件が見つかったようでとてもうれしく思います。
そして良き評価をありがとうございます。これからもスタッフ全員がより知識を身に付け、変わっていく法令などにも随時対処しながら引き続き安全な取引に努めていきたいと思います。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力- ）
良かった:現場確認等いつも立ち会って下さり心強かったです。様々な手続きも代行して下さりとても助かりました。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 （sさん 30代・女性）2022年07月回答店舗からの回答s様カスタマーコメントをありがとうございました。良い評価をいただき、これに甘える事なく今後もスタッフ一同、安全正確な取引に努めていきたいと思います。
今後ともおうちのことでなにかありましたら何なりとご相談ください。弊社のご利用誠にありがとうございました。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:熱心に対応してくださいました。結果的にも良いものができ、満足です。
気になった:特にないです。 （にたまごさん 30代・男性）2022年06月回答店舗からの回答にたまご様 良き評価をいただきありがとうございます。新築が完成したようでなによりです。ご家族同様可愛がってあげてください。これからも何なりとご相談ください。
この度の弊社ご利用誠にありがとうございました。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:仕事をしているので、お会いする時間も最小限でしたし、ふと浮かんだ疑問にもメールでその都度答えてもらい助かりました。普段はない要望と思われるペット関係の希望も快く聞いてくれてうれしかったです。購入後の取得税の事やローン控除の事まで教えてもらい良かったです。
気になった:特にありません （犬猫LOVEさん 50代・女性）2022年06月回答店舗からの回答犬猫LOVE様、良きご評価をいただき誠に恐縮です。いいマイホームが取得出来たようでなによりです。これからもスタッフ全員がおうちのこと身近に寄り添っております。何なりとご相談ください。この度は弊社ご利用誠にありがとうございました。
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3.5参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力3.0 ）
良かった:希望する場所に引越す事が出来て満足です。書類関係の連絡もメールで確認等が出来て助かりました。今後も何かあれば相談したいです。
気になった:購入特典が特に無かった。 （ベルさん 30代・男性）2022年06月回答店舗からの回答ベル様、まずは評価をありがとうございます。無事にいいマイホームが見つかり、取引も終えたようでなによりです。これからもおうちのこと何でもご相談ください。
ご購入特典が特に無かった。とのこと。
高額な取引。まずは安全にしっかりとした権利移動に対してその金額全額を弊社が責任を負っているサービスであることが一番と考えております。
この一番大事な基本的なことがままならない会社が案外あるものなのです。
とは言うものの、今後のお客様への対応として貴重なご意見、これから会社の方へお声をあげておきますネ！
この度の弊社ご利用、誠にありがとうございました。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:私の予算のことを考えながら懸命に協力してもらいました。
気になった:別のスタッフさんが自宅に設置していた車の電気コードを雨ざらしにしてしまった。 （30代・男性）2022年05月回答店舗からの回答この度の弊社ご利用誠にありがとうございました。無事に取引が終了しなによりです。評価も良くいただき恐縮です。
電気コードの件は大変申し訳ないことをしてしまいました。改めてお詫び申し上げます。
今後も何かありましたらどうぞご相談ください。ありがとうございました。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件：本体価格の4％+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
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