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情報の見方

☆安佐北区倉掛1丁目☆ (接客評価コメント)

  • 中古一戸建て
  • 購入サポート情報

2350万円

広島県広島市安佐北区

路線バス「支援学校前」歩1分

情報提供日:
24/5/21
次回更新日:
情報提供より8日以内

西洋トラスト(株)

内訳(接客評価コメント88件)

  • ★★★★★
    (53件)
  • ★★★★
    (26件)
  • ★★★
    (7件)
  • ★★
    (1件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.6
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.7
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:ご担当者様は落ち着いた物腰の柔らかいお方で、常に笑顔でご接客下さいました。お陰様で終始、良い気分で見学する事が出来ました。その際、自分達の要望から価値観に合った物件をご紹介下さり、また、購入に必要な資金の説明もご丁寧だった為、不安になる事は殆どございませんでした。お忙しい事と存じます中、書類を遠方の事務所からわざわざ、しかも直ぐにお待ち下さったりですとか、融資希望に対して様々な銀行様へ掛け合って頂きました所がとても真摯で、そういった姿勢が印象的で良かったです。
    気になった:特にございません。 (Kさん 20代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    K様

    この度は数多く存在する、不動産会社から弊社を選んでいただきありがとうございました。
    ご希望に叶うお家をご提案出来たことに、スタッフ一同大変嬉しく思っております☆

    お客様にとってお住まい探しは人生で幾度とない大きなお買い物というだけでなく、
    これからの新しい生活基盤や家族を守るための場所を決める、大切なお買い物です。
    そんな大切なお買い物をされるお客様のために、弊社スタッフが努力を惜しむことはございません。
    お客様の不安をどうしたらいち早く解消できるのか、より安心してご検討いただけるかを常に考え行動できるよう日々努めております。
    今回担当スタッフがご提案させて頂きました様々な物件を見比べ、
    K様が安心してご納得のいただけるお家に出会えたこと、本当に嬉しく思います!

    弊社スタッフにお住まい探しのお手伝いをお任せいただきありがとうございました。
    また、アンケートの満点評価及び素晴らしいお褒めの言葉をいただけたことが、私共スタッフ一同営業冥利に尽きますし励みになります☆
    これからもお客様の『大切な資産』を守るため、誠実に、迅速な対応を心掛けていきますので、
    物件以外のことでもなにか気がかりなことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
    今後とも、どうぞ宜しくお願い致します!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:寄り添って聞いてくれる方で、お家に毎日のように資料を届けてくれたりしてくださり何もかもお世話になりました。こちらが聞く事をすぐ対応してくれたり銀行を回りまくって貰って、頭が上がりません。この営業スタッフさんがいなからこそ素敵なお家に出会えたと思っております。ほんとに感謝でしかありません。
    気になった:特にないです (あんちゃんさん 20代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    あんちゃん様

    この度は数多く存在する、不動産会社から弊社を選んでいただきありがとうございました。
    いい家に巡り会えたと伺えて、そのお手伝いが出来たことをスタッフ一同大変嬉しく思っています☆

    「同じご予算、同じご要望の複数のお客様」に同じ物件をご購入いただくシミュレーションをしたとしても、
    ご家族のこれからの選択やお仕事、ライフスタイル等によって新しいお住まいでの資金計画や無理のない生活の仕方がそれぞれ違って参ります。
    違いがあるからこそ、弊社では一組一組のお客様と一緒にお住まいを見て、一緒に考え、
    新しいお住まいでも無理なく、より豊かにお過ごしいただけるよう寄り添ったご提案を心がけておりますので、
    素敵なお言葉で評価いただけるお手伝いができ、大変嬉しく思います!
    【この営業スタッフさんがいたからこそ素敵なお家に出会えた】
    ありがとうございます!私たちが目指しているところでもあり、
    お客様からそういったお言葉をいただけることがスタッフにとって何よりも励みになりますし、今後の自信にもつながります。
    広島には多くの不動産仲介会社があり、ご紹介できる物件にも限りがあり重複している中、
    最後は担当営業スタッフを見てお客様は購入を決断して頂けると信じて日々業務に努めております。
    これからも他のお客様からもこうしたお声が頂けるようスタッフ一同、真摯にお客様と向き合ってまいります。

    最後になりますが、お忙しい中アンケートのご協力及び高評価いただき、誠にありがとうございました。
    あんちゃん様の新しいお住まいでの暮らしが、より素敵なものとなるよう引き続きサポートして参りますので、
    物件以外の事でもお力となれることがございましたらいつでもスタッフへお声掛けください!
    末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:打ち合わせの度に会うのが楽しみなくらい、和気あいあいとお話しながら進めさせてもらいました。説明も順序立ててお話してくれて予定も立てやすかったです。こちらが事前に依頼した物件周辺の情報もしっかりと調べてくださってくれていて、好印象でした。購入して終わりではなく、これからも長いお付き合いとなりますので分からないことがあればなんでも言ってください!という言葉があって嬉しかったです。これからもよろしくお願いします!
    気になった:ないです! (たいちゃんさん 30代・女性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    たいちゃん様

    この度は数多く存在する、不動産会社から弊社を選んでいただきありがとうございました。
    新居のご成約、誠におめでとうございます!!

    コメントを拝見し、
    今回、担当スタッフがたいちゃん様に親身となった対応で「会うのが楽しみ」とおっしゃっていただけるお手伝いができたこと本当に嬉しく思います!
    西洋トラストはまだまだ未熟で小さな不動産会社ですので、名の知れた会社さまと比較されますと至らない部分がたくさんあるかもしれません。
    しかし、たぶんですが、担当スタッフ個々の情熱や、想いは負けていなんだと思いました。
    その事に気づける大変ありがたいコメントです。
    たいちゃん様からいただいたようなコメントをもっと沢山のお客様から頂けるようにスタッフ全1人1人に伝えて参ります。
    その1人1人がたいちゃん様のようなお客様との信頼関係が築けたら会社も成長していくのだと思いました。
    今後もお客様との一期一会の出会いを大切に、親切丁寧な接客を心掛けて参ります。

    ご成約に至るまで弊社にお手伝いをお任せいただきありがとうございました。
    新しいお住まいでの暮らしがより素敵なものとなるよう引き続きサポートして参りますので、
    たいちゃん様がお住まいいただく中で気になる事、ご質問、困った事、世間話、住んでみて良かった話などなど、
    どんなことでも構いません!いつでもお気軽に担当スタッフまでご連絡くださいませ☆♪
    末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:自分達の状況を一番に考えて動いてくれた。分からない所も直ぐに返事をして頂き分かりやすい説明でした。
    気になった:特に無し。 (30代・男性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    この度は数多く存在する、不動産会社から弊社を選んでいただきありがとうございました。
    新居のご成約、誠におめでとうございます!
    ご希望に叶うお家をご提案出来たことに、スタッフ一同大変嬉しく思っています☆

    これだけ不動産の動きが速い昨今、お客様の質問やご要望にはとにかく早く対応する事が大切だと考えております。
    なぜならば、そういった行動ひとつひとつがお客様の『大切な資産』を守る事に繋がるからです。
    私達は、お客様の「困った」を「良かった」に変えていく”住まいのコンシェルジュ”です。
    不動産におけるノウハウを持ち備えたプロフェッショナルという自覚を持ち、
    今後もお客様に【ベストなカタチ】をご提案し、誠実に、スピード感のある対応に努めて参ります。

    最後になりますが、お忙しい中アンケートのご協力及び高評価いただき、誠にありがとうございました!!
    頂戴したお言葉を大切にし、これからもお客様に寄り添った接客、迅速な対応を心掛けていきます。
    今後とも、どうぞ宜しくお願い致します!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とてもわかりやすく教えてもらい。質問にもすぐ対応して頂てとても良かったです。
    気になった:特にありません。 (グリさん 50代・女性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    グリ様

    この度は数多く存在する、不動産会社から弊社を選んでいただきありがとうございました。
    新居のご成約、誠におめでとうございます!

    不動産のお取引では「早い者勝ち」に近い部分もございます。
    その為、お客様が「いいな」と感じられたお住まいとすれ違う事の無いよう、疑問や不安をいち早く解消するスタッフの迅速なお手伝いがとても重要となります。
    スタッフのその姿勢で、グリ様のお住まい探しが滞りなく進められただけでなく、「良かった」とおっしゃっていただけたことを大変嬉しく思います!

    私たちは、お客様に寄り添った安寧なご提案・ご説明を心掛けております。
    末永くお住まいのパートナーになれるよう心掛け、取り組んでおり、お家のトータルサポートが出来るようリフォーム工事も得意としておりますので、
    グリ様がお住まいいただく中で気になる事、ご質問、困った事、世間話、住んでみて良かった話などなど、
    どんなことでも構いません!いつでもお気軽に弊社までご連絡くださいませ☆♪
    グリ様の生活をより豊かなものにしていけるよう、これからもサポートさせていただければ幸いです☆
    今後とも、どうぞ宜しくお願い致します!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:人柄がよく、言葉遣いや話し方も丁寧でとても良かったです。ありがとうございました。
    気になった:特にありません。 (ミミさん 20代・女性)

    2023年12月回答
    店舗からの回答

    ミミ様

    この度は数多く存在する、不動産会社から弊社を選んでいただきありがとうございました。
    新居のご成約、誠におめでとうございます!

    数あるたくさんの不動産会社の中から選んで頂くためには
    私共の持っている経験や知識はもちろんの事ですが、お客様に対する第一印象や接客態度も重要だと思っております。
    高額な住宅購入をされるプロセスの中でお客様一人一人への信頼関係を築き上げることの重要さを、
    私共は常日頃大切に思いご対応させて頂いております。
    ミミ様に満足してご購入頂けました事が、私共スタッフ一同営業冥利に尽きますし励みになります。
    これからも他のお客様からもこうしたお声が頂けるようスタッフ一同、真摯にお客様と向き合ってまいります。

    ご成約に至るまで弊社にお手伝いをお任せいただきありがとうございました。
    ミミ様の新しいお住まいでの暮らしがより素敵なものとなるよう引き続きサポートして参りますので、
    物件以外の事でもお力となれることがございましたらぜひスタッフへお声掛けください!
    末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:悪いところも包み隠さず教えて頂き、本当に自分のために親身になっていただいていると感じた。家選びに対する喜怒哀楽を共に共感できて、不動産を見て回るのもとても有意義だった。本当にありがとうございました!
    気になった:特にありません。 (しょーんさん 20代・男性)

    2023年12月回答
    店舗からの回答

    しょーん様

    この度は数多く存在する、不動産会社から弊社を選んでいただきありがとうございました。
    新居のご成約、誠におめでとうございます!
    ご希望に叶うお家をご提案出来たことに、スタッフ一同大変嬉しく思っています☆

    お住まい探しにいらっしゃるお客様のご家庭状況やライフスタイルに、同じものはございません。
    その為、ご提案をさせていただく際にはお客様からお伺いしたお話をスタッフ自身に置き換えて、今のお客様には何がより最善となるかと考え、
    ご要望やお客様の背景に寄り添ったご提案ができるよう努めております。
    メリットだけでなくデメリットを見つけることもお住まい探しにおいて重要です。
    毎日物件を比較している私どもだから分かることをキチンとお伝えして、正しく物件を評価して頂きたいと思っております。
    その中でよい物件が見つかって、スタッフ一同心より安堵しました。
    今回、しょーん様に親身となった対応で「とても有意義だった」とおっしゃっていただけるお手伝いができたこと本当に嬉しく思います!
    しょーん様をはじめご家族の皆さまと貴重な時間を過ごせたことに心からお礼申し上げます。
    こちらこそ、弊社スタッフにお住まい探しのお手伝いをお任せいただきありがとうございました!

    ご購入までで弊社のサポートは終わりではございません。
    しょーん様の新しいお住まいでの暮らしがより良いものとなりますよう引き続き尽力して参りますので、
    物件以外の事でも気がかりな事がございましたらいつでもスタッフへお声掛けください!
    末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします☆
    物件以外のことでもなにか気がかりなことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
    末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:接客がとても丁寧で、要望もしっかり聞いてくださいましたし、優しくて色々聞きやすかったです?
    気になった:特にありませんでした。 (ユウスケさん 30代・男性)

    2023年11月回答
    店舗からの回答

    ユウスケ様

    この度は数多く存在する、不動産会社から弊社を選んでいただきありがとうございました。
    新居のご成約、誠におめでとうございます!
    ご希望に叶うお家をご提案出来たことに、スタッフ一同大変嬉しく思っています☆

    お住まい探しにいらっしゃるお客様のご家庭状況やライフスタイルに、同じものはございません。
    その為、ご提案をさせていただく際にはお客様からお伺いしたお話をスタッフ自身に置き換えて、
    今のお客様には何がより最善となるかと考え、ご要望やお客様の背景に寄り添ったご提案ができるよう努めております。
    また弊社では、スタッフ全員の共通意識として「自分がご提案したお客様に絶対幸せになっていただく」という目標をもっています。
    「日々お客様の為に」と弊社全体で努めている姿勢を評価いただけただけでなく、
    担当スタッフ個人が考え心がけている気遣い・対応にまで評価をいただけたことが、スタッフにとっても大変励みとなります!
    本当にありがとうございます!!

    新しいお住まいでの暮らしがより素敵なものとなるよう引き続きサポートして参りますので、
    物件以外の事でもお力となれることがございましたらぜひスタッフへお声掛けください♪
    末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても良く対応していただきました。物件の案内は、順序良くかつ丁寧で、わかりやすかったです。契約に関わる説明が、特に素晴らしく思いました。諸費用、契約に必要な書類等、スケジュールについて、はっきりと示していただけて、とても納得のいく決断ができました。
    気になった:特になし (すぎさんさん 30代・女性)

    2023年11月回答
    店舗からの回答

    すぎさん様

    この度は数多く存在する、不動産会社から弊社を選んでいただきありがとうございました。
    新居のご成約、誠におめでとうございます!!
    すぎさん様が安心してご新居に巡り会えたと伺えて、そのお手伝いが出来たことをスタッフ一同大変嬉しく思っています☆

    弊社では、様々なお客様にお手伝いをお任せいただいた経験から「不安が多い箇所」「分かりづらい部分」をピックアップし、
    お客様に滞りなくお住まいをご検討いただけるよう疑問となる前にスタッフから説明やお話ができるよう努めております。
    数あるたくさんの不動産会社の中から選んで頂くためには私共の持っている経験や知識はもちろんの事ですが、
    お客様に対する第一印象や接客態度も重要だと思っております。
    高額な住宅購入をされるプロセスの中で、お客様一人一人への信頼関係を築き上げることの重要さを
    私共は常日頃大切に思いご対応させて頂いております。
    今回スタッフのそういった姿勢が、すぎさん様のお役に立つ事ができ大変嬉しく思います!
    すぎさん様にご満足してご購入頂けました事が私共スタッフ一同営業冥利に尽きますし励みになります。
    今後もお客様との一期一会の出会いを大切に安寧な接客を心掛けて参ります。

    最後になりますが、お忙しい中アンケートのご協力及び高評価いただき、誠にありがとうございました!!
    ご成約に至るまで弊社にお手伝いをお任せいただきありがとうございました。
    一層、すぎさん様のお力となれるよう努めて参りますので、
    新しいお住まいでもお困り事などございましたらいつでもスタッフへお声掛けくださいませ。
    末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:私達の要望に沿った家探しをご提案いただきました。半分諦めていた新築のマイホームをご紹介があり、その家に関する質問に即座に回答いただけたり、納得して購入することが出来ました。レスポンスも早く親切に対応いただけたので、本当にありがたかったです。
    気になった:気になった点は特にはございません。 (とるさん 30代・男性)

    2023年11月回答
    店舗からの回答

    とる様

    この度は数多く存在する、不動産会社から弊社を選んでいただきありがとうございました。
    新居のご成約、誠におめでとうございます!
    ご希望に叶うお家をご提案出来たことに、スタッフ一同大変嬉しく思っています☆

    お客様にとってお住まい探しは人生で幾度とない大きなお買い物というだけでなく、
    これからの新しい生活基盤や家族を守るための場所を決める、大切なお買い物です。
    そんな大切なお買い物をされるお客様の為に、弊社スタッフが努力を惜しむことはございません。
    お客様の不安をどうしたらいち早く解消できるのか、より安心してご検討いただけるかを常に考え行動できるよう努めております。
    今回担当スタッフが日々努めを怠らず、とる様のお手伝いできたこととても嬉しく思います!
    私達は、お客様の「困った」を「良かった」に変えていく”住まいのコンシェルジュ”です。
    不動産におけるノウハウを持ち備えたプロフェッショナルという自覚を持ち、
    今後もお客様全員に【ベストなカタチ】をご提案していければと思います。

    ご成約に至るまで弊社にお手伝いをお任せいただきありがとうございました。
    一層、とる様のお力となれるよう努めて参りますので、
    新しいお住まいでもお困り事などございましたらいつでもスタッフへお声掛けくださいませ。
    末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。

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  • ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金(土地代金、手付金など)は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。
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