内訳(接客評価コメント63件)
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(34件)
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(19件)
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(8件)
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(1件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても丁寧で、素人の私にも分かりやすく説明してくださいました。こちらに時間などもすべて合わしてくださり、とても親切にしていただきました。
気になった:特にありません。 (あかさたなさん 30代・男性)2024年12月回答店舗からの回答あかさたな 様
この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。
またスタッフ評価に満点評価とコメントもいただき感謝いたします。
丁寧でわかりやすかったとのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ご入居後も何かご不明な点やお困りの事などがございましたらいつでも担当スタッフまでお申し付けください。速やかに対応させていただきます。
あかさたな 様ご家族の末永いお幸せをスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:家を考え始めて初めて出会った方でした。最初は歳下で大丈夫か不安でしたが、どんな質問に対しても的確に回答してくださるし、必ずその家庭状況に合わせた物件探しをして下さるので、安心して任せられると確信出来ました。建売と注文で色々なメーカーの方を見てきましたが、担当営業スタッフが1番信頼出来ました。その家庭にとってマイナスになることは絶対勧めない、今後必要になってくる色々な資金も考えながら家探しをして下さるので、人としてもとても素晴らしい方だと思いまとした。今の家に決まって良かった
気になった:特になし。 (K・Iさん 20代・男性)2024年11月回答店舗からの回答K・I 様
この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。またスタッフ評価に満点の評価点とコメントもいただき感謝いたします。
『安心して任せられる』、『他社も含めて1番信頼できる』とのお言葉ありがとうございます。担当スタッフもとても喜んでおります。
ご入居後も何かご不明な点やお困りの事などがございましたらいつでも担当スタッフまでお申し付けください。
K・I 様ご家族の末永いお幸せをスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:豊富な経験から説明が分かりやすくて、かつレスポンスもしっかりと早い事から話がスムーズに進みました。少し苦痛になってしまう契約関係も、たとえばこれは…と、合間合間に分かりやすく解説してくださり、その話が面白いことからリフレッシュもできて最後まで集中して内容確認が出来ました。良かったです!
気になった:特になし (まどかさん 20代・女性)2024年10月回答店舗からの回答まどか 様へ
この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。
スタッフのご説明が分かりやすかったとの事でありがとうございます。レスポンスもよっかたとのお言葉もありがとうございます。
これからも何かありましたらお気軽にご相談下しさい。
まどか 様とご家族が新居と共に幸せの年輪を重ねていけますよう祈念しております。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:不明な点もわかりやすく説明してくださり、良かったです。
気になった:気になる点は特に無かったです。 (ナツさん 30代・女性)2024年10月回答店舗からの回答ナツ様
この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。またスタッフ評価とコメントもいただき感謝いたします。
担当スタッフの対応にご満足していただけたとの内容で当人も大変喜んでおります。
ご入居後もご不明な点やお困りの事などがございましたら、いつでも担当スタッフまでご連絡ください。
この度はありがとうございます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:分からないことを聞いてもすぐ分かりやすく答えてもらえて良かった。契約の際の説明もとても分かりやすかった。
気になった:気になったことはない (おゆきさん 30代・女性)2024年09月回答店舗からの回答おゆき様
この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。またスタッフ評価に満点とコメントもいただき感謝いたします。担当スタッフも大変喜んでおります。
ご入居後もご不明な点やお困りの事などがございましたら、いつでも担当スタッフまでご連絡ください。速やかに対応させていただきます。
ご家族が末永くお幸せに暮らせますようスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。 -
-参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:建売り物件の購入だったので、提案などはなかったですが、気さくな感じで話しやすかったです。
気になった:お願いしてた確認事が未確認だった。(急ぎではなかったけど) (やまさんさん 40代・男性)2024年09月回答店舗からの回答やま様
この度は、弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。
うれしいお言葉ありがとうございます。
未確認項目があったとのご指摘、誠に申し訳ありあません。
入居後もご不明な点やお困りの事などがございましたらいつでも担当スタッフまでお申し付けください。速やかに対応させていただきます。
ご家族の末永いお幸せをスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。 -
3.8参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力3.6
- 提案力3.6 )
良かった:入居の日程について、希望の入居日まで日数が少なかったにも関わらず、間に合うよう段取りいただき助かりました。
気になった:内見時に些細な内容ですが確認お願いしたいことがあったのですが、確認後回答いただけるとのことだったがそのまま忘れているようだった。 (つねさん 30代・男性)2024年09月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご契約頂きまして、誠にありがとうございました。
入居までの日程調整も問題なく進みお引き渡し完了おめでとうございます。
ご指摘頂きました点を、真摯に受け止め今後に活かして参ります。
お引き渡し後でも疑問点・ご不明な点ございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらが気になる点を質問した際の返答もとても分かりやすく安心して任せられる方だとおもいました。人柄もとても良く物件の内見も楽しく良い雰囲気でできました。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 (moonさん 20代・女性)2024年09月回答店舗からの回答moon様
この度は、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お客様の視点に立ち、最適なご提案をさせていただくことを心がけております。
又、返答もとても分かりやすく安心して任せられるとのお褒めの言葉をいただけたことが何より嬉しいです。
誠にありがとうございます。
これからもお客様の信頼に応えられるよう、さらに精進してまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:常に親身になって家探しをしてくれたので、助かりました。ありがとうございました!
気になった:ありません。 (Kさん 20代・男性)2024年09月回答店舗からの回答K様
この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご要望に沿った最適な提案を心掛けております。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
何かございましたら、お気軽にご連絡ください。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:はじめから最後までとても親身になって対応してくれました。気持ちよく取引できました。
気になった:購入した家の元家主が必要のない家具を譲るか破棄するかを聞いてきた件で、必要ないと言った家具が置いてあったり、内容になかった絵画や家具、備品がおいてあった。 (ぽんさん 30代・女性)2024年08月回答店舗からの回答ぽん様
この度はトータテにてご成約をいただきまして誠にありがとうざいます。
スタッフへのお褒めのお言葉をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
残置物の件、誠に申し訳ありません。
今後はそのようなことがないよう細心の注意を払っていく所存でございます。
今後も何かご不便やお悩み等ありましたらお気軽にご連絡ください
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BH-7538-60940(180697)
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