敷島ステラ 伏見・羽束師II （接客評価コメント）

良かった:何度もこちらのワガママなどに柔軟に対応してもらえて助かりました。
気になった:最初の設計士の方が合いませんでした （えにょさん 40代・男性）

良かった:言葉遣いや対応が丁寧でした。見学から購入、その後のサポートも充実していて良かったと思います。
気になった:気になった点はありません。 （こへさん 20代・男性）

良かった:対応がいつも丁寧でした。家の購入は初めてなので、営業さんの対応の仕方で安心感が全然違います。担当くださった営業さんは砕けた話もしてくださいましたが、基本的に礼儀正しく、話していて気持ちよかったです。また、こちらの質問に対する返答が早く、聞きたいこととずれた答えが返ってくることはありませんでした。他にもお客様の対応をされているなか、また、細かい点が気になってたくさん質問しても嫌な顔をされなかったので、この点は特に信頼につながりました。
気になった:こちらも途中で確認しなかったのが悪いのですが、住宅ローンについて着工してもアナウンスがなかったことが気になりました。総額によって頭金とローン額の割合を考えようと思っていたのですが、なかなか具体的な総額が出ず、ローン契約のタイミングがわかりませんでした。大体このくらい…というお話はいただきましたが、ざっくりとした提示で保証がなく不安でした。結果的に引き渡しぎりぎりになってしまい、ローンの手続きにばたばたすることになりました。営業さんも焦っているのがかなり伝わりました。 （さちさん 30代・女性）

良かった:とても、丁寧で真摯に対応していただきました！素晴らしい担当の方でした。おかげで素敵な家を建てることができました。
気になった:なし （ティキさん 30代・男性）

良かった:良い意味でフランクな会話が出来て、該当の土地や建物について堅苦しくなく忌憚のない意見を聞くことが出来た。ベテランの雰囲気があり、気になったことは全て納得できるスピードと内容で返答があり、メールでも連絡しやすかった。
気になった:会社ホームページに記載のキャンペーンなど、こちらの得になる広報関係の事柄については、こちらから申し出ないとなかなか話題にしにくかった。また、物件の細かな機能なども、聞かれたら答えるような雰囲気で、何か聞き漏らしたことがあるのではないかという不安は常にあった。 （ちーずさん 20代・男性）

良かった:特に夫婦共にこだわる点が多かったのですが、嫌な顔一つされず、いいですね、めっちゃおしゃれやと思いますと言ってくれはって楽しく家を建てることができたことと、おかげさまで理想の家が建ちました。友人が家を建てるときはこの営業スタッフさんをオススメしたいです。
気になった:別の内装の担当の方は合いませんでした。 （木目大好きマンさん 20代・男性）

良かった:問い合わせへの対応が速く、丁寧に説明してもらえたため、安心してお任せすることができました。
気になった:特になし。 （ぴおさん 20代・男性）

良かった:丁寧に接客していただきました。また、こちらの仕事の都合も考慮して打ち合わせなどを進めていただき助かりました。お休みの日も電話対応などありがとございました。
気になった:特にはありません。 （はちびさん 40代・男性）

良かった:いつもわかりやすい説明で夫婦共に担当者に満足でした。
気になった:気になった点も特にありません。 （40代・女性）

良かった:接客時の距離感が良く、こんな感じが良いとイメージを伝えると、それに対して色々な提案があり満足した。また、こちらの質問・要望にも真摯に対応いただけ、全体を通して安心感があった。
気になった:特になし。 （きなこさん 40代・男性）