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情報の見方

ニューシャルム谷津坂 1990万円(2LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション
  • 購入サポート情報

1990万円

神奈川県横浜市金沢区

京急本線「能見台」歩1分

情報提供日:
24/4/27
次回更新日:
情報提供より8日以内

(株)リアルエージェント横浜本店

内訳(接客評価コメント102件)

  • ★★★★★
    (38件)
  • ★★★★
    (48件)
  • ★★★
    (12件)
  • ★★
    (2件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.5
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.4
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.4
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:知識が多く質問に対してしっかり答えてもらえました。
    気になった:とくに無いです (るさん 30代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    ご契約、おめでとうございます。
    満点の評価、ありがとうございます、しっかりとご納得の上、物件を選んで頂けたようで幸いです。
    お引渡し後も気になることがあればなんなりと聞いて頂ければと思います。

  • 4.8
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:色々な物件について連絡をすると建物の位置の他にもここは少し坂がきついですなどコメントがあり想像しやすかったです。
    気になった:特別ないです。 (みさん 20代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    この度はご来店、ありがとうございます。
    横浜は起伏んみ富んだ地形が多く、また横浜に住んでいる人でも、自分が住んでいるエリアの他は、横浜駅周辺などの商業エリアしか良く知らない事も多いです。
    私達は日々、横浜、川崎エリアの新物件を見て回っているので、より効率的に物件を探すために、うまく私達を使って下さい~。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:購入後のタイムスケジュールなど丁寧にご説明頂き、また前日には必ずリマインド連絡を頂きました。全く不動産購入に関する知識がありませんでしたが親身になったご対応をして頂けたので納得して購入できました。1番心に残ってるのは内覧会の時に自分が気づかなかった傷もしてきしてくれていて買主のことをしっかり考えられた営業をされているんだなと感じたことです。ありがとうございました。
    気になった:気になったことが不満ということでしたら特にありません。毎日遅くまで働かれているようなのでお体の壊さないかが1番気になり心配です。 (かみさまさん 40代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    お褒めのコメントと、お気遣いのコメント、ありがとうございます。
    経験を積むほどに感じるのが、常に、新人の気持ちを忘れないでいることの大事さです。
    経験を積むと、知識が増え、効率的に仕事がこなせるようになってきますが、常に、目の前のお客様に全力投球、そんな形で経験値を上積みできていて、それがお客様からの感謝につながっているとしたら幸いです。
    これからも、コメントに慢心せず、より良いサービスを目指して頑張ります!

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:土地勘が無い所で物件探しをしたのですが、まず最初に各エリアの特色等を詳しく教えて頂けたので、イメージが出来てから物件の見学が出来ました。見学の際も物件毎の特徴、メリット、デメリットをわかりやすく教えて頂き、住んだ後の事をイメージしながら見学が出来たので非常にありがたかったです。全体的にこちらが質問すると、背景も察して頂き詳しく回答頂けたので非常に良い営業スタッフの方でした。
    気になった:特にありません。 (とりおじさん 30代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    ご来店、ありがとうございます。
    最近はやはり、都心の不動産価格の大幅な上昇もあり、その周辺の横浜、川崎エリアで探されている方も多く、そういった方の多くは土地勘がなかったりします。
    基本的には、といってしまって良いのか迷いますが、横浜、川崎は山坂の多いエリアです。ただ、坂があるからこそ、ひな壇の地勢で開放感が生まれたり、洪水の浸水エリアから外れたりなど、メリット、デメリット、どちらもあります。メリット、デメリットがあるのは平坦地でも同じことで、それらを含めてトータルでご判断いただける材料が提供出来ていると感じて頂けていたら幸いです!

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:真摯的に向き合って頂いた。
    気になった:特になし (りよさん 30代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    ご契約、おめでとうごございます!私が不動産業に従事するようになった約20年前でも、正直な営業をする人もいれば、残念ながらそうでない人もいました。ただ、最近、感じるのが、正直に、真摯に、という流れは間違いなく強まっているということです。
    それが当たり前になる、そんな流れをリードできるよう、これからも精進して参ります。
    この度は、リアルエージェントを選んで頂き、ありがとうございました。

  • 4.5
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:紹介いただいた物件について正直ベースで見解を説明いただき、スムーズに判断できました。
    気になった:強いて言えば、立ち話が少々長かったです。 (nobiyoさん 30代・男性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    正直ベースとのお褒めのお言葉、ありがとうございます。ただ、立ち話が少々長かったとのことで、お客様の時間の状況等も踏まえた上で、もっと心遣いができるよう、レベルアップを心がけたいと思います。
    住宅購入はスタート地点、これからも何かあればお気軽にご相談頂けると幸いです!(その時は立ち話が長くならないように気を付けます・・・)

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:親身に対応いただきました。手続きも迅速に行なっていただき、気に入った物件が無事に買えました。
    気になった:事前の連絡なしに途中で担当者が変更になることがありました。(こちらの急な要望のため致し方なしなので不満ではないです。) (すももさん 30代・女性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    この度はリアルエージェントにて住宅をご購入いただき、誠にありがとうございます。
    気に入った物件を買うということ、当たり前ではありますが、多くの物件は基本的に先着順であり、本当に良いと思ってもらえる物件を、物件が先に売れてしまう前に良いと判断してもらえるようにプレゼンさせて頂くこと、そして良いとなったときに、他社のお客様に先んじて物件を押さえることということが出来なければ、良い物件を買ってもらうことができない場合もあります。ただ、性急にいくと、本当に良かったのか?という、すっきりしない部分も残るので、迅速さと丁寧さのバランスが大事と考えています。
    急なご要望の場合、その日時を優先するために、担当者が変わってしまうことは致し方ない部分もありますが、そのあたりのところ、汲んで頂けているようで有難い限りです。
    これからの新生活が、想像以上に良いものとなることを祈っています!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いなど、仕事が全てにおいて丁寧で良かったです。しつこい営業とかもなく、物件に関しての知識もすごいので、物件の良い点を丁寧にわかりやすく説明してくれるので、すごく良かったです。物件購入に関して、まったく知識がなかったのですごく助かりました。ありがとうございました。
    気になった:特にないです。 (菊地さん 20代・男性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    良い物件を、、気持ちよく、安心してご購入できる、それが当たり前のこととなることが私達の願いです。願い、ということは、まだまだ、そうでないこともあることの裏返しでもありますが、その意識を本当に持っているかどうかは、これからの私達、不動産会社を、それはリアルエージェントというところにとどまらない、どこに導いていくのかの鍵となります。
    まずは、一人でも多くのお客様に、そう感じて頂けるよう、目の前のことを当たり前に、大事に、これからも頑張っていきたいと思います!

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった! 1

    良かった:物件の良いところだけでなく、悪いところ、気になるところも教えていただき、非常に参考になりました。
    気になった:特になし (mojamojaさん 30代・男性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    mojamojaさん、リアルエージェントにて住宅をご購入いただき、誠にありがとうございます。
    どの物件にも良いところ、悪いところはどちらも必ずあると思っています。ただ、悪いところがあるからといって、その物件がダメ、という訳ではありませんし、ましてや悪いところを隠していても、それはすぐに分かることです。
    良いところも、悪いところも含めて知ってもらうことは、お客様の側からしても、そして結局は不動産会社の側からしても、実はベストであるというのが、長く不動産業界にいる経験からの経験からの実感です。
    家を決めたその時はもちろん、5年後、10年後、あるいは、50年後でもリアルエージェントで良かったと思ってもらえていれば幸いです!

  • -
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:ふつう
    気になった:可もなく不可もなく (ネームニックさんさん 50代・男性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    この度はご来店、ありがとうございます。
    これから何か相談するならリアルエージェント、と思ってもらえるよう、頑張りますので、宜しくお願い致します!

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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