内訳（接客評価コメント94件）
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（19件）
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（2件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.2プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力- ）
良かった:親身になり色々わかりやすく説明してくれて、笑顔の接客良かったです。
気になった:特にありません （だるぱぱさん 40代・男性）2024年04月回答店舗からの回答だるぱぱ様
この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
担当スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
これからもお客様が安心して不動産のご購入等ができますようサービスの向上に努めます。
何かございましたら遠慮なくお知らせください。
今後とも宜しくお願い致します。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力- ）
良かった:こちらの要望もしっかり聞いてくれて説明も分かりやすかった
気になった:特になし （ぽんさん 30代・女性）2024年03月回答店舗からの回答ぽん様
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
これからもお客様のご要望にお応えできるよう、スタッフ全員でサービスの向上に努めます。
何かございましたら遠慮なくお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。 -
3.6参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力-
- 提案力3.3 ）
良かった:女性ならではの目線子供を気にかけてくれた
気になった:事前審査の銀行選びを提案なく進めた （パパさん 40代・男性）2024年03月回答店舗からの回答パパ様
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
お褒めのお言葉もありがとうございます。
事前審査の銀行選びの件、しっかりご要望に沿ったご提案が出来ず申し訳ございません。
今後はご要望にしっかり沿えるようにスタッフ間で共有していきます。
何かございましたら遠慮なくお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力- ）
良かった:こちらの質問・要望に、全て真摯に向き合い対応して下さいました。お店の全体の雰囲気も良く信頼できる担当者さんで、住宅購入という多分人生で一度しかない一大イベントを安心して進める事が出来ています。こちらのお店と担当者さんで本当に良かったです。
気になった:店内の、来客用かスタッフの方用の隣の部屋が仕切りから丸見えだったので、のれん等で目隠しされてると良いと思った （30代・女性）2024年03月回答店舗からの回答この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
弊社へのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
気になった点のご回答もありがとうございます。
今後、お客様が気持ち良く弊社へお越し頂けますよう、ご配慮いたします。
何かございましたら遠慮なくお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:対応が迅速でとても丁寧で、私たち家族の未来を一緒の目線になって考えて下さることで熱心さが伝わりました。不明点は曖昧にせずしっかり確認してから答えて下さったので安心して物件探しをお任せ出来ました。
気になった:特にございません。 （おとさん 20代・女性）2024年02月回答店舗からの回答おと様
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
弊社への高いご評価、スタッフ全員とても嬉しく思っております。
不動産のお取引は一生のうちに何度もあることではございませんので、これからもアルガホームを皆様に選んで頂けるようサービスの向上に努めてまいります。
何かございましたら遠慮なくお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。 -
3.3参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 ）
良かった:問い合わせした際すぐにご連絡していただき、すぐに内見に行けたのが良かったです。
気になった:特にないです。ありがとうございました。 （なおさん 30代・女性）2024年02月回答店舗からの回答なお様
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
弊社はお客様のご要望に沿えるようご対応をしておりますので、このようなお言葉を頂くことができ、大変嬉しく思います。
何かございましたら遠慮なくお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:私たちが内覧希望を出しても、この物件は、これこれの内容でお勧めしません、と、はっきり言ってくれた
気になった:特になし （なおさん 40代・女性）2024年02月回答店舗からの回答なお様
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもお客様に最適なご提案ができるよう尽力いたします。
何かございましたら遠慮なくお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力- ）
良かった:対応がとても丁寧でした。私たちの提案した条件に合う物件を沢山探して積極的に提案してくださったので、とても気持ちよく家を選ぶことが出来ました。
気になった:営業スタッフが遅れてくることはありましたが、許容範囲内だったので特に気になるところはありませんでした。 （ぴーさん 10代・女性）2024年02月回答店舗からの回答ぴー様
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
気になった点のご回答もありがとうございます。
今後、お約束のお時間に遅れないよう早めに行動をするようスタッフ間で共有いたします。
何かございましたら遠慮なくお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:私たちの要望に耳を傾けて汲み取って頂き、購入のステップが進みました。引き続き購入に向けてお世話になりたいと思いました。ありがとうございました。
気になった:特にない （Lonesomeさん 30代・男性）2024年02月回答店舗からの回答Lonesome様
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
ご購入にあたり、これからもご不明な点等ございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。 -
3.6参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力3.3 ）
良かった:当方の希望について、細かな点までヒアリングして頂いた。
気になった:質問に対する明確な回答を得られないことがあった。 （30代・男性）2024年02月回答店舗からの回答この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
気になった点のご回答もありがとうございます。
ご質問に対して、お客様がご不安に思われないよう、しっかりとご回答ができるよう改善してまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
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