内訳（接客評価コメント41件）
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（5件）
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（1件）
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（1件）
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力3.0
- 提案力4.0 ）
良かった:メールの返信が早く、夜でも連絡頂けたので、安心でした。また、文章が丁寧でした。私達の希望を叶えて頂けるよう考えて頂けました。
気になった:経験が浅い事もあってか、あまり営業スタッフからの提案がなかった。出来ないと言われる事も多く、確認してもらったら出来る事もあった。 （ちもさん 30代・女性）2024年04月回答店舗からの回答ちも様
この度は弊社でご購入いただきありがとうございます。
また貴重なコメントとご評価いただきありがとうございます。
担当営業の努力と合わせ、ご指摘いただきました部分を真摯に受け止め、今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう、努めてまいります。
ご購入後も何かご不明な点がございましたら弊社カスタマーズセンターまたは担当スタッフまで遠慮なくご連絡下さい。
末永くよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
サスケ様
この度は嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
ご購入後も何かご不明な点がございましたら弊社カスタマーズセンターまたは担当スタッフまで遠慮なくご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:オープンハウスを見に行った時からずっとお世話になりました。わたし達の希望もたくさん聞いてくださって、良いマイホームを作ることが出来ました！
気になった:オープンハウスを見学に行った時に、靴下の穴が空いてました。笑 （megKさん 30代・女性）2024年02月回答店舗からの回答megK様
この度は嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます！
身だしなみに関しましては社員一同気を付けてまいります。
ご購入後も何かご不明な点がございましたら弊社カスタマーズセンターまたは担当スタッフまで遠慮なくご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.4参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力4.6 ）
良かった:丁寧に親身になって接していただき、こちらの要望にもすぐに答えてもらい良い家を建てる事ができました。
気になった:たまに不満そうなのが顔に出てしまうところがあるので気をつけた方が良いかと。電話をかけた時にかけ直しがなかった。 （直太郎さん 30代・男性）2024年02月回答店舗からの回答直太郎様
この度は弊社でご購入いただきありがとうございます。
また貴重なコメントとご評価いただきありがとうございます。
担当の行動に関しましてご不安を抱かせてしまいましたこと、大変申し訳なく思っております。
いただいたお言葉をスタッフ一同に伝えるとともに、今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう、努めてまいります。
ご購入後も何かご不明な点がございましたら弊社カスタマーズセンターまたは担当スタッフまで遠慮なくご連絡下さい。
末永くよろしくお願いいたします。 -
4.4参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:細かい要望を取り入れてくれた。要件が変わっても柔軟に対応してもらえた。不明点を細かく何度も確認したが、毎回誠実に迅速に対応していただいた。子どもを連れての打合せも多かったが、毎回子どもにも気をかけてくれてとてと安心感があった。
気になった:遅いというレベルではないが、具体的な詳細スケジュールの提示が伺ってから出てくる場面があったので、少し早く提示してもらえると助かった。 （SUUNUさん 30代・男性）2023年12月回答店舗からの回答SUUNU様
この度は弊社でご購入いただきありがとうございます。
また貴重なコメントとご評価いただきありがとうございます。
スケジュールに関してあらかじめ弊社よりお伝えできていなかったこと、大変申し訳なく思っております。
いただいたお言葉をスタッフ一同に伝えるとともに、今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう、努めてまいります。
ご購入後も何かご不明な点がございましたら弊社カスタマーズセンターまたは担当スタッフまで遠慮なくご連絡下さい。
末永くよろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:営業スタッフさんが素敵だったので、物件を決定することができました。程よくユーモアがあり、話していて楽しい一方で、専門的なことはしっかりとお教えくださり安心しました。急な変更にも快く対応してくださり良かったです。営業スタッフさんとは合う合わないがあると思うので、私たちは運良く素敵な方に出会えました。
気になった:特にありません。 （おまめさん 20代・女性）2023年12月回答店舗からの回答おまめ様
この度は嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
ご購入後も何かご不明な点がございましたら弊社カスタマーズセンターまたは担当スタッフまで遠慮なくご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:要望を聞いていただきメリット、デメリットを詳しく教えてくださったのでとても分かりやすかったです。ありがとうございました。
気になった:特にないです。 （aさん 20代・女性）2023年10月回答店舗からの回答a様
この度は嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
ご購入後も何かご不明な点がございましたら弊社カスタマーズセンターまたは担当スタッフまで遠慮なくご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力3.6 ）
良かった:とても話しやすくいい方でした。わからない質問もちゃんと答えてくださり丁寧でした。購入後もなんでも答えてくださりよかったです。
気になった:特にないです。 （Miiさん 20代・女性）2023年10月回答店舗からの回答Mii様
この度はコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉もありがとうございます。
ご購入後も何かご不明な点がございましたら弊社カスタマーズセンターまたは担当スタッフまで遠慮なくご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:モデルハウスの案内から始まり、住宅ローンについても何もわからないところから丁寧にご提案いただきとても助かりました。また、問い合わせにも迅速に回答いただきありがとうございました。
気になった:特にありません。 （tさん 20代・男性）2023年10月回答店舗からの回答t様
この度は嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
ご購入後も何かご不明な点がございましたら弊社カスタマーズセンターまたは担当スタッフまで遠慮なくご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても親身にご対応頂き、細かい要望にも可能な限り応えて下さりました。おかげで理想のおうちを建てることができ大変満足しています。
気になった:特にはありません。 （まっすーさん 30代・男性）2023年06月回答店舗からの回答まっすー様
この度はコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉もありがとうございます。
ご購入後も何かご不明な点がございましたら弊社カスタマーズセンターまたは担当スタッフまで遠慮なくご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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