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(株)アイキョーホーム本店の接客評価コメント

所在地
千葉県千葉市若葉区都賀3-2-2 ライブリー都賀 地図を見る
交通 JR総武本線/都賀 歩1分

内訳(接客評価コメント26件)

  • ★★★★★
    (11件)
  • ★★★★
    (12件)
  • ★★★
    (3件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.4
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:物件の情報を何もわからない私達でしたが、どんな質問にも丁寧に答えていただきました。様々な要望や質問も出来るだけ対応してくださり、ありがたかったです。提案や知識も豊富で、とても信頼できる方々だと思いました。
    気になった:特にありません。 (かなまるさん 30代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    かなまる様
    この度は弊社の物件をご契約いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中コメントもいただきありがとうございます。
    弊社では住宅購入は初めてのお客様も多く、プロの視点からみてお客様一人一人に合った物件のご提案を出来るよう、日々心掛けております。お客様がわからないことやご不安を感じることが無いよう丁寧な対応を心掛けておりますので、今回お褒めの言葉を賜り営業スタッフをはじめ社員一同光栄に思います。お引っ越し後も、お客様の暮らしがより良いものとなりますよう誠意をもって対応させていただきますので、今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。

  • 4.0
    • (  理解力3.6  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:最終的にこちらの探していた物件条件とは大きく異なりましたが、いくつかの候補物件とそれを勧める理由を納得がいくよう説明してくれて今だけではなく将来的な部分も考えてくれた丁寧な接客でした。
    気になった:特にありません (さくらさん 30代・女性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    さくら様
    この度は弊社の物件をご契約いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中コメントもいただきありがとうございます。
    私共は一時的なご提案ではなく、お客様一人一人のこれからの暮らしに寄り添ったご提案が大切であると考えております。マイホームご購入という人生での大きなお買い物ですので、様々な物件を実際に見たうえでご検討いただきたく、ご紹介した物件の中には条件以外のご提案もございました。条件以外のご提案にご不安に感じられることもあったかと存じますが、物件を勧める理由や弊社の建てる住宅にご納得いただき、さくら様にお選びいただけたことを大変嬉しく思います。
    これからもアイキョーホームで家を建てて良かったと思っていただけますよう、アフターサービス等しっかり誠意をもってご対応させていただきますので、今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって対応頂き良かったです。
    気になった:設備の説明が不十分だった。こちらからもっと確認すべきだった。 (えのさんさん 30代・男性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    えの様
    この度は弊社の物件をご契約いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中コメントもいただきありがとうございます。
    常にお客様にご安心いただけるよう、一人一人に寄り添いながら真摯な対応を心掛けておりますので、今回対応についてお褒めの言葉を賜り、営業スタッフをはじめ社員一同光栄に思います。私共は、マイホーム購入という人生の大きなお買い物に際しご不明な点や疑問点などを一つ一つ解消し、お客様にご納得いただける説明が必要であると感じております。その点につきまして今回設備の説明が不足しておりましたこと、お詫び申し上げます。今後お客様がご不安を感じることの無いよう、改めて全社員が知識を深めると同時にご対応を見直してまいります。今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願いいたします。

  • 4.2
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な対応をして頂けました。建物の性能などもわかりやすく説明して頂き、希望もたくさんヒヤリングして頂きわからないことも丁寧に回答してくださりました。
    気になった:一度だけタバコのニオイが気になりました。それ以外は気になりません。 (ひとでさん 40代・女性)

    2023年11月回答
    店舗からの回答

    ひとで様
    この度は弊社の物件をご契約いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中コメントもいただきありがとうございます。弊社では、耐震性・耐久性に優れたテクノストラクチャー工法を採用しており、永く安心して暮らしていただける住宅をご提案しております。性能につきましては特に分かりやすいご説明を心掛けておりますので、今回沢山のお褒めの言葉を賜り、担当営業をはじめスタッフ一同光栄に思います。
    また今回匂いの点でご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないように管理を徹底してまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。今後もお客様の暮らしがより良いものとなりますよう誠意をもって対応させていただきますので、何かございましたら遠慮なくご相談くださいませ。これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:ローンなどお金のこともわからなかったのですが、いちから教えてもらい、どうしようか迷った際も的確なアドバイスをいただけて助かりました。また漠然とした物件や土地への希望を細かく聞いていただき、希望に沿えた土地と住宅を購入することができました。
    気になった:とくになし (こじさん 30代・女性)

    2023年11月回答
    店舗からの回答

    こじ様
    この度は弊社の物件をご契約いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中コメントもいただきありがとうございます。
    住宅購入という大きなお買い物でご不安な点も多かったかと思われます。弊社ではお客様のご不安を出来るだけ解消すべく、経験と知識を活かした最適なご提案を心掛けておりますので、この度こじ様のご希望に沿えたご提案が出来ましたことを大変嬉しく思います。
    今後も、お打ち合わせやお引っ越し後も含めて長いお付き合いになるかと存じますが、お客様に寄り添う気持ちを忘れずにご対応させて頂ければと思います。これからも末永いお付き合いのほど、宜しくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:1番初め問い合わせをさせて頂いた際にお休みなのにお若いスタッフの方の親切な対応によりご縁をつないで下さりました。毎回の打ち合わせで店舗にいらっしゃるスタッフの皆様全てが親切丁寧で、地元に愛される企業様だと感じました。
    気になった:特にございません。 (デグチさん 30代・男性)

    2023年10月回答
    店舗からの回答

    デグチ様
    この度は弊社の物件をご契約いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中コメントもいただきありがとうございます。
    弊社ではお客様の気になる点やご不明点を一つ一つ丁寧にご説明することで、物件購入の際にご安心していただけるような対応を心掛けております。最初にお問い合わせいただいた時の対応につきましてお褒めの言葉を賜り、営業スタッフをはじめ社員一同光栄に思います。今後も地域の皆様にご愛顧いただけますように、日々勉強を重ねてまいります。
    お引っ越し後もしっかりとフォローさせていただきますので、これからも末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:初めての家づくりで、プランも曖昧な私たちにこんな提案もありますよ!と、とても丁寧に分かりやすく説明をして下さったおかげでイメージを膨らますことが出来たので良かったです。
    気になった:他の来客があった時に席を外す機会が何回かあったが、離席する時は一言「一旦席外させてもらいます。」などの声掛けがあったら良かったと思う。 (きんちゃんさん 30代・女性)

    2023年09月回答
    店舗からの回答

    きんちゃん様 
    この度は当社でご成約いただきまして、誠にありがとうございました。住宅購入は初めてというお客様が多く、ほとんどの方がプランはあいまいな状態でご相談にいらっしゃいます。そこからお客様の夢と希望を形にしていくことが私たちの重要な役目ですので、今回私どもの提案がきんちゃん様のイメージを膨らますお手伝いができまして何より嬉しく思います。ご相談中の離席につきましては、申し訳ございませんでした。おっしゃる通り一言おかけするべきですので、今後全社員でお声かけを徹底してまいります。
    住宅はお引っ越しするまでだけでなく、その後も末永くお付き合いいただけますようよろしくお願い申し上げます。

  • 3.8
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:対応が丁寧で、質問にも誠実に答えてくれました。強引に話を進めるようなこともなく、安心して相談できました。
    気になった:特になし。 (もなかさん 40代・女性)

    2023年08月回答
    店舗からの回答

    もなか様
    この度は多くの不動産会社の中から弊社にご来店いただき、誠にありがとうございました。
    私共としましても、ご不明点やご不安な点をしっかりとお伺いし、一つ一つ丁寧にご説明させていただくことで、お客様にご安心いただけますよう心掛けて対応させて頂いております。今回対応についてお褒めの言葉を賜り営業スタッフをはじめ社員一同光栄に思います。
    今後も誠意をもってご対応をさせていただきますので、遠慮なくご相談下さいませ。もなか様にまたご来店頂ける日を社員一同楽しみにしております。

  • 3.8
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって話を聞いてくれてわかりやすく説明してくれて安心して購入できました。
    気になった:特にありません (Nさん 30代・女性)

    2023年08月回答
    店舗からの回答

    N様
    この度は弊社の物件をご契約いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中コメントもいただきありがとうございます。
    当社ではマイホームの購入が初めてというお客様がほとんどですので、ご不安を感じることがないよう、一人一人に寄り添いながら真摯な対応を心掛けております。この度N様
    安心してご購入いただけたことを、私共としましても大変嬉しく思います。今後ともアイキョーホームで家を建てて良かったと思っていただけますよう、誠意をもってご対応させていただきますので、末永いお付き合いのほど宜しくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:接し方が丁寧で物件購入にあたり私達の気になっている点を親身なって聞いてくれました。知識も豊富で分かりやすく説明して頂き相談して良かったと感じます。
    気になった:特にないです。 (こりーさん 20代・男性)

    2023年08月回答
    店舗からの回答

    こりー様
    この度は弊社の物件をご契約いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中コメントもいただきありがとうございます。
    弊社ではお客様の気になる点やご不明点を一つ一つ丁寧にご説明することで、物件購入の際にご安心していただけるような対応を心掛けております。今回ご説明時の対応につきましてお褒めの言葉を賜り、営業スタッフをはじめ社員一同光栄に思います。今後もプロとしてのご提案をできるよう、日々勉強を重ねてまいります。
    お引っ越し後もしっかりとフォローさせていただきますので、これからも末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。

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