内訳(接客評価コメント19件)
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(2件)
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(4件)
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(1件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの要望をよく理解し、親身に提案アドバイスして頂き大変助かりました。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 (ましさん 50代・男性)2024年09月回答 -
-参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:こちらが気になることをお伝えしたらすぐに調べて回答をして頂けた
気になった:特になし (こころさん 40代・女性)2024年08月回答店舗からの回答こころ様、この度はお忙しい中アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございます。この度弊社としましてもお客様のお家探しに携わることができ、本当に嬉しく思います。不動産取引と言う大きな決断の中でご不安もあったかと思いますが、お客様に喜んでいただけたことがとても嬉しいです。これからもお客様第一で、素早い対応を心掛けていきます。また、これからもっと不動産のプロとしてスキルを高め、お客様にもっと喜んでいただけるよう頑張っていきます。今後不動産のことでお困りのことがございましたら、いつでもお声がけください。この度はありがとうございました。
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4.7参考になった! 2
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:希望に合った条件の物件が見つかるまで、根気強く様々な物件を提案してくださいました。マンションを購入するまでも、分からないことが多く、理解できるよう分かりやすく丁寧に説明してくださり、こまめに進捗状況も連絡くださったり、細かな気遣いをしてくださる頼りになる方でした。大きな買い物でしたが、安心して頼りっぱなしで大変お世話になりました。ありがとうございました。
気になった:ありません。 (みずたまさん 30代・女性)2024年07月回答店舗からの回答みずたま様、この度はお忙しい中アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございます。また数ある仲介業者の中で弊社を選んでいただきましてありがとうございます。この度弊社としましてもお客様のお家探しに携わることができ、大変嬉しく思います。不動産取引と言う大きな決断の中でご不安もあったかと思いますが、お客様に喜んでいただき感無量です。これからももっと不動産のプロとしてスキルを高め、お客様にもっと喜んでいただけるよう頑張っていきます。今後不動産のことでお困りのことがございましたら、いつでもお声がけください。この度はありがとうございました。
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2.9参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力2.6
- 提案力3.0 )
良かった:言葉使いは丁寧
気になった:大事な書類の確認がなかったのが残念でした。 (クリさん 40代・男性)2024年06月回答店舗からの回答クリ様、この度はお忙しい中アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございます。また数ある仲介業者の中から弊社を選んでいただきましてありがとうございます。ご指摘頂いた件に関しては、今後お店のほうで改善して日々精進していきます。これからもっと不動産のプロとしてスキルを高め、お客様に喜んでいただけるよう頑張っていきます。今後不動産のことでお困りのことがございましたら、いつでもお声がけください。この度はありがとうございました。
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店舗からの回答
きゅうり様、この度はお忙しい中アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございます。この度弊社としましてもお客様のお家探しに携わることができ、嬉しく思います。不動産取引と言う大きな決断の中でご不安もあったかと思いますが、お客様に喜んでいただき感無量です。これからももっと不動産のプロとしてスキルを高め、お客様にもっと喜んでいただけるよう頑張っていきます。今後不動産のことでお困りのことがございましたら、いつでもお声がけください。この度はありがとうございました。
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5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:細やかな気配りと心遣いがとても印象的でした。取引中も定期的に進捗を報告してくれたり、こちらの要望を常に確認してくれたりと、安心感がありました。
気になった:とくにありません。 (やっつさんさん 50代・男性)2024年06月回答店舗からの回答やっつさん。この度はご丁寧なアンケート、誠にありがとうございます。お客様から「安心感がありました」と言うコメントを頂き、不動産仲介業としての仕事のやりがいを感じ、またこれからも日々精進していきたいと思っております。この度やっつさんのお取引に携わることができ、スタッフ一同嬉しく思います。これからも不動産のプロとしてスキルを高め、お客様にもっと喜んでいただけるよう頑張っていきます。今後不動産のことでお困りのことがございましたら、いつでもお声がけください。この度はありがとうございました。
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3.4参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.0
- 提案力3.6 )
良かった:段取りについて、不慣れなところを伴走してくださいました。遠方まで手続きに来てくださったり、真摯に対応してくださって感謝いたします。
気になった:はじめの内見のときに、物件の詳しい情報をもっと知れたらと感じました。設備やその状態など、決めた後から確認した事項も多かったのかも、と感じました。 (はまじさん 40代・女性)2024年03月回答店舗からの回答はまじ様。この度は数ある不動産仲介業者から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中アンケートにご協力頂きまして、誠にありがとうございます。ご指摘頂きましたようにこれからはもっとお客様の気持ちを汲み取った営業を行い、お客様がもっと気持ち良くお取引ができるようスタッフ一同スキルを高めて精進していきます。これからお家のことで心配事や不案なことがございましたら、いつでもお気軽にスタッフまでお申し付けください。今後ともよろしくお願い致します。
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3.9参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力3.6
- 提案力4.0 )
良かった:要望に対して納得できる提案をしてもらいました。
気になった:打ち合わせ時、家にきてほしかった。 (トニーさん 60代・男性)2024年03月回答店舗からの回答トニー様。この度は、数ある不動産仲介業者から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中アンケートにご協力頂きましてありがとうございます。弊社としましては今回、お客様のお家探しに携わることができ、スタッフ一同嬉しく思っております。これからお家のことで心配事や不案なことがございましたら、いつでもお気軽にスタッフまでお申し付けください。今後ともよろしくお願い致します。
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5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:いつも段取り良く準備をしてくれます。こちらの希望をしっかり聞いた上でいろんな提案をしてくれます。気持ちいい取引が出来ました。
気になった:特になし (プラスさん 40代・男性)2024年03月回答店舗からの回答プラス様。この度はアンケートにご協力頂きまして、誠にありがとうございます。この度弊社としましてもお客様のお家探しに携わることができ、スタッフ一同嬉しく思っております。これからもっと不動産のプロとしてのスキルを高め、お客様にもっと喜んでいただけるよう日々精進していきます。またプラス様がこれから、新しいマイホームで楽しい新生活を過ごされることを心より願っております。不動産のことでお困りのことがございましたら、いつでもお声がけください。この度はありがとうございました。
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5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:お客様に寄り添った対応をされており、信頼して任せることができた。
気になった:特になし。 (krhrさん 40代・女性)2024年02月回答店舗からの回答krhr様、この度はご丁寧なアンケートにご協力頂きまして、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉ありがとうございます。お客様にとって大切なマイホームのお取引に携わることができ、スタッフ一同光栄に思っております。これからも不動産の仲介業者として、お客様に信頼して頂けるよう精進していきます。今後不動産のことでお困りのことがございましたら、いつでもお声がけください。この度はありがとうございました。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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