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情報の見方

☆フローレンス吉島東☆ 3380万円(3LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション
  • 購入サポート情報

3380万円

広島県広島市中区

広島電鉄宇品線「広電本社前」歩18分

情報提供日:
24/5/21
次回更新日:
情報提供より8日以内

西洋トラスト(株)

内訳(接客評価コメント88件)

  • ★★★★★
    (53件)
  • ★★★★
    (26件)
  • ★★★
    (7件)
  • ★★
    (1件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.6
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.7
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とてもわかりやすく教えてもらい。質問にもすぐ対応して頂てとても良かったです。
    気になった:特にありません。 (グリさん 50代・女性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    グリ様

    この度は数多く存在する、不動産会社から弊社を選んでいただきありがとうございました。
    新居のご成約、誠におめでとうございます!

    不動産のお取引では「早い者勝ち」に近い部分もございます。
    その為、お客様が「いいな」と感じられたお住まいとすれ違う事の無いよう、疑問や不安をいち早く解消するスタッフの迅速なお手伝いがとても重要となります。
    スタッフのその姿勢で、グリ様のお住まい探しが滞りなく進められただけでなく、「良かった」とおっしゃっていただけたことを大変嬉しく思います!

    私たちは、お客様に寄り添った安寧なご提案・ご説明を心掛けております。
    末永くお住まいのパートナーになれるよう心掛け、取り組んでおり、お家のトータルサポートが出来るようリフォーム工事も得意としておりますので、
    グリ様がお住まいいただく中で気になる事、ご質問、困った事、世間話、住んでみて良かった話などなど、
    どんなことでも構いません!いつでもお気軽に弊社までご連絡くださいませ☆♪
    グリ様の生活をより豊かなものにしていけるよう、これからもサポートさせていただければ幸いです☆
    今後とも、どうぞ宜しくお願い致します!

  • 3.8
    • (  理解力3.6  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:話しやすく楽しかったです。
    気になった:なし (坂本さん 20代・女性)

    2023年12月回答
    店舗からの回答

    坂本様

    この度は数多く存在する、不動産会社から弊社を選んでいただきありがとうございました。
    新居のご成約、誠におめでとうございます!
    ご希望に叶うお家をご提案出来たことに、スタッフ一同大変嬉しく思っています☆

    不動産屋さんは、扱う価格の大きさもそうですが、ご購入された先の不安も多くあるため、緊張しながらいらっしゃるお客様も多くいらっしゃいます。
    お客様に安心してお住まい探しをしていただくためには、些細な不安でもご相談いただきやすいような、
    「お客様に親身になり、話をしやすい環境を作る」ということが信頼関係を築く上でとても重要だと思っております。
    今回スタッフがその姿勢を怠らず対応ができたこと、また、「楽しかった」とお言葉をいただくことができ、
    坂本様のご負担が少しでも軽くなるよう配慮したお手伝いができたのではと大変嬉しく思います!

    ご成約に至るまで弊社にお手伝いをお任せいただきありがとうございました。
    新しいお住まいへのお引っ越し後も、坂本様ご家族皆様に安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、
    物件以外のことでもなにか気がかりなことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
    末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:人柄がよく、言葉遣いや話し方も丁寧でとても良かったです。ありがとうございました。
    気になった:特にありません。 (ミミさん 20代・女性)

    2023年12月回答
    店舗からの回答

    ミミ様

    この度は数多く存在する、不動産会社から弊社を選んでいただきありがとうございました。
    新居のご成約、誠におめでとうございます!

    数あるたくさんの不動産会社の中から選んで頂くためには
    私共の持っている経験や知識はもちろんの事ですが、お客様に対する第一印象や接客態度も重要だと思っております。
    高額な住宅購入をされるプロセスの中でお客様一人一人への信頼関係を築き上げることの重要さを、
    私共は常日頃大切に思いご対応させて頂いております。
    ミミ様に満足してご購入頂けました事が、私共スタッフ一同営業冥利に尽きますし励みになります。
    これからも他のお客様からもこうしたお声が頂けるようスタッフ一同、真摯にお客様と向き合ってまいります。

    ご成約に至るまで弊社にお手伝いをお任せいただきありがとうございました。
    ミミ様の新しいお住まいでの暮らしがより素敵なものとなるよう引き続きサポートして参りますので、
    物件以外の事でもお力となれることがございましたらぜひスタッフへお声掛けください!
    末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:悪いところも包み隠さず教えて頂き、本当に自分のために親身になっていただいていると感じた。家選びに対する喜怒哀楽を共に共感できて、不動産を見て回るのもとても有意義だった。本当にありがとうございました!
    気になった:特にありません。 (しょーんさん 20代・男性)

    2023年12月回答
    店舗からの回答

    しょーん様

    この度は数多く存在する、不動産会社から弊社を選んでいただきありがとうございました。
    新居のご成約、誠におめでとうございます!
    ご希望に叶うお家をご提案出来たことに、スタッフ一同大変嬉しく思っています☆

    お住まい探しにいらっしゃるお客様のご家庭状況やライフスタイルに、同じものはございません。
    その為、ご提案をさせていただく際にはお客様からお伺いしたお話をスタッフ自身に置き換えて、今のお客様には何がより最善となるかと考え、
    ご要望やお客様の背景に寄り添ったご提案ができるよう努めております。
    メリットだけでなくデメリットを見つけることもお住まい探しにおいて重要です。
    毎日物件を比較している私どもだから分かることをキチンとお伝えして、正しく物件を評価して頂きたいと思っております。
    その中でよい物件が見つかって、スタッフ一同心より安堵しました。
    今回、しょーん様に親身となった対応で「とても有意義だった」とおっしゃっていただけるお手伝いができたこと本当に嬉しく思います!
    しょーん様をはじめご家族の皆さまと貴重な時間を過ごせたことに心からお礼申し上げます。
    こちらこそ、弊社スタッフにお住まい探しのお手伝いをお任せいただきありがとうございました!

    ご購入までで弊社のサポートは終わりではございません。
    しょーん様の新しいお住まいでの暮らしがより良いものとなりますよう引き続き尽力して参りますので、
    物件以外の事でも気がかりな事がございましたらいつでもスタッフへお声掛けください!
    末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします☆
    物件以外のことでもなにか気がかりなことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
    末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

  • 4.4
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:長い期間、熱心に連絡をしてもらい、こちらの想いに合う物件を探してもらえた。決まった後も、色々な物件を内見させてもらえて、間取りなどの仕様を決めるのにとても有り難かった。
    気になった:予約の連絡など、連絡が抜ける事が少しあったので、そこは困る事があった。 (まっつーさん 30代・男性)

    2023年12月回答
    店舗からの回答

    まっつー様

    この度は数多く存在する、不動産会社から弊社を選んでいただきありがとうございました。
    新居のご成約、誠におめでとうございます!
    ご希望に叶うお家をご提案出来たことに、スタッフ一同大変嬉しく思っています。

    お住まい探しのタイミングはそれぞれですので、長期間かかる方もパッと見つかる方もいらっしゃいます。
    お客様にとってお住まい探しは、人生で幾度とない大きなお買い物、というだけでなく、
    これからの新しい生活基盤や家族を守るための場所を決める、『大切なお買い物』です。
    弊社ではそんな大切なお買い物をされるお客様の為に、お客様の要望をしっかり汲み取り、
    より安心してご検討いただけるよう常に考え行動するよう努めております。
    一つとして同じ物件はありませんので、定期的にご提案をさせていただく中で、
    今回まっつー様の「本当に求めている物件」に巡り合えたことを、大変うれしく感じております。
    しかしながら、この度は担当スタッフの不手際でまっつー様にご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
    会社全体でもスケジュール管理や連絡体制などを徹底するなどし、今後はこの様なことが無いよう今一度努めて参ります。

    ご成約に至るまで弊社にお手伝いをお任せいただきありがとうございました。
    一層、まっつー様のお力となれるよう努めて参りますので、
    何かお困り事などございましたらいつでもスタッフへお声掛けくださいませ。
    末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

  • 3.4
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:私たちが探している家の条件に合わせて色々な物件を探して下さいました。検討している物件がまだ完成してないので、類似物件を見せてもらい想像しやすかった。
    気になった:建売物件でまだ完成されてない家だったので、色々なことを自分たちで決めることができたが、日程が厳しかった。 (なんなんさん 30代・女性)

    2023年12月回答
    店舗からの回答

    なんなん様

    この度は数多く存在する、不動産会社から弊社を選んでいただきありがとうございました。
    新居のご成約、誠におめでとうございます!

    スタッフに詳細なご要望までお話しいただきありがとうございました!
    不動産はどれも【一点もの】です。
    ・家族構成
    ・マイホーム購入をする理由
    ・譲れない条件
    ・好みの間取りなど
    お客様によってみんな違うので、物件を見比べていただき、十分にシュミレーションすることがとても大事だと思います。
    マイホーム探しは大変労力の掛かる事もあるかと思いますし、優先したいご条件も変化して行く事かと存じます。
    そのような時こそ私たちはお客様の立場になり、第三者の目線でアドバイスが出来る良きパートナーでありたいと考えております。
    今回、なんなん様が色々とお話を聞かせてくださったからこそ、私たちはご希望を把握でき、
    なんなん様にとって一番適切なご提案が出来たと思っております。
    また、限られた厳しい日程の中、調整にご協力いただき、誠にありがとうございました。
    お客様にご迷惑をおかけしたり不安に思われることのないよう、スケジュール連絡及び管理と、先方への連絡方法、事前の確認を見直し、
    スタッフ一同、今一度十分に注意して業務に励みます。

    ご成約に至るまで弊社にお手伝いをお任せいただきありがとうございました。
    新しいお住まいへのお引っ越し後も、なんなん様ご家族皆様に安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、
    物件以外のことでもなにか気がかりなことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
    末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!




  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いや接し方が丁寧でした。何でも聞きやすく、気になったことを連絡した時もすぐに返信してくださりとても有り難かったです。メリット、デメリットも詳しく教えてくださりました。子供達にも優しく接してくださり、好印象でした。
    気になった:特にありません。 (のさんさん 20代・女性)

    2023年12月回答
    店舗からの回答

    のさん様

    この度は数多く存在する、不動産会社から弊社を選んでいただきありがとうございました。
    新居のご成約、誠におめでとうございます!

    お客様にとって高額な不動産のご購入を検討されている中では、
    物件に対するメリット・デメリットを隅々まで知りたいというご要望を多く頂きます。
    常日頃、営業担当者全員で世界に一つしかない不動産の「良い点」「悪い点」を考え、
    お客様にご納得頂ける様解りやすくご説明できればと思っております。
    また、それだけでなく経験や知識はもちろんですが、お客様に対する第一印象や接客態度、清潔感や身だしなみ、
    一人一人お客様の立場に立ったご提案ができる事がとても重要だと思っております。
    お客様にとってお住まい探しは人生で幾度とない大きなお買い物というだけでなく、
    これからの新しい生活基盤や家族を守るための場所を決める、大切なお買い物です。
    そんな大切なお買い物をされるお客様の為に、弊社が努力を惜しむことはございません。
    お客様の不安をどうしたらいち早く解消できるのか、より安心してご検討いただけるかを常に考え行動できるよう努めております。
    今回担当スタッフが日々努めを怠らず、のさん様のお手伝いできたこととても嬉しく思います!

    ご成約に至るまで弊社にお手伝いをお任せいただきありがとうございました。
    一層、のさん様のお力となれるよう努めて参りますので、
    新しいお住まいでもお困り事などございましたらいつでもスタッフへお声掛けくださいませ。
    末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

  • 3.5
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:要望を聞いてくれて良かった
    気になった:打ち合わせに遅れてくることがあった (にょさん 30代・女性)

    2023年12月回答
    店舗からの回答

    にょ様

    この度は数多く存在する、不動産会社から弊社を選んでいただきありがとうございました。
    新居のご成約、誠におめでとうございます!

    魅力的に感じていただける物件や、新しいお住まいで安心してお過ごしいただく為のお役に立つご提案ができましたでしょうか。
    弊社ではお手伝いをさせてただく中で、お客様の選択を急かしたり圧をかけることなく、
    お客様がゆっくりしっかりと熟考できるお手伝いができるよう努めております。
    スタッフに詳細なご要望までお話しいただきありがとうございました!

    しかしながら、担当スタッフが遅れてきたとのお話、大変申し訳ありませんでした。
    仕事上だったとは言え、にょ様の貴重なお時間を戴いているからには必ず守るお約束事です。
    会社全体でも時間管理や連絡体制などを徹底するなどし、今後はこの様なことが無いよう今一度努めて参ります。

    ご成約に至るまで弊社にお手伝いをお任せいただきありがとうございました。
    にょ様の新しいお住まいでの暮らしがより素敵なものとなるよう引き続きサポートして参りますので、
    物件以外の事でもお力となれることがございましたらぜひスタッフへお声掛けください!
    末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:接客がとても丁寧で、要望もしっかり聞いてくださいましたし、優しくて色々聞きやすかったです?
    気になった:特にありませんでした。 (ユウスケさん 30代・男性)

    2023年11月回答
    店舗からの回答

    ユウスケ様

    この度は数多く存在する、不動産会社から弊社を選んでいただきありがとうございました。
    新居のご成約、誠におめでとうございます!
    ご希望に叶うお家をご提案出来たことに、スタッフ一同大変嬉しく思っています☆

    お住まい探しにいらっしゃるお客様のご家庭状況やライフスタイルに、同じものはございません。
    その為、ご提案をさせていただく際にはお客様からお伺いしたお話をスタッフ自身に置き換えて、
    今のお客様には何がより最善となるかと考え、ご要望やお客様の背景に寄り添ったご提案ができるよう努めております。
    また弊社では、スタッフ全員の共通意識として「自分がご提案したお客様に絶対幸せになっていただく」という目標をもっています。
    「日々お客様の為に」と弊社全体で努めている姿勢を評価いただけただけでなく、
    担当スタッフ個人が考え心がけている気遣い・対応にまで評価をいただけたことが、スタッフにとっても大変励みとなります!
    本当にありがとうございます!!

    新しいお住まいでの暮らしがより素敵なものとなるよう引き続きサポートして参りますので、
    物件以外の事でもお力となれることがございましたらぜひスタッフへお声掛けください♪
    末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても良く対応していただきました。物件の案内は、順序良くかつ丁寧で、わかりやすかったです。契約に関わる説明が、特に素晴らしく思いました。諸費用、契約に必要な書類等、スケジュールについて、はっきりと示していただけて、とても納得のいく決断ができました。
    気になった:特になし (すぎさんさん 30代・女性)

    2023年11月回答
    店舗からの回答

    すぎさん様

    この度は数多く存在する、不動産会社から弊社を選んでいただきありがとうございました。
    新居のご成約、誠におめでとうございます!!
    すぎさん様が安心してご新居に巡り会えたと伺えて、そのお手伝いが出来たことをスタッフ一同大変嬉しく思っています☆

    弊社では、様々なお客様にお手伝いをお任せいただいた経験から「不安が多い箇所」「分かりづらい部分」をピックアップし、
    お客様に滞りなくお住まいをご検討いただけるよう疑問となる前にスタッフから説明やお話ができるよう努めております。
    数あるたくさんの不動産会社の中から選んで頂くためには私共の持っている経験や知識はもちろんの事ですが、
    お客様に対する第一印象や接客態度も重要だと思っております。
    高額な住宅購入をされるプロセスの中で、お客様一人一人への信頼関係を築き上げることの重要さを
    私共は常日頃大切に思いご対応させて頂いております。
    今回スタッフのそういった姿勢が、すぎさん様のお役に立つ事ができ大変嬉しく思います!
    すぎさん様にご満足してご購入頂けました事が私共スタッフ一同営業冥利に尽きますし励みになります。
    今後もお客様との一期一会の出会いを大切に安寧な接客を心掛けて参ります。

    最後になりますが、お忙しい中アンケートのご協力及び高評価いただき、誠にありがとうございました!!
    ご成約に至るまで弊社にお手伝いをお任せいただきありがとうございました。
    一層、すぎさん様のお力となれるよう努めて参りますので、
    新しいお住まいでもお困り事などございましたらいつでもスタッフへお声掛けくださいませ。
    末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。

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  • ※物件情報は、原則として情報提供日の2日前に最終確認した情報です。
  • ※完成予想図はいずれも外構、植栽、外観等実際のものとは多少異なることがあります。
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  • ※CG合成の画像の場合、実際とは多少異なる場合があります。
  • ※物件特徴:販売戸数が複数の物件は、全ての住戸に該当しない項目もあります。
  • ※完成後1年以上を経過した未入居物件が掲載される場合があります。ご了承ください。
  • ※新着:物件情報が「SUUMO」に掲載された日から1週間表示されます。
  • ※価格更新:物件価格が変更された日から1週間表示されます。
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  • ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金(土地代金、手付金など)は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。
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  • ※不動産売買の媒介(仲介)・代理の際に不動産会社が受領できる報酬額には各々上限が定められています。
  • ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
  • ※物件本体価格ごとの仲介手数料の法定上限額は、以下の簡易計算で求めることが可能です。(購入する場合)
  •  「本体価格」200万円以下の物件:本体価格の5%
  •  「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件:本体価格の4%+2万円
  •  「本体価格」400万円超の物件:本体価格の3%+6万円
  • ※媒介(仲介)業者が課税事業者の場合は、上記金額に消費税を加えた額が実際に支払う仲介手数料の法定上限額となります。
  •  例:本体価格400万円超の物件の消費税込みの仲介手数料の法定上限額は「本体価格の3.3%+6.6万円」
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