寝屋川市 洗面所 リフォームで人気のリフォーム会社

営業の方も、施工を行っていただいた職人さんも、感じの良いかたで問題無かったのですが、施工後に、預かった壁紙などの資料をどうすれば良いのか？質問のメールと電話をかけましたが、返答無く、施工後のアンケートにも書いて返信しましたが、連絡が有りませんでした。そこがマイナスですね。他は良かったと思います。

当初の見積りや、リフォームのスケジュール、また、担当者の説明もわかりやすく、イメージしやすかったです。

ドアの取っ手が違うデザインだったんですが、すぐに対応して交換していただけました。営業の担当の方が、ちょっと忙しすぎる感じがしました。

代表者が担当されましたが、少し早とちり感がありました。現場の作業員の方や、工事内容は特に問題なかったと思います。

仕事をきっちりとこなすのは当然と、トイレ床が浮いていると自己申告して頂き、改めてやり直しをしてくれました。洗面所の天井の照明ソケットが剥き出しで取り付けが安定してなかったのですが、今回のお願いしたリフォームの場所ではないのに自ら補修してくれてました。本当にありがとうございました。また機会があればお願いしたいです。

希望のリフォーム内容と予算がマッチし、出来あがりも満足のいくものになりました。

営業担当者の説明が不明確で、施主の要望をしっかり把握できていない。施工も要望したものと異なる点があり、最終的には直してもらったが、手直しが発生した。

リフォーム施工中もいろいろ要望に応えようとしてくれて、最終的に安くリフォームしてくれて感謝してます。

はじめからこちらの希望を丁寧に汲み取って頂き、提案の度に感動しました。提案力・サービス力・対応力どれをとっても満点満足で、こちらにお願いできて本当によかったです。家づくりは引き渡し後もずっと続くので、サンリフォームさんがパートナーになってくれて、これからも安心です。周りでリフォームを考えている人がいたら、絶対薦めようと思っています。

Nさんのお人柄と、私達の好みを理解した提案内容に安心感と信頼がございました。サンリフォームさんの会社方針が素晴らしいから、担当の方もカスタマーに寄り添えるのだと思いました。

最初に対応していただいたベテランの営業の方は連絡のスピードも早く、段取り良く進んでいき安心していました。途中から担当が代わり、引き継ぎが曖昧なのかはわかりませんが、こちらの要望が伝わっていなかったり、細かなミスが多々あり、都度丁寧な対応でしたが、やや信頼性に欠けると感じました。

担当者のリフォームに関する知識・理解度やリフォームの提案もとても良く、わかりやすくいろいろと教えていただいたお陰で、とても有意義なリフォームになりました。

現場確認、見積、工事内容説明、非常に好印象でした。その反面、工事開始後は、進捗の説明と実際の状況が違っていたり、実施されるべき工事が実施されておらずこちらから指摘をしたり、一部の職人さんは喫煙をしながら片付けをしたり、あまり現場管理が徹底されてないと言う印象を持ちました。

しっかり要望を聞き取って、実現可能なラインでプラン提示してくれたので、相談しやすかった。予算的なこと、スペースの都合などにより、希望しても諦めざるをえないことも出てきますが、できること・できないことを明確にしてくれるので、選択しやすかった。解決策の提案も有り難かった。

お願いしたことが実行されず、やり直しになることや実行されなかったことがあり、逐一確認することが必要。階段部分の施工は不得意のよう。

今後もお世話になりたいです。親切丁寧で、対応が早く助かります。

引き渡し日から逆算して早めにスケジュールを組んで線表にしていただいたので、こちらも予定を組みやすく、そしてほぼ予定通りに進み、トラブルなどもなくスムーズに引き渡し日を迎えることができました。ある程度のこだわりを伝えて大まかな部分は自分でセレクトしましたが、細かいところはお任せしましたが、満足のいく仕上がりにしていただいて感謝しています。

こちらの要望を正確に理解いただきレスポンスも非常に早く対応いただけました。私たち夫婦は宮城県在住、リフォーム地は神奈川県と距離がありましたが、都度進捗を写真で丁寧に報告いただけたので、安心して進めることができました。進捗の写真を見ながらドアの位置、コンセントの位置などの急な変更にも対応いただき感謝しています。

こちらの要望に即したものに仕上がり、対応も親切で良かったです。

担当者さんとしかやり取りしていないのでよくわからない。それぞれの出来上がりからみて、いい会社なのだろうと思う。

要望をしっかり聞いてくれて、リフォーム中もまめに写真などで途中経過を報告してくれて、安心してお任せできました。

★全体として、想像していた以上に良いものに仕上げていただけました。　（1）28年前の震災での歪を、丁寧に修正、仕上げていただき、居心地の良い室内に仕上げていただけました。　（2）当初の平面図でOKしていた引き戸の位置を、柱、枠が出来てから使いにくいと要望した事にも関わらず修正いただけた。これ以外にも細かな修正に応じていただけました。　（3）ガラス戸飾り棚を既製のものでなく造作で壁面に一体感のある物に仕上げていただきました。　（4）壁面断熱方法で、見積もり段階では簡易提案もされていましたが、実際にはメーカーの指定の方法で施工いただけ安心しています。　（5）工事が進むにつれ、こちらの要望を汲んでいただけていて、良いものに仕上がっていく実感がありました。　（6）ご近所の要望に配慮頂き、土日休みでの工事で、職人さん手配にもご苦労をおねがいできました。

細かいことにも臨機応変に対応していただけたので、非常に助かった。またリフォームする機会があったら、ぜひこの会社に相談したい。

他の所は全く話しにならず時間の無駄でしたが、こちらはとても良かったです。

専門業者で実施例が多く、類似例をよく見せていただいて参考になった。大手価格で割高感はあるが既定価格内外を適宜教えてくれてよかった。

担当者とはリフォーム会社選定当初から１年以上の付き合いになる為、相性も重要だと考え選定を行った。それでも遠慮して妥協したところは完成後、後悔箇所になっており妥協は禁物であると悟った。

施工場所は神奈川でしたが、打ち合わせを住んでいる大阪でしていただけたのが良かったです。

初めにモヤモヤ抱いていた感情はそのままに出来上がっても感じることに。一生の家なのに残念

初回の打ち合わせ時点から完工までの流れをとてもわかりやすく説明して頂き、ショールームや必要な家具の購入等、全て段取りを整えてくださったおかげで無駄なく準備が出来ました。工事中も確認会等で何度も経過を見ることが出来ましたし、都度、予定の工事内容が構造上の問題で変更になる場合も丁寧に説明をしてくださいました。大変満足のいく内容でした。

こちらの要望をじっくり聞いてもらいました。その一つ一つの対応策について、分かりやすく答えていただけました。

今回、施工期間中にほぼ立ち会うことが出来たおかげで途中途中で意見が言えた事、アイディアをお互いに出しながら進められて良かったです。ただ施工技術者のスキルの差があからさまに出た所もあり、完成間際に修正ややり直しが発生する部分もあり、がっかりしましたが、全体的な評価としては満足しています。

こちらの要望や追加工事に快く迅速に対応していただきました。また、壁紙・お風呂の色もコーディネーターの方に相談できたのがとてもよかったです。

痴呆症の父がリフォーム中に入って邪魔しても丁寧に対応してくれたこと

計画通りに、スムーズな進行でした。家にかかわってくださった皆さんが、親切でした。

当方の希望を時間を割いてよく聞いてくださいました。そしてその希望一つ一つに妥協せずできる限りのアイデアを出してくださいました。

中古物件を購入し、リフォームやハウスクリーニングなど、幅広い希望がありましたが、迅速かつ丁寧に対応してもらい、大変助かりました。

初めてのリフォームで心配でしたが、担当の方々と誠実にお話しでき、施工対応して頂き、満足した施工内容になったと思っています。ただ施工段階になると、事前に話した内容と違うことが、いくつか起こりました。（最終的に対応はして頂きましたが、心配と時間が余計にかかり…）施工会社と下請業者との関係もあると思いますが…。個人的には、お互いに話し、何度も確認した内容だと自分で思っていても、話し合った内容について、記録を取り、お互いに書面・メールなどで確実に記録・確認できるようにしておくことが必要だと思い知りました。

ちょっと残念なところが2つ。担当の方が多忙なのか「お待ちください」から数日反応がないことが多かったです。もう一つは営業と現場、また現場メンバーでの連携不足。壁紙の貼り方が依頼内容と異なっていたり、カーテンレール設置を忘れたり取り外したロールカーテンを戻さなかったりと、ミスが（ほかにも色々）多発しました。

百点満点のリフォームができました。営業さんも大工さんもリクシルさんもとても素晴らしい対応をしてくださいました。ただ、ネット通販でカップボードを頼んだ方がかなり安く済んだが、会社側のリクシルとの兼ね合いもあったのかな？とも思いましたが、アフター保証等の説明もしてくださったし、私個人で発注するのも面倒かなと思ったので、なんとも言えません。とにかく、リフォームは成功です。キッチンは私の部屋なので、素敵な部屋ができたと思います。

確実な手続きや丁寧な打ち合わせをしながらの工事だったので、安心してお任せすることができました。大手リフォーム会社の良さを感じることができました。

対応の速さは良かった。追加料金ナシと聞いていたが、一部シロアリに柱を食べられている箇所があったので、追加料金発生かと思ってましたが、追加なかったので良かった。

急な計画変更なども快く応じてもらい、相談がしやすかった。施工物件の見学会もあり、リフォーム計画の参考になった。アフターサービスがしっかりしていて信頼できる。

対応が早く、施工も丁寧だったが、施工途中での間取り等の変更が必要になり、追加費用が想像よりも多くかかった。設備メーカーが1社のみで話が進んでしまい、お風呂、キッチン、トイレそれぞれメーカーを選べるなどの柔軟性がほしかった。敷地内で喫煙していたのが嫌だった。

リフォーム中はもちろん、リフォーム後のアフターフォローもしっかりしていて安心していて、任せてよかったと感じました。

見積もりから完了まで何事にも丁寧な対応をしていただき有難うございました。信頼してお任せしてよかったと思っています。

最初から最後までお付き合い頂き、ありがとうございました。無理を聞いて頂き、最後まで、担当の方が丁寧に対応してくださりました。

ご担当者さまの非常に対応が丁寧でした。余計な追加金額も発生しなかった。

最初から最後までとても親切丁寧で、他に困っている事まで気がついてくれて、アイステップさんにお願いして本当に良かったです。ここなら周りの人にもお勧め出来ますね。

細かいところまで行き届いた、丁寧な仕上がりに満足しています。センスよく心地よい空間にしてくださいました。社長さんが、なんというのか、こちらの希望を否定しない方で、じっくり聞いてよく汲み取ってくださるのがとても助かりました。希望を汲み取って実現できるということは、社長さんの知識と経験値が高く、大工さんの技術力も高いのだと思います。

工事の途中で何度か現場を見に来ましたが、整理整頓も行き届いていて驚きました。施工もとても美しく、仕事を丁寧にされるリフォーム会社さんです。女性スタッフが柔らかい方で、女性目線での相談もしやすく、満足のいく仕上がりにして頂けました。

実現したいイメージをまず理解してくれた上で、それを実現する為に進行の段階毎にひとつひとつ希望を確認してくれ、決断に迷った際は相談に乗ってくれてプロからの目線で提案してくれた事が有り難かった。理想に合わない仕上がりになりかけた時も、こちらの理想を妥協させる事は一切無く最大限の努力をして理想通りに実現してくれる姿勢にとても信頼が出来た。

スーモさんからご紹介を受けてすぐにご連絡頂き、その後も迅速にご対応を頂けたので、連携や体制がしっかりしていると感じました。元々社名は知っていましたが、不動産管理だけでなくリフォームについても数多くの施工実績があると、改めて気づきました次第です。

こちらの会社さんにおねがいしてすぐLINEを共有しました。リフォーム現場の写真を送ってくださったり、細かい打ち合わせ、擦り合わせができました。おかげでその都度解決できてストレスなかったです。

期日をきちんと守ってやっていただいたので、仕事に支障が出ず助かりました。

全体的には特段、問題ありませんでしたが、サンプルと実際塗った時の塗料がかなり違っていたので残念でした。担当者とのやり取りが面倒だった事と隣近所の迷惑も考慮して、それ以上は追求しなかったです。

小規模な工事であったが、丁寧に分かりやすく商品や工事の説明を行っていただいた。

色々相談して提案していただいたデザインがよかったです。他にもリフォームしたい箇所が出てきたら、またお願いしたいです。ありがとうございました。

担当の方が、何度電話しても嫌な顔せずに、丁寧に対応していただきました。仕上がってからも、電気のスイッチを移動してもらったり、棚を作ってもらったり、窓のシールの跡が消えなくて、電話したら何度も来て、消してくれました。ただ、古い家だったので、柱が腐ってたり、白蟻の駆除などもあり、かなり当初の予算よりお値段がかかってしまいました。はじめに、少しは増えるとは聞いていたが30%以上増えました。

規模の大きな会社ではなかったので、不安もあったが、担当者の理解度と会社としての提案・施工能力が高く、満足のいく工事がなされた。伝えていた予算の倍近くになったが、それは物価上昇の時期に遭遇してしまったことと、当方の要望が増えたことによるもので、結果として不満はない。

私たちの希望を取り入れてくれる姿勢と、プロとしての専門性やこだわりを活かした提案のバランスが良かったです。

こちらのやりたいことを理解した上で、利便性やデザインを真剣に考えて設計してくれたと感じています。また大工さんや職人さんが真面目に作業をしてくれたことも感謝しています

売上げ第一でどこか他人事の営業さんでした、デザイン担当者の理解の速さと提案力、あとは下請けの職人さんが救ってくれました。なので素材の選択と施工の仕上がりに満足度が高く、結果オーライという感じでしょうか。

初めてのリフォームでもあり、相対的な評価はわかりませんが、個人的感想としては、全体として満足のいくリフォームで、担当の方の対応も感じがよかったと思っています。ただ、補助金の申請の対応等、いくつかの点では残念な点もありました。

こちらの考えを良く理解してくれ、希望に沿った提案をしてくれた。

住友林業さんは知識豊富で納得ができる提案をして頂きました。金額は安くはありませんが高い説明が出来るのは素晴らしいと思います。

営業担当が設計も担当しており、人柄も含め大変良かったです。また工事担当者もプロフェッショナルでとても親身な対応でした。

適正価格で満足しています。担当セールス、施工担当者と人柄が良く、次もお願いしたいと思います。

浴室リフォームで最初に浴室入り口を引戸にしたいと希望を伝えると、難しい旨を言われたときは、やってもらえるところを探そうかと思いました。それから何社か相見積もりで見てもらい、希望通りの見積もりを出してくれたり、現場監督に見てもらって…と言葉を濁されたり…結局は引戸にしない方がよいとすぐに判断された営業の方の判断力に信頼を覚えました。創業の新しいリフォーム会社でしたが、リフォームローンや補助金制度のことも含めてしっかり説明いただけて安心できました。

時間や連絡がきっちりしていて、工期も３日を覚悟していましたが、2日で仕上げていただいたので助かりました。

細かい相談や心配な事も相談もでき、とても素敵な家に仕上がりました。引き渡し後も何度も来てくださったり、アフターフォローも素晴らしいです。本当に積水さんにお願いして良かったです。

担当の方がとても丁寧かつ敏速に対応して頂けたので、希望通りの仕上がりになりました。

こちらの改善したいところを理解してくれ、提案してくださった。また、おしゃれなインテリアの提案をしてくれた。

要望をすべて叶えてくれるように工夫をしてくれてありがたかったです。

構造上無理な要望を除き、出来る限り、こちらの要望に応えてくださいました。来客は、皆、高評価です。褒めてくれてます。会社の方も職人さんもとてもいい方々でした。相談もしやすく、すぐに対応してくださいました。より一層の情報提供、提案をもっとしていただけたら、もっと満足度も上がったかと思います。全般的に満足のいくリフォームでした。

洗面台交換の際、自分の指定したメーカーより、ちょうどいい寸法の洗面台を提案してもらった。

当初、予定していたよりも大がかりになりましたが、とてもステキな仕上がりになり喜んでいます。担当者の方々や、職人の方々もとてもいい人ばかりでした。有難うございました。

プランの打合せの度に、私たちの話につきあっていただきました。

複数の相見積もりを比較した結果、提案内容が豊富でありつつも金額が抑えられており（相対的に）、最もコストパフォーマンスが良いと感じました。また、担当者の方からの返信などはかなり早く、安心してやりとりができる点もプラスです。リフォームの内容については、建具の種類やメーカー、造作家具などの選択などで柔軟に対応いただき、限られた金額でできるだけ希望を叶えられるよう配慮してくれた点も良かったです。仕上がりについても非常に満足できる状況で、特に家の隅・カドまできっちり仕上げられており、とても綺麗に見えます。あえてマイナス面を申し上げると、工期が他社に比べやや長めであること、提案ではいくらか保守的なところです。ただ、これもマンションリフォームならではの「壊してみないと分からない不確定要素」からくるものと思われ、大手ならではのリスク対策かと思います。担当者にある程度のリスクはあっても叶えてほしい希望を伝えたところ、前向きに対応いただけました。失敗しないようにという意図と考えると、あまり大きなマイナス要素ではないかもしれません。総合的に、とても満足できるリフォームになりました。

いつも、顧客目線でアドバイスをしてくれて、とても頼りになりました。時間等もいつも正確でした。

補助金申請書の手続きを最初から行わなかったので手間取った。国の補助金が取れるか自信がないようなので、工事を半分に減らした。支払いがクレジット決済が全く出来ないので大変不満である。

早くから設計士が同席して、要望をもとに提案をしてくれた。四社に対して同じオリエンをしたが、三社から出たものがリフォームプランという「モノ」の提案だったのに対して、こちらだけがリフォームした家での生活という「コト」を提案してくれた。オリエンに合致した提案もあったが、採用したのはオリエンを受けたが、本当に願望はこうじゃないかというオリエンに反する提案だった。

こちらの要望を受け入れて頂き、スムーズに事が運び満足しています。

会社としてはしっかりしているが作業の実施主体はあくまで下請け業者である。この場合、こちらの希望・意向を効率的に汲んでいただき、正確に下請けに指示し、実施管理することが重要だと思うが、そこに正確性や工夫が見られなかった点が残念であった

色々と提案していただいたり、こちらの要望にも応えて頂いたところ

営業の方の対応の速さには、びっくりしました。設計の方も、とても親切で、一生懸命、こちらの要望に答えてくださいました。

施工ミスがいくつかありましたが、誠実に迅速に対応いただき、さすが大手の安心感でした。完了後の１ヶ月点検の話がこちらから催促しないと出てこないところが残念でした。

リフォーム以外のことでも、対応が素晴らしかったです。仮住まいや引越業者の手配などその他の事でも迅速で、それでいて追い立てられる感じでもなくどんどん進んでいった感じでした。

こちらの要望を含めて必要になる部分も教えて頂き、結果的にまとめて仕上げてもらえたので大変良かった。

高齢者に使い易いようにバリアフリーにしたいというのがリフォームの１番の理由であることをご理解いただき、ドアノブの位置の変更など、こちらの立場に立ってご対応頂けました。

現地確認の際の説明･採寸が細かく丁寧でした。施工もスムーズで丁寧でした。機会があればまたお願いしたいと思います。

こちらの質問にすぐ対応して下さり、希望をすべて叶えて頂けました。とても満足しております。

丁寧に連絡をこまめに取ってくださいました。こちらが数あるクロスのデザインを決めるのに時間がかかりましたが、その都度丁寧に対応してくださいました。

担当者の人柄と誠実な情報提供が良かったです。メリット、デメリット、ちゃんと教えてくれました

とても安い料金で施工してもらった印象です。工事以外のわからない事もアドバイスしてもらった。

担当していただいた方の対応がとにかく早く、常に誠実にご対応いただきました。

リフォーム会社の方はとても対応が丁寧でしたが、内装作業の仕上がりが雑だったのが、残念でした。

メールで連絡しても担当者が変わったということで回答が大幅に遅れた。

見積もり段階から訪問していただき、確かな要望の把握をしていただけたと思います。スピード感もご提案内容も文句なしでした。

総じてしっかりと対応してくれたし、信用できる。押し付けがましく感じられるところが見られたので、その点が残念なところ。

携わった方達皆感じが良い作業をし始めると早い 静かに仕事を進行させるむだ話をしない

打ち合わせの時間などスケジュール管理がしっかりしていたところが良かったです

対応の早さ、接客態度が良かったです。施工してもらって良かったです。

担当者の人柄は良かったが足場工事作業に対するお隣さんへの説明が不十分で残念でした。入金時の確認が取れしだい連絡しますと言っていたが一度も無かった。