内訳(接客評価コメント18件)
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(2件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.1プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:駅まで迎えに来てくれる。店舗が綺麗。店舗が広くて良かった。
気になった:特になし (50代・男性)2022年10月回答店舗からの回答この度は弊社でのご購入ありがとうございました。
遠いところから、何度もお店まで足を運んでくださり、本当にありがとうございました。
食事も何度もご馳走になり、たくさんの楽しいお話も聞かせていただき、ありがとうございました。
また新居には、カーポートを設置する予定とのことで、その時にはぜひ当社をご利用くださいませ。
お客様の新生活が良いものになるように、今後ともお手伝いさせていただきますので
引き続きのお付き合いの程、よろしくお願い致します。 -
店舗からの回答
イロジロ様 この度はご購入くださりまして誠にありがとうございました。
物件選ぶ際にあまり選択肢がなくて、わりと早い決断に他の方にとられる前で安心いたしました。
今回リフォーム済でなかなか出ない物件だったので無事にお引渡しできてよかったです。
今後、いろいろお困りの時にはいつでもお電話くださいませ。
また、住んだ後のご感想もお聞かせください。これからもよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:新築建売を無事購入できました。娘は年齢も若く、半分諦めていましたが、熱心に動いていただき、無事本審査通過しました。仮審査が通過した時は、お店の人達と涙を流して喜びました。一生忘れられない思い出となり、スタッフの方達には、感謝の言葉しかありません。最後に、スタッフの方達はフットワークもよく、何事も親身になってくれて本当にありがとうございました。
気になった:とにかく、親切でフットワークがいい。悪いところはありません。 (あずきさん 40代・女性)2022年09月回答店舗からの回答あずき様、この度はご契約してくださりまして誠にありがとうございました。仮審査が通過の感動は一生忘れません。私は独立開業したばかりで不慣れな部分もあり、不安な思いをさせてしまったんではないかと心配していました。無事に新築購入のお手伝いができ、心から嬉しくなり、感極まってしまいました。これからも、お困りごとがあれば何でも駆けつけてご相談にのります。今回の評価も大変嬉しいです。最近、平均点以下の評価が続いてスタッフと会議をしておりました。このような評価をしてくださり、大変励みになります。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いします。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:接客の仕方やお客様に対して、熱心に対応してくれてとても今回の購入の時には感謝しかありません(?´?`)また何かあったら、この営業スタッフさんに頼りたいと思います???
気になった:特になし (クラゲさん 20代・女性)2022年09月回答店舗からの回答クラゲ様
この度は新築をご購入してくださいまして、誠にありがとうがざいました。
また、購入後の評価も最高の点数をつけてくださり感謝です;。;
たくさんの思い出があり、振り返ると涙が出てきます^^
これから、困ったことがあればいつでも駆け付けます。ありがとうございました。 -
3.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.0
- 提案力3.3 )
良かった:真面目に対応してくれた
気になった:物件とその周辺の情報をもっと下調べして頂けたら (たおさん 50代・男性)2022年07月回答店舗からの回答たお様、真面目に対応してくれたと、お褒めのお言葉ありがとうございます。気になった点で物件・近隣情報・下調べが不十分であったことに深くお詫び申し上げます。
大きな買い物に対して不安が取り除けれることは精一杯解消できるよう、お客様の立場になって改善していきます。
今後とも末永いお付き合いを、宜しくお願い致します。また、遠方から恐縮ですが、機会がございましたら是非とも当社へお越しくださいませ。 -
店舗からの回答
あしかが様、この度は新築ご契約いただきまして誠にありがとうございます。
接客が丁寧との評価ありがとうございました。重要事項説明書の読み合わせは、おっしゃる通り不慣れな点、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。社内でロールプレイをするなど改善をして、今後の営業活動に活かしてまいりたいと思います。
今後とも、努力してまいりたいと思います。お店はいつでもお立ち寄りくださませ。用事はなくとも歓迎いたします。
これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
いく様、この度はご成約ありがとうございました。スタッフコメントもお忙しい中、有難うございました。
この度はエアコンの取り付けなど、専門的なことにすぐにお答えできず申し訳ございませんでした。
その他にも至らぬ点があったかもしれません。反省し精進してまいりたいと思います。
今後とも変わらぬお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
ずかずか様 この度は弊社をご指名ご購入いただきまして誠にありがとうございます。
また、高評価のスタッフコメントありがとうございます。
公式ラインでのやり取りにもご協力いただきまして感謝いたしております。
今後も不明な点がございましたら、すぐに対応させていただきます。
ありがとうございました。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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