内訳(接客評価コメント127件)
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(71件)
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(36件)
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(18件)
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(0件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:初見から笑顔で明るい対応で気持ちが良かった。こちらからの質問、確認に対しても丁寧に分かり易く気持ちを汲み取って対応頂けたので、とても信頼出来ました。
気になった:こちらの報告、連絡に対する考えと少し相違が原因だと思いますが、事前に連絡、報告が少し疎かに感じました。 (50代・男性)2024年06月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産会社の中から弊社にご来店いただきまして誠にありがとうございました。「初見から笑顔で明るい対応で気持ちが良かった。」とコメントお寄せいただきましたこと大変嬉しく思います。しかしながら、弊社スタッフの対応について、お客様のご満足が得られない点があり、大変申し訳ございませんでした。これからの新たな生活を気持ちよくスタートしていただけるようお手伝いすることが私どもの使命でございます。お客様の立場に立った心遣いを貫くべき責任があります。ご指摘いただいた点を今後の課題として周知し、さらなるサービス向上のためスタッフ一同真摯に取り組んで参ります。この度は貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:わからない点など、丁寧でわかりやすく説明して頂き、良かったです。
気になった:手続きに時間がかかると聞いていたが、営業スタッフの方の書類確認のための退室とかも、丁寧に言われてたので、待たされてる感じもなく、良かった (うみねこさん 30代・女性)2024年06月回答店舗からの回答うみねこ様
この度は数ある不動産会社より弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中スタッフ評価に関するアンケートのご回答、ありがとうございます。
スタッフの対応にも対応にご満足いただけたようで大変光栄でございます。
お客様に安心していただける対応・サービスを日々研究し、鍛錬し、実践するよう取り組んでおります。
そういった心がけをお客様に評価いただけることは何よりの励みになります。
また何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.2参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:親切丁寧な対応でした。
気になった:素人にもう少し気配りが欲しかったと思う面などがありました。 (レオさん 30代・男性)2024年06月回答店舗からの回答レオ様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
大変お忙しい中、こちらのカスタマー評価にご回答くださり、重ねてお礼申し上げます。
至らない点があったようで大変申し訳ございませんでした。
また、そういった至らぬ点がある中でも、弊社スタッフへ嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
改めてよりお客様に寄り添ったご提案ができるよう真摯に取り組んで参ります。
今後も、レオ様お力になれる事がございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、ご依頼いただければ幸いです。
これからもナカジツをどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:迅速な対応で早い期間に契約ができました。
気になった:特になし。 (だいすけさん 40代・男性)2024年06月回答店舗からの回答だいすけ様
この度は弊社にてご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中こちらのカスタマーコメントにご回答いただきまして重ねて御礼申し上げます。
「迅速な対応で早い期間に契約ができました。」との言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後もサービス向上に向けて、スタッフ一同真摯に取り組んでまいります。
なにかお困りごとがございましたらいつでも遠慮なくご相談くださいませ。
今後とも不動産SHOPナカジツをよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:知識が豊富で、説明がわかりやすかったし、こちらの話をよく聞いてくださったと思います。
気になった:ないです。 (kaoさん 40代・女性)2024年06月回答店舗からの回答kao様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社ナカジツにご来店頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中こちらのカスタマーコメントにご回答いただきまして重ねて御礼申し上げます。
これからも信頼を裏切ることがないよう、誠実にお客様に向き合っていきます。
今後とも不動産SHOPナカジツをどうぞよろしくお願い申し上げます。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:・受け答え、振る舞い、言葉遣いなど全てが丁寧・それらは営業トーク的なチャラさや大袈裟な表現もない・懸念点含め公平に情報開示がなされる・質問点への回答が早く端的・細かなフォローがある
気になった:本当にひとつもありません。 (刺身さん 40代・男性)2024年06月回答店舗からの回答刺身様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社ナカジツにご来店頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中こちらのカスタマーコメントにご回答いただきまして重ねて御礼申し上げます。
理解力・整理力・提案力のすべての項目において高得点のご評価いただき、
営業スタッフの対応にご満足いただけたようで大変光栄に思います。
これからも信頼を裏切ることがないよう、誠実にお客様に向き合っていきます。
今後とも不動産SHOPナカジツをどうぞよろしくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
山ちゃん様
この度は、住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。スタッフの対応にご満足いただけたようで、理解力・整理力・提案力のすべての項目で高得点のご評価いただき大変光栄でございます。おうち探しをご家族みんなで楽しんでいただきたい、とナカジツは考えています。安心して不動産探しをしていただけるよう、スタッフはマナー対応の訓練を受け、配慮が行き届くよう心がけています。スタッフの対応やお店で過ごす時間にご満足いただけたのなら幸いです。ご希望の住宅に出会えるまで、スタッフ一同全力でお手伝いさせていただきます。今後ともよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:希望通りの広さの物件に巡り合う事が出来ました。大変わかりやすい説明で相談にも乗って戴きました。
気になった:特にないです。 (めるちゃんさん 60代・女性)2024年05月回答店舗からの回答めるちゃん様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。お客様がマイホームに対してどんなご希望をお持ちなのかきちんとヒアリングすること。また一つ一つの希望条件にはどのような背景があるのか、という希望条件の根拠まで掘り下げて理解すること。これらが出来ていなければ、お客様が本当にご満足される物件を紹介することは出来ません。ですから営業スタッフはまずお客様のお話をじっくりお聞きするよう心がけています。めるちゃん様がご希望や夢をたくさんお話してくださったからこそ、ご満足いただける物件が提案できたのだと思います。ご入居後も何かお困りのことございましたら遠慮なくご相談下さいませ。 -
店舗からの回答
あああ様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社ナカジツにご来店頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中こちらのカスタマーコメントにご回答いただきまして重ねて御礼申し上げます。
理解力・整理力・提案力のすべての項目において満点のご評価いただき、営業スタッフの対応にご満足いただけたようで大変光栄に思います。
今後とも、お客様の良き相談者としてサポートさせていただきますので、何かお困りのことございましたら、いつでも遠慮なくご相談下さいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身に考えて下さり、こちらの条件のご回答もよかったです。
気になった:特になし。 (たかさんさん 20代・男性)2024年05月回答店舗からの回答たかさん様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社ナカジツにご来店頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中こちらのカスタマーコメントにご回答いただきまして重ねて御礼申し上げます。
理解力・整理力・提案力のすべての項目において満点のご評価いただき、
営業スタッフの対応にご満足いただけたようで大変光栄に思います。
今後とも不動産SHOPナカジツをどうぞよろしくお願い申し上げます。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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