内訳(接客評価コメント151件)
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- ★★★★★
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(60件)
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- ★★★★
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(64件)
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- ★★★
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(23件)
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- ★★
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(1件)
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- ★
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった! 3
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:営業スタッフさんご自身の体験や経験を踏まえながら様々な提案をしてくれて相談するごとに不安が解消されていきました。どんな些細な質問でも嫌な顔ひとつせずに向き合ってくれる誠実さが印象的でした。『お金の話は大事なので』と何度も親身に話してくれる姿勢と熱意に感動しました。憧れの家を購入するという目的はありましたが、購入を決めた理由の中には『営業スタッフさんへの信頼』も大きくしめています。家だけではなく営業スタッフさんに出会えたことに感謝です!ありがとうございます。
気になった:特にありません。 (まろんさん 30代・女性)2023年08月回答店舗からの回答この度はマイホーム購入、誠におめでとうございます!
また、担当者への大変嬉しいコメントを頂き、スタッフ一同あらためて御礼申し上げます♪
これから始まる新生活の中で分からないことや不安なことがございましたら遠慮なくご連絡ください。
今後も末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった! 3
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの都合による急な変更でご迷惑をおかけしたにも関わらず、親切丁寧に対応して頂いた。家を売ることよりも私にとって何が1番大事なのかを親身になって考えてくれた。
気になった:特にありません。 (もちっこさん 30代・男性)2022年11月回答店舗からの回答この度はマイホーム購入におめでとうございます♪
スタッフの対応にご満足いただけたようで社員一同とても嬉しく思います。
お客様のこれから始まる新生活がより良いものになるよう、今後も全力でサポートさせて頂きます!
何か分からないことやお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください(^^)
素晴らしい新生活になりますよう、心よりお祈り申し上げます。 -
店舗からの回答
このたびはサンレイホームにご相談いただき
誠にありがとうございます。また、高評価を
いただき重ねてお礼申し上げます。
あお様のベストなマイホームが見つかります
ように、安心してご相談いただける雰囲気づくり
を築いていければと思います。
またのご来店お待ちしております。 -
5.0参考になった! 3
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:話し方、接し方、説明等がすごく丁寧でした。お人柄もすごくよかったです。
気になった:特になし (さくらさん 30代・女性)2022年07月回答店舗からの回答このたびはアンケートへのご協力ありがとう
ございます。担当スタッフの接客がお客様の
高評価につながったようで大変うれしく思い
ます。
今後も不動産のことでわからないことや気に
なることがございましたらいつでもご相談
ください。
またのご来店をお待ちしております。 -
1.9参考になった! 3
- ( 理解力2.0
- 整理力2.6
- 提案力1.3 )
良かった:言葉に説得力はありました。
気になった:親身になってくれたかと言われると少々疑問でした。 (ひーさん 20代・男性)2022年07月回答店舗からの回答このたびは数ある不動産会社の中から
サンレイホームにご来店いただきありがとう
ございます。マイホーム購入は人生の
大きなイベントになりますので、1組1組の
お客様の気持ちになってご提案できるよう
に改善して参ります。
大変貴重なご意見をいただき、ありがとう
ございました。 -
4.8参考になった! 3
- ( 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:すごく親身になって話を聞いてくれました。聞いたことなどはすぐに動いてくれて仕事が早かったです。
気になった:ないです (すいさん 20代・女性)2022年07月回答店舗からの回答このたびはサンレイホームにてご成約いただき
ありがとうございます。
お引越し後も何かございましたら迅速に対応
できる態勢でおりますので、お気軽にご連絡
ください。
アンケートのご協力ありがとうございました。 -
4.0参考になった! 3
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:言葉遣いや接客が丁寧でした。
気になった:ハウスメーカーや工務店で注文住宅も、検討していたが、あまりオススメしたくない様子でした。 (miさん 30代・男性)2022年06月回答店舗からの回答このたびはマイホーム購入おめでとうございます。
一人一人の担当スタッフが幅広いご提案ができる
ように、より一層社内ミーティング等を深めて参り
ます。
mi様の新生活が素晴らしいものになりますよう、
心からお祈り申し上げます。 -
店舗からの回答
このたびは、数ある不動産会社の中から当社を
お選びいただきありがとうございます。
おさかな様のマイホーム購入のサポートができ
ましたことを大変うれしく思います。
今後もご不明な点や不安なことなどがござい
ましたら遠慮なくご連絡ください。
アンケートへのご協力ありがとうございました。 -
5.0参考になった! 3
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:子どもにまで気を配ってくれて、とても信頼できました
気になった:特にありません (なおさん 40代・女性)2022年06月回答店舗からの回答このたびは、サンレイホームにてご成約いただき
ありがとうございます。
これからの新生活の中で、わからなことやご不明
な点等ございましたらいつでもご連絡ください。
アンケート回答ありがとうございました。 -
3.6参考になった! 3
- ( 理解力3.6
- 整理力3.6
- 提案力3.6 )
良かった:とても話しやすく、明るい雰囲気でした。経験や暮らしていくビジョンなども分かりやすく伝えてくれました。また購入する場合の流れなども伝えてくれたのでとても為になりました。
気になった:特にありません (あみママさん 30代・女性)2022年06月回答店舗からの回答このたびは、ご来店いただきありがとうございます。
サンレイホームでは、お客様お一人ひとりにできる
限り合わせた接客を心掛けております。
今後もご要望等ございましたら、遠慮なくおっしゃ
っていただければと思います。
またのご来店お待ちしております。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
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