内訳（接客評価コメント26件）
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- ★★★★★
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（15件）
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- ★★★★
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（4件）
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- ★★★
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（2件）
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- ★★
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（2件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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2.0参考になった！
- （ 理解力2.0
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:特になし
気になった:当方の要望や質問に対する的確な回答が行えない.事前に最適な段取りが出来ず全てが後手に回り非常に不満.メール等のやり取りが遅い.契約書や重説の内容に関しての理解が十分でなく当方の質問に的確に即答できない.金額に関して明細等を事前に提示せず説明も不十分.情報を当方が依頼しない限り開示しない.不動産屋として売主と買い主間のスムーズな情報共有が出来ない. （SENNAさん 50代・男性）2024年03月回答店舗からの回答SENNA様
この度は弊社にてご縁を頂き、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。
この度は、ご満足の頂ける対応が出来ず、申し訳ございません。
弊社スタッフの対応について、頂きましたご意見をもとに、今後の対応に反映させて頂ければと存じます、ご回答を頂き、ありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽に申しつけ頂ければ幸いです。 -
2.7参考になった！
- （ 理解力2.6
- 整理力2.6
- 提案力3.0 ）
良かった:レスポンスがよかったです。
気になった:少しいい加減な回答をするところがありました。 （コスモスさん 30代・男性）2024年03月回答店舗からの回答コスモス様
この度は、弊社にてご縁を頂き、誠にありがとうございました。
また、ご意見頂き、誠にありがとうございます。
頂きましたご意見、共有させて頂き、今後の対応に反映させて頂けますよう、精進して参ります。
今後とも、何かありましたらよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
nishi様
この度は弊社にてご縁を頂き誠にありがとうございました、感謝申し上げます。
今後とも、何かありましたらどうぞお気軽にお声かけください。
引き続き、よろしくお願いいたします。 -
3.4参考になった！
- （ 理解力3.0
- 整理力3.6
- 提案力3.6 ）
良かった:分からない事があり、何度も連絡してしまったんですが、毎回丁寧に対応して下さいました。
気になった:気になった点はありません。 （レンさんさん 30代・女性）2024年01月回答店舗からの回答レン様
この度は弊社にてご縁を頂き、誠にありがとうございました。
不動産のお取引などについては、わからない事などがあって当たり前です、逆にお気遣いを頂き、感謝申し上げます。
今後においても、もし何かご不安点などあればお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくおねがいいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:私たちの要望に合う土地を探してくれ、いろんな提案をしてくれて助かりました。
気になった:特にありません。ありがとうございました！ （あすかさん 20代・女性）2024年01月回答店舗からの回答あすか様
この度は弊社にてご縁を頂き、誠にありがとうございました。
また、ありがたいお言葉を頂き、感謝申し上げます。
今後とも、何かあればお気軽にお声かけくださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
利用者さん様
この度は弊社にてご縁を頂き、誠にありがとうございます。
また、ご評価いただき、ありがたいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
今後とも、何かございましたらどうぞお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:新人らしく、丁寧で誠実な感じをうけた。今後も初心忘れず頑張っていただきたい。
気になった:特になかったです。 （ピカニャさん 50代・男性）2023年12月回答店舗からの回答ピカニャ様
この度は弊社にてご縁を頂き、誠にありがとうございます。
ありがたいお言葉を頂き、感謝申し上げます。
ご記載頂きましたように今後、初心を忘れずに一層の向上ができますよう、よりサービスの向上に努めればと存じます。
また何かありましたら、何卒お気軽に申しつけくださいませ。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 ）
良かった:言葉遣いも丁寧でとても気持ちよく応対して頂きました。対応はとても迅速でした。
気になった:全く不満はありません。 （maqさん 40代・男性）2023年11月回答店舗からの回答maq様
この度は弊社にてご縁を頂き、誠にありがとうございました。
また、ありがたいご評価を頂き、感謝申し上げます。
今後についても、また何かあればどうぞお気軽にご連絡ください。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:自分たちの不安をすぐに解決してくださり、本当に助かりました。朝早い時間、夜遅くまで対応してくださりました。また住宅ローンの進め方やハウスメーカーの提案までありとあらゆる方面で力になってくださいました。ありがとうございました。知人にも紹介したい素晴らしい営業スタッフでした。
気になった:とくにありません。 （晴之助春太郎さん 30代・男性）2023年08月回答店舗からの回答晴之助春太郎様
この度は、弊社にてご縁を頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらお手伝いが出来ましたこと、幸いです。
今後とも何かありましたら、ぜひお気軽に申しつけください。
引き続き、よろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
とっしゃん様
この度は弊社にてご縁を頂き、誠にありがとうございました。
今後についても、なにかありましたらお気軽にお声かけくださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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- ※物件本体価格ごとの仲介手数料の法定上限額は、以下の簡易計算で求めることが可能です。（購入する場合）
- 「本体価格」200万円以下の物件：本体価格の5％
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件：本体価格の4％+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
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