内訳（接客評価コメント78件）
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- ★★★★★
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（28件）
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- ★★★★
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（22件）
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- ★★★
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（25件）
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- ★★
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（0件）
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- ★
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（2件）
評価カテゴリ別
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理解力4.3希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.2プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.1物件や資金計画などを適確に提案できる力
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1.0参考になった！ 10
- （ 理解力1.0
- 整理力1.0
- 提案力1.0 ）
良かった:全く良いところは無い。
気になった:全く仕事が出来ない。『初動を素早く』や『情報共有をする』等の基本動作を、客である私が伝えなければならない有様。上司がCCに入ったメールでそのようなやり取りをしている事から、会社全体のレベルが伺い知れる。 （あかさたなさん 30代・男性）2023年07月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして誠に有難うございます。
また、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
私どもと致しましては、この度のご指摘を貴重なお声と真摯に受け止め
今後ともお客様のサポートができるよう努力してまいる所存です。
MEDIATE株式会社
スタッフ一同 -
3.0参考になった！
- （ 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 ）
良かった:熱量は、高い印象
気になった:申込が後手になり希望物件を逃してしまった （もすもすもーすさん 30代・男性）2023年06月回答店舗からの回答先日はご来店いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
私どもと致しましては、この度のご指摘を貴重なお声と真摯に受け止め
更にスピード感のあるサービスができるよう、社内で力を入れていく所存です。
是非またお時間ある際にご来店頂ければと思います。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
MEDIATE株式会社 スタッフ一同 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:丁寧に案内していただけました。物腰も柔らかくて感じが良かった。
気になった:特になし。 （40代・男性）2023年06月回答店舗からの回答先日はご来店頂きまして誠に有難うございました。
これからもサービス向上に努めて参りたいと思います！
是非またお時間ある際にご来店頂ければと思います。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
MEDIATE株式会社 スタッフ一同 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:いろいろとご提案いただいたり、丁寧な接客で良かったです。残念ながら今回は購入できませんでしたが、また機会があればお願いしたいです。
気になった:気になった点は特にありません。 （ばあやさん 40代・女性）2023年06月回答店舗からの回答先日はご来店頂きまして誠に有難うございました。
今後もより良いサービスをお届けできるよう尽力致します。
是非またお時間ある際にご来店頂ければと思います。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
MEDIATE株式会社 スタッフ一同 -
3.9参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力3.3 ）
良かった:今回は縁がなかったですが、丁寧な対応で良かったです。
気になった:とくにないです。 （hehenさん 50代・男性）2023年06月回答店舗からの回答先日はご来店頂きまして誠に有難うございました。
是非またお時間ある際にご来店頂ければと思います。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
MEDIATE株式会社 スタッフ一同 -
3.6参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力4.3
- 提案力3.0 ）
良かった:押し売り感がなく、安心して取引ができた。
気になった:回答が遅く感じられることがあった。 （tatataさん 40代・男性）2023年05月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
私どもと致しましては、この度のご指摘を貴重なお声と真摯に受け止め
更にスピード感のあるサービスができるよう、社内で力を入れていく所存です。
お引き渡し後、お住まいになった後でも何かご不明な点がございましたらお気軽に申しつけ下さい。
全力でサポートさせて頂きますので、宜しくお願い申し上げます！
MEDIATE株式会社 スタッフ一同 -
3.6参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力3.0
- 提案力3.6 ）
良かった:一般的な不動産営業スタッフと異なり、落ち着いた感じで素直な姿勢や雰囲気が良かったです。押し売りされるような雰囲気は感じることなく、契約を終えることができました。
気になった:入社して間もないだろうことは雰囲気から伝わってきたので致し方ない部分ではありますが、ビジネスマナーや相手の状況を読み取る想像力に不足を感じました。ビジネスマナーやメールの書き方のトレーニングが会社としてあっても良いとは思います。ただ、人間力はある方なので接客いただき良かったです。 （30代・女性）2023年05月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして誠に有難うございます。
また、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
私どもと致しましては、この度のご指摘を貴重なお声と真摯に受け止め
今後ともお客様のサポートができるよう努力してまいる所存です。
お引き渡し後、お住まいになった後でも何かご不明な点がございましたらお気軽に申しつけ下さい。
全力でサポートさせて頂きますので、宜しくお願い申し上げます！
MEDIATE株式会社 スタッフ一同 -
3.8参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力3.3 ）
良かった:急な相談にもかかわらず、すぐに対応していただけました。今回の物件は希望条件に合いませんでしたが、今後も相談したいと思います。
気になった:特にありません。 （yさん 40代・女性）2023年04月回答店舗からの回答先日はご来店いただき、誠に有難うございます！
これからも、より良い物件をご提案出来るよう努めて参りますので
また見学のお時間を頂ければと思います。
新たに気になることなどございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
MEDIATE株式会社 スタッフ一同 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:探している土地の条件を理解してくれ、的確な物件提案をしていただけた。一旦購入することにした土地も契約前に不安点を伝えていただき購入を思いとどまらせてくれるなど、不動産会社の利益にならないことも親身になって提案してくれ、とても助かりました。契約後の住宅ローンについても親身に相談に乗っていただけた。とても信頼できる不動産屋さんだと思います。
気になった:特にありません。 （くまきちさん 30代・男性）2023年04月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉迄頂き、重ねてお礼申し上げます。
不動産購入は夢のマイホームを買う大きな一大イベントであるとともに、
住宅ローンの事やこれから何十年とお住まいになられる住宅、エリアなので不安はつきものだと思います。
私達はお客様が安心して不安を少しでも多く解消できるように努めてまいります。
お引き渡し後、お住まいになった後でも何かご不明な点がございましたらお気軽に申しつけ下さい。
全力でサポートさせて頂きますので、宜しくお願い申し上げます！
MEDIATE株式会社 スタッフ一同 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:私たちの状況を的確に理解し、何が最適解なのか親身になって考えてくれました。
気になった:特にありません （けろさん 30代・女性）2023年04月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして誠に有難うございます。
ご納得頂ける物件に巡り合いご購入頂けたこと、とても嬉しく思っております！
これからも、安心してお住まい頂けるようしっかりサポートさせて頂きますので、気になることはお気軽にご相談ください。
MEDIATE株式会社 営業担当
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