内訳(接客評価コメント12件)
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評価カテゴリ別
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理解力5.0希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.8プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.9物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:行ったこともない場所の一戸建てを購入するにあたり、直接お会いする前からとてもこまめに連絡をとっていただきました。豊富な知識と土地勘があり、丁寧な対応をしていただいたおかげで、心から信頼してお任せすることができました。購入後もそれで終わりではなく、折に触れ気にかけていただき、とても嬉しい気持ちになりました。こちらにお願いして、本当に良かったです。心より感謝申し上げます。
気になった:なし。 (mmmkkkさん 40代・女性)2023年07月回答店舗からの回答mmmkkk 様
この度は、数多くある不動産会社の中から、当社を選んでいただきありがとうございました。
嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
これからも、お客様に信頼していただける様邁進してまいります。
また、何かお困りの事などありましたらいつでもご連絡くださいませ。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かったこの営業スタッフさん達には親身になって相談に乗って頂き、希望に沿った家を購入することができました。本当に感謝しています。ありがとうございました!!
気になった:特にありません。 (Maさん 30代・女性)2023年07月回答店舗からの回答Ma 様
この度は、数ある不動産の中から当社を選んでいただきありがとうございました。
感謝のお言葉をいただき嬉しい限りです。
これからも、お客様の気持ちとご希望に沿った物件探しにお手伝いを行ってまいりたいと思います。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:購入した家のエリアのことについてよく知っていて、たくさん情報をいただきました。引っ越してきたためあまりこの辺りのことを知らなかったのでありがたいです。
気になった:とくにありません。 (ともよさん 30代・女性)2023年07月回答店舗からの回答ともよ 様
この度は、数ある不動産の中から当社を選んでいただきありがとうございました。
知らない地域でのお家探しは不安ですので、少しでも安心しお役に立てて幸いです。
今後とも、地域に根差した活動を行って参りますので今後とも宜しくお願いいたします。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力5.0 )
良かった:外国の売主さん・不動産屋さんとのやりとりがあったため難しい案件だと思いましたが、過去の経験より先手を打って色々と動いてくださり、双方満足のいく売買契約ができました。引渡後、強風で近隣の物が屋根の上に乗ってしまう事件がありました。担当スタッフさんが業者さん選びに詳しいのではと相談したところ、補修や足場を組める業者さんを紹介いただき、すぐ駆けつけてくださいました。その際「中に上がっての作業はしないでください」とこれからお世話になるご近所さんに言いづらいことを言ってくださいました!
気になった:特にありませんが、いい意味でなかなか個性的でした。 (築浅戸建購入者さん 30代・男性)2023年07月回答店舗からの回答築浅戸建購入者 様
この度は、ご縁があり一緒にお家探しをさせていただきありごとうございました。
ハプニングもございましたが、解決できて何よりでした。
今後もスタッフ一同お客様の心に寄り添った接客を心がけてまいりますので
宜しくおねがいいたします。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:非常に丁寧かつわかりやすく説明していただけました、個人的には親身になって接客いただけましたと実感しています。お金周りや個人的な考え方まで共感できましたので。非常によかったと思います。
気になった:特段に気になった点がありませんでしたが、強いていうならあくまで私個人的な観点になりますが、接着用のサービスはお茶ではなく水が良かったです、お茶に敏感な体質な物で、水なら誰でも飲めるではないでしょうか。以上よろしくお願い致します。 (かせいさん 20代・男性)2023年07月回答店舗からの回答かせい 様
この度は、数ある不動産の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
ありがたいお言葉いただきありがとうございます。
かせい様のマイホーム探しのお手伝いができて光栄でございます。
お客様への飲料水大変失礼いたしました。
今後、飲料水配慮してまいりたいと思いますので今後とも宜しくおねがいいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった: 常に丁寧に分かりやすく説明して頂き、マイホームを購入する事への不安を払拭する事が出来ました。また、私達の状況や環境をしっかりと把握していて、より良い物件の紹介や提案をしていただきました。現在の住まいを仲介して頂き、本当に感謝しております!
気になった:特に何もありません。 (sumasaさん 40代・男性)2023年06月回答店舗からの回答sumasa 様
数ある不動産の中から当社を選んでいただきありがとうございました。
ありがたいお言葉をいただきありがとうございます。
また、少しでもお客様のお力になれて光栄でございます。
今後も、お客様に寄り添ったサービスを職員一同心がけてまいりますので
宜しくお願いいたします。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:物件の契約日にコロナ感染により参加出来ず迷惑をかけてしまったが切替しの段取りがとても良く助かりました。話も親身になって聞いてもらい良い物件に巡り会えました。
気になった:営業スタッフの仕事が忙しすぎて電話の際は焦ってる感じがありました。 (Gさん 30代・男性)2023年06月回答店舗からの回答G様
此度はご縁を頂きまして有難うございます。G様、ご家族のお住まい探しは、わたしもやりがいも楽しみもあるお手伝いとなりました。
今後はご指摘いただいたことを大切に、どんな時も落ち着いてご対応出来るよう精進して参ります。
ご購入後も身近なお付き合いを頂けますよう、ご用命の際はお気軽にお申し付けくださいませ。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:親身になって物件探しを手伝って頂きました。また、物件を見学する度、条件を色々と見直していましたが、その都度、条件にあった物件を紹介していただき、感謝です。最終的に希望に合った物件を購入することが出来ました。
気になった:悪い印象はありません。担当以外のスタッフの方々も気さくに対応して頂きました。 (きたりんさん 50代・男性)2023年05月回答店舗からの回答きたりん様
この度は、数ある不動産の中から当社をお選びいただきありがとうございました。
また、感謝のお言葉いただきありごとうございます。
今後とも、スタッフ一同「あなたに出会えて良かった」と思われるようお客様の心に寄り添った接客を心掛けてまいりますので
今後とも宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私の予算や条件が厳しい中でも親身になり様々なアドバイスや働きかけをして頂けました。
気になった:特にありません (あひるさんさん 40代・女性)2023年05月回答店舗からの回答あひる 様
この度は、数ある不動産の中から当社をお選びいただきありがとうございました。
お客様のマイホームの夢を叶えるお手伝いができて光栄です。
また、アンケートのご協力ありがとうございます。
今後とも、スタッフ一同お客様に寄り添った接客を心がけてまいりますので今後とも宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:素晴らしいご対応でした。きめ細やかなサポートに大変感謝しております。今度とも何卒よろしくおねがいします!
気になった:特にありません。 (よりさん 30代・男性)2023年02月回答店舗からの回答より様
この度はご成約誠におめでとうございます。
お住まい探しのサポートをさせて頂く事が出来てとても嬉しかったです!
今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します!
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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