内訳(接客評価コメント40件)
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(17件)
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- ★★★★
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(16件)
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(5件)
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(2件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
か 様
この度は、マイホームのご契約。アンケートの回答、誠にありがとうございます。
「良かった」というお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
また、気になる点が特に無かったとのことで、安心いたしました。
今後もお客様により一層ご満足いただけるよう、努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:とても親切で丁寧にご対応頂きました。わからないことだらけで質問ばかりしてしまいましたが、1つ1つ丁寧に答えて頂きとても信頼出来る方だと思いました。
気になった:特になし (ytさん 40代・女性)2024年09月回答店舗からの回答yt 様
この度は当社にてマイホームの購入、アンケートの回答、誠にありがとうございます。
「とても親切で丁寧にご対応頂きました」とのお言葉、大変光栄に思います。
ご不明な点を丁寧にご説明することは、私たちの大切な役割であり、ご信頼いただけたことは、何よりの喜びです。
また、気になる点が特に無かったとのことで、安心いたしました。今後もご期待にお応えできるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
何かご質問やご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
ジュン様
この度はマイホームのご契約、アンケートの回答、誠にありがとうございます。
数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。特に気になる点もなく、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。何かご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:一つ一つの質問に丁寧に答えて頂き、分かりやすかったです。
気になった:特に気になることはなかったです。 (りいさんさん 50代・女性)2024年09月回答店舗からの回答りいさん
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
そして弊社から物件購入していただきありがとうございます。
ご質問に対して丁寧にお答えでき、分かりやすかったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
引き続きお客様に安心してご相談いただけるよう、丁寧でわかりやすい対応を心がけてまいります。
何かご不明な点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
壺様
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
「説明が丁寧でした」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後も引き続きご満足いただけるよう努めてまいりますので、何か気になる点やご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:熱心に話を聞いてくれて希望の添えるようにと探してくれてるのが感じられた、とても一生懸命さが伝わりました
気になった:特にありませんが質問にお答えするのであれば営業スタッフ同士の情報共有が出来てないのかな?と感じる瞬間がほんの少しだけありました (たまねぎさん 30代・女性)2024年08月回答店舗からの回答たまねぎ様
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
「熱心に話を聞いてくれて希望に添えるように探してくれている姿勢が伝わった」とのお言葉をいただき、大変光栄です。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、引き続き努力してまいります。
また、営業スタッフ同士の情報共有についてご指摘いただき、ありがとうございます。ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。今後はさらに円滑な情報共有を心がけ、サービス向上に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:初めての家探しで、何もわからない私たちに一から説明をしてくれて、私たちの要望を親身になって考え良い点悪い点を的確にアドバイスをしてくれる。
気になった:特になし (ちびまちこさん 30代・女性)2024年08月回答店舗からの回答ちびまちこ様
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
初めての家探しで不安な中、一から丁寧に説明させていただき、またご要望に親身になって対応できたことを喜ばしく思います。良い点や悪い点についてのアドバイスが少しでもお役に立てたのであれば幸いです。
今後もお客様に安心してご相談いただけるよう、引き続き丁寧な対応を心がけてまいります。ご不明な点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:大変親身になり対応して頂きました。レスポンスも良く、誠実な対応で終始安心して進める事ができました。有り難うございました。m(__)m
気になった:ありません (やぶさんさん 50代・男性)2024年07月回答店舗からの回答やぶ様
この度は不動産のご購入・アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
お客様のマイホーム購入は人生のターニングポイントになるかと思います。
お客様の今後の暮らしについてもイメージをし対応しております。
「安心して進める事ができました。」のお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お客様にご安心いただけるよう、日々考え、対応させていただいておりますので、そのように感じていただけたことは私どもにとって大変励みになります。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。 -
3.1参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.3 )
良かった:説明を細かくしていただいた。
気になった:説明時間がやや長かった。 (たなかさん 20代・女性)2024年07月回答店舗からの回答たなか様
この度は不動産のご購入に際し、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
「説明を細かくしていただいた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様に安心してご購入いただけるよう、詳しい説明を心がけておりますので、そう感じていただけたことは私どもにとっても大変励みになります。
一方で、「説明時間がやや長かった」とのご意見も頂き、感謝申し上げます。今後はお客様のお時間を大切にし、より簡潔で分かりやすい説明を心がけて参ります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:いつも親切丁寧に対応していただき、安心して購入することができました。
気になった:特になし (アリムさん 40代・女性)2024年07月回答店舗からの回答アリム様
この度は不動産のご購入に際し、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
また、ご成約おめでとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様にご安心いただけるよう、心を込めて対応させていただいておりますので、そのように感じていただけたことは私どもにとって大変励みになります。
全体的にご満足いただけたことに安堵しております。今後もお客様の期待に応えられるよう、より一層努力してまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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