内訳(接客評価コメント450件)
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- ★★★★★
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(267件)
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- ★★★★
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(139件)
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- ★★★
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(40件)
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(3件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:複数社問い合わせた中で一番最初に連絡をいただけて、今回のご縁に繋がりました。購入エリアを細かく決めていたわけではなく、土地や家の広さ、利便性、実家へのアクセスなどの条件で相談させていただきました。私たち夫婦だったらこれが良いと思う、という提案を繰り返し行ってくれたことが良かったです。
気になった:打ち合わせの際、当日の流れやアジェンダが事前に分かると良かったです。 (tomaさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答『toma』様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野にてご成約頂き誠に有難うございます。『toma』様がご満足いただけるお住まいの提案ならびに、ご購入に係るお手伝いができました事は、弊社としても大変嬉しくおもいます。合わせて、貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。是非ご参考にさせて頂き、今後の営業活動に反映をさせて頂ければと思います。今後共、TOHO HOUSE CLUBを通じて、より良いお手伝いが出来ます様に、引き続きよろしくお願い致します。この度はありがとうございました。
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4.7参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:問い合わせに対する反応速度、内覧や契約時の疑問点への明確な回答など、コミュニケーションに関する満足度がとても高く感じました。
気になった:とくにありません (MYさん 40代・男性)2024年05月回答店舗からの回答『MY』様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野にてご成約頂き誠に有難うございます。また大変嬉しいコメントも頂き、合わせて感謝申し上げます。お住まいは、大変大きなお買い物ですのでストレスなくお探しして頂く事も、お探しする上で重要なポイントになるかと思います。そういった所では、今回、『MY』様がご満足頂けるお住まい探しとなっておりましたら大変嬉しく思います。今後共、TOHO HOUSE CLUBを通じてより良い新生活となります様に精一杯お手伝いをさせて頂きます。この度はコメントありがとうございました。
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3.7参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力3.6 )
良かった:物件、物件立地等の情報提供資料の情報量が多くとても丁寧に作られていて好感が持てた。
気になった:特にありません。 (mamienoooさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答『mamienooo』様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵ににて、ご成約頂き誠に有難うございました。またコメント有難うございます。『mamienooo』様がご満足頂けるお住まいに出会って頂けた事。また弊社でご提案をさせて頂けました事、大変嬉しく光栄に思います。これからの人生において、非常に大切なお住まいとなりますので、是非今後共何かありましたらお気兼ねなくお申し付けください。この度はコメント誠に有難うございました。
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4.4参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力5.0 )
良かった:事前の資料準備や説明が丁寧で分かりやすかったです。ローンの相談と積極的にしてくださりとても助かりました。
気になった:電話の回数が多い印象なので、話すことをまとめていただけると良かったと思います。 (まるのりさん 40代・男性)2024年05月回答店舗からの回答『まるのり』様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野にてご成約頂き、誠に有難うございます。『まるのり』様がご満足いただけるお住まいの提案ならびにご購入に係るお手伝いができました事は弊社としても大変嬉しくおもいます。合わせて、貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。是非ご参考にさせて頂き、今後の営業活動に反映をさせて頂ければと思います。今後共、TOHO HOUSE CLUBを通じて、より良いお手伝いが出来ます様に、引き続きよろしくお願い致します。この度はありがとうございました。
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4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:我が家の希望条件をしっかり聞いて下さり、それにあった物件を提案して下さいました
気になった:なし (ゆうこさん 40代・女性)2024年05月回答店舗からの回答『ゆうこ』様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野にて、ご成約頂き誠に有難うございます。またコメント頂き、ありがとうございます。弊社スタッフは、個々のお客様にとって、より良いご提案をするために、当たり前かもしれませんが、お客様のお話をよく聞き、何が大切な部分かを、お客様と共有し、ご提案することを心掛けております。今回頂きましたコメントは、そういった点が良くできていたのではないかと思います。今後も、個々のお客様に、より良い提案をしご満足いただけるよう努めてまいりたいと思います。この度は、弊社のご利用誠になりがとうございました。
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4.3参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.0
- 提案力5.0 )
良かった:土地の契約にあたり、進捗状況をこまめに連絡していただき安心できました。メールの返信が早く、良い印象を持ちました。
気になった:特になし (はるさん 20代・女性)2024年05月回答店舗からの回答『はる』様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野にてご成約頂き誠に有難うございました。また、コメントありがとうございます。これから、『はる』様の住まいづくりが、本格的に始まります。間取りの打ち合わせ、土地のお引き渡し、建物着工、から完成というように様々なことがございます。一つ一つのイベントごとが、『はる』様ご家族様にとって、とても良い思いでになろうかと思います。手続き等でわからないこと等ございましたら、お気兼ねなくご連絡いただければと思います。この度は、弊社でのご成約有難うございます。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧な対応でよかったです。買い主側で手間になりそうな点を適宜フォローいただけました。
気になった:とくにありません。 (HRさん 20代・男性)2024年05月回答店舗からの回答『HR』様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野にてご成約頂き、誠に有難うございました。『HR』様が、ご満足頂けるお住まいに出会って頂けた事。また弊社で、ご提案をさせて頂けました事、大変嬉しく光栄に思います。これからの人生において、非常に大切なお住まいとなりますので、是非、今後共、何かありましたらお気兼ねなくお申し付けください。この度はコメント誠に有難うございました。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身になって検討、提案いただきました。また物件確保のため、尽力いただき購入につなげることができました。
気になった:特にありませんでした。 (ゆうさん 40代・男性)2024年05月回答店舗からの回答『ゆう』様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野にてご成約頂き、誠に有難うございます。『ゆう』様がご満足頂けており大変光栄でございます。昨今、物件の販売状況も著しく変動しており、一分一秒がとても大切になるタイミングも多くなって参りました。お客様が、ご購入を希望された住まいを、滞りなくご購入頂く為に、そういった所でもしっかりご安心いただけるご対応を心掛けております。引き続き精一杯お手伝いをさせて頂きますので、今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。この度は誠に有難うございました。
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3.9参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力3.3
- 提案力4.0 )
良かった:一言で爽やかで誠実。人当たりが良くとても会話しやすかったです。親身になって考えてくれました。
気になった:気になることは特にありませんでした。打合せスペースも綺麗で受付の対応も素晴らしかったです。 (yuuudonさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答『yuuudon』様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野にて、ご成約を頂き誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉誠に有難うございます。ご来店・ご案内含め、お客様に、心地よいお時と、より良いご提案をご提供することを、弊社及び弊社スタッフは心掛けております。そいった取り組みをお褒め頂きましたこと大変うれしく思います。これから、『yuuudon』様にとっては、新しい暮らしが始まります。なにか、ご不明点やご不安等ございましたら、お気兼ねなくご連絡ください。サポート部門含めしっかりとご対応いたします。重ねてこの度は、弊社のご利用誠にありがとうございました。
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4.8参考になった! 1
- ( 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:最初にお電話したとき、私が色々な不動産会社に問い合わせている旨をお話しすると、それは大変でしたでしょうとお声かけいただき、寄り添った対応ができる方なのかなと思いました。実際にご案内などいただくようになったときも、先を見た情報提供やご説明があったり、メールなどこちらの問い合わせに対する返信がすばやかったり、てきぱきとした方で安心感がありました。
気になった:お休みの日であろう日にもご連絡いただき申し訳なかったです。 (さにさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答『さに』様、この度は、弊社、東宝ハウス武蔵野にてのご成約、誠に有難うございます。
営業冥利に尽きるお言葉を拝見し、誠に嬉しく思います。弊社スタッフは、個々のお客様により良いご提案を致すために、良い点も悪い点も正直に伝え、ご提案することを、心掛けております。
また、お引き渡し後も、お客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが、弊社の務めであるとかんがえておりますので、何かお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。重ねて、この度は弊社のご利用誠に有難うございました。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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物件担当■3/23再入稿水越■
74559064
あなたのチェック履歴
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