内訳(接客評価コメント150件)
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- ★★★★★
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(73件)
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- ★★★★
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(54件)
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- ★★★
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(17件)
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- ★★
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(4件)
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- ★
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:建売物件の内覧で対応して頂きました。物件に関するメリット、デメリットを細かく教えてくれたり、住宅・土地に関して質問したことも即座に答えてくれるところが敏腕さを感じました。
気になった:特になし。文句ひとつないぐらいです。 (ばかじゃがさん 20代・男性)2022年10月回答店舗からの回答ばかじゃが 様
この度は、当社へのご来店及びアンケートのご回答を頂き誠にありがとうございました。
また、高い評価を頂き大変うれしく思っております。
どんなに良い物件でもネックは存在しますので、しっかりお伝えさせて頂き
納得してご購入いただける様に取り組んでおります。
また、ネックとなりえる事をお伝えするだけではなく、問題解決の方法まで
考えさせて頂き、アドバイスも出来るように心がけて参ります。
引き続き購入までご期待に沿えるように精いっぱい努力させて頂きます。
今後も宜しくお願い致します。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:過剰な「お客様対応」を求めて求められる昨今にしては過剰さが少ないフランクさが良い。フランクさがあるから要望を伝えやすい。
気になった:ない (joieさん 30代・男性)2022年10月回答店舗からの回答joie 様
この度は、当社より住宅の購入及びアンケートのご回答を頂き誠にありがとうございました。
高い評価を頂き大変うれしく思っております。
フランクさがあるから要望を伝えやすい
⇒その様に思っていただき幸いです。
今後もご要望を言いやすい雰囲気づくりを心がけて参りたいと思います。
引き続きお引渡しまで宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:安心感があり、親身になって対応いただいた。年寄りに優しかった。時間よりも早めに待機いただけた。(車の中で時間まで待機していた)
気になった:特に無し。よく対応頂いたので。 (みどりさん 60代・女性)2022年10月回答店舗からの回答みどり 様
この度は、当社より物件のご購入及び、アンケートのご回答を頂き誠にありがとうございました。
高い評価を頂き恐縮です。
様々な物件をご内覧頂きましたが、最終的に理想の住まいが見つかってよかったです。
また、ご自宅の売却の件でもお力になれるように取り組んで参りますので引き続き宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
やま様
この度は、当社へのご来店及びアンケートのご回答を頂き誠にありがとうございます。
また、高い評価を頂き大変うれしく思っております。
今後もやま様の理想の住まいが見つかるように精いっぱい取り組んで参りますので
引き続き宜しくお願い致します。 -
3.2参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.6
- 提案力3.0 )
良かった:色々物件は見て回ってたんですが、今回担当者と話しをして初めて気づくコトや発見があったので、勉強出来たなぁという実感がありました。
気になった:特にありません。 (もときさん 40代・男性)2022年10月回答店舗からの回答もとき 様
この度は、アンケートのご回答及び物件のご内覧を頂き誠に
ありがとうございました。
今後の参考になることをお伝え出来て幸いです。
もとき様の理想のお住まいが見つかる様に今後も全力で取り組んで参りたいと思います。
また、より良い評価を頂けるように精進して参りたいと思います。
引き続き宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:提案、説明がわかりやすかったので、もう少し範囲を広げて物件探しをしてみようと前向きな気持ちになりました。
気になった:特にありません。 (uさん 20代・女性)2022年10月回答店舗からの回答u様
この度は、当社へのご来店及びアンケートのご回答を頂き誠にありがとうございました。
また、高い評価を頂き大変うれしく思っております。
住宅を探されているお客様の多くが当初の条件では折り合いがつかず少しづつ条件を変更
して理想の住まいにたどり着いています。
当初お考えになられていた条件とは異なるかもしれませんが、条件を変更する事により
別の魅力を発見できたり、お考えが変ってくることもあると思います。
最終的には、「この住宅を買ってよかった」と思っていただける様にサポートして参ります
ので引き続き宜しくお願い致します。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:先日はありがとうございました。マンション購入がより具体的になりました。間取りやキッチンなどイメージがわきました。
気になった:メールの返信が少し遅いかなと思います。 (ギフトさんさん 30代・男性)2022年10月回答店舗からの回答ギフトさん 様
この度は、当社へのご来店及びアンケートのご回答を頂き誠にありがとうございます。
また、高い評価を頂き大変うれしく思っております。
購入する住宅のイメージを膨らませる事ができて幸いです。
メールの返信速度の件、ご指摘頂きありがとうございます。
お客様のご予定等によりすぐにご返信できない事もあるのですが、可能な限り
早く返信できるように今後は、より気を引き締めて取り組んで参りたいと
思います。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:家という大きな買い物なので、希望や不安、整理しきれないモヤモヤがありましたが、営業スタッフの方が丁寧に対応してくださり、話すうちに頭の中が整理されて不安もなくなっていきました。安心して何でも相談できたので、納得して購入を決めることができました。感謝です。
気になった:ありません! (オモニさん 40代・女性)2022年10月回答店舗からの回答オモニ 様
この度は、当社より住宅のご購入及びアンケートのご回答を頂き誠に
ありがとうございました。
また、高い評価を頂き大変うれしく思っております。
私たちとしてもご納得いただいた上でご自宅をご購入頂きたいと
思っておりますので、不安な事があれば今後も気軽におっしゃって頂ければと思います。
また、私たちの役割は物件を見つけてきてご紹介する事だけではなく、お客様の
お考えを整理させて頂いて、本当に欲しい住宅はどういったものなのかを一緒に
考えることが最も重要だと思っております。
お引渡しまで全力で頑張りますので引き続き宜しくお願い致します。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力3.6
- 提案力4.0 )
良かった:私たちの要望に熱心に答えてくださり、相談しやすかったです。
気になった:気になる点は特になかったです。 (ねるちーさん 20代・女性)2022年09月回答店舗からの回答ねるちー 様
この度は、当社へのご来店及びアンケートのご回答を頂き誠にありがとうございました。
当社には、まだまだ経験が浅い社員も多いのですが、熱意とフットワークの良さで、お客様に
喜んで頂けるように精いっぱい取り組んでおります。
理想の住まいが見つかるまで、引き続き頑張らせて頂きますので
宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:良い店、悪い点を明確に説明していただきました。
気になった:なし (スタローンさん 60代・男性)2022年09月回答店舗からの回答スタローン 様
この度は、当社より物件のご購入及びアンケートのご回答を頂き誠に
ありがとうございます。
また、高い評価を頂き大変うれしく思っております。
理想の住まいをご購入頂く事が、最も重要だと考えておりますので
物件のネックになりそうなこともしっかりとお伝えさせて頂いた上で
ご検討いただける様に取り組んでおります。
引き続き、引き渡しまで宜しくお願い致します。
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