"20240504095754:H:0" "20240504095754:H:0" "20240504095754:H:0"

東宝ハウスグループ(株)東宝ハウス国分寺の接客評価コメント

所在地
東京都国分寺市南町3-23-11 地図を見る
交通 JR中央線/国分寺 歩3分

内訳(接客評価コメント209件)

  • ★★★★★
    (89件)
  • ★★★★
    (92件)
  • ★★★
    (21件)
  • ★★
    (3件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:担当者さんの対応の早さ、ちょっとした質問にも迅速に対応していただきました。別部門の方との調整もスムーズでストレス無く購入まで対応していただきました。ありがとうございました。
    気になった:大変満足しておりますので、気になる点は特にありませんでした。 (UXGさん 40代・男性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    UXG様からのご意見をいただき、心より感謝申し上げます。担当者の対応速度や小さな質問にも迅速に対応できたこと、また、別部門との調整がスムーズに進んでストレスフリーで購入までサポートできたことにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。お客様にとって最良の購入体験を提供することは、私たちの最優先事項ですので、その点を評価していただけたことは、私たちにとって大きな励みになります。

    気になる点が特になかったとのことで、私たちの提供するサービスに全面的にご満足いただけたようで何よりです。今後もUXG様をはじめ、すべてのお客様に対し、質の高いサービスを提供し続けられるよう、努力を重ねて参ります。

    この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。UXG様の今後のご活躍と幸せを、スタッフ一同心からお祈りしております。今後とも変わらぬご支援とご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。何かご不明点や追加のご要望がございましたら、いつでもお気軽にお寄せください。お客様のさらなるご成功を願い、今後も最高のサービスを提供して参ります。

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:自宅を売却しながら、新居を探すという難しい状況でしたが、幾つもの方法を教えて頂きました。その結果、我が家にもっともふさわしい方法を選ぶことができました。購入に際して、いくつもの物件を紹介して頂き、そのメリットを丁寧に説明してくださいました。売主との契約に際して、また、銀行とのローン契約に関して、とても参考になるアドバイスをしていただき、心より感謝しています。そのようなサポートなくして、この物件の購入は難しかったと思います。
    気になった:特にありません (ダンさん 60代・男性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。また、当社を通じてのお取引において、ご満足いただけたようで心より嬉しく思います。自宅の売却と新居探しの重要な局面で、お役に立てたことを光栄に思います。ダン様にとって最適な解決策を見つけ出すことができ、私どもも大変喜んでおります。
    物件選択の段階での多くの選択肢とそのメリットの説明、売主様や金融機関との契約交渉に関するアドバイスについて、ご評価いただき、重ねて感謝申し上げます。ダン様にとって最良の選択をしていただくことは、私たちの使命であり、その達成に向けたお手伝いができたことを誇りに思います。
    特に気になる点がなかったとのことで、安心いたしましたが、常にサービスの質の向上を図ってまいりますので、今後ともご意見やご要望がございましたら、遠慮なくお申し付けください。今回のお取引を通じて築かれた信頼関係を大切にし、今後も引き続き最高のサービスを提供できるよう努めて参ります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

  • 3.7
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:わからない事、不安な事を親身になって話を聞いてくれたのでスムーズに先に進む事ができたので良かったです。
    気になった:特にありません。 (エルムさん 40代・女性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    心温まるお言葉をいただき、誠にありがとうございます。わからないことや不安なことについて、エルム様とスムーズにお手続きを進められたことを嬉しく思います。お客様の不安を少しでも和らげることができたのであれば、これほど嬉しいことはございません。
    特に気になる点がなかったとのご意見もいただき、私たちのサービスにご満足いただけたことを大変光栄に思います。ただ、常に改善の余地はあると考えておりますので、今後もエルム様の声に耳を傾け、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
    今後ともエルム様のご期待に応えられるよう、サービスの向上に尽力してまいります。今後も何かご不安な点やご質問がございましたら、遠慮なくお寄せください。

    改めまして、この度は貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。今後とも変わらぬご支援とご愛顧を賜りますよう、心からお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:常に朗らかで、リラックスした状態で分かりやすく説明して頂きました。豊富な経験と知識を窺わせる落ち着いた話し方で、安心感をもって検討することが出来ました。
    気になった:特に思い当たることはありません。 (ねこにゃさん 40代・男性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    心温まるご感想をいただき、心より感謝申し上げます。私たちの豊富な経験と知識が、お客様にとっての安心感に繋がったと知り、励みになります。特に気になる点がなかったとのことで安堵しておりますが、私たちは常にサービスの質を高める努力を続けてまいります。お客様からのご意見は、今後のサービス向上において貴重な財産であり、今後もお客様一人ひとりのご期待に応えられるよう、精進して参ります。
    今後も何かお気づきの点やご提案がございましたら、遠慮なくお知らせください。ねこにゃ様との出会いを大切にし、信頼関係をさらに深めていけるよう努めてまいります。
    この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。引き続き、ねこにゃ様にとって最高のサービスを提供できるよう努力して参ります。今後とも変わらぬご支援を賜りますよう、お願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:接客態度が非常に丁寧で、状況連絡も的確でした。
    気になった:特にありません (60代・男性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    お客様からの温かいご評価を賜り、誠にありがとうございます。接客態度の丁寧さと状況連絡の的確さについて、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様にとっての不安や疑問を少しでも和らげ、信頼関係を築き上げることができたと感じております。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.3
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって、時間を惜しまず対応してくださりました。適度な距離を保ちつつ、こちらの疑問には丁寧に答えていただけたのも好印象です。
    気になった:細かい部分での確認漏れなどはありましたが、クリティカルではなかったです。 (エイチさん 30代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    温かいご意見に心から感謝申し上げます。エイチ様が私たちの対応にご満足いただけたこと、特に親身になって時間を惜しまずに対応したことや、適度な距離感を保ちながら疑問に丁寧に答えたことが好印象だったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。細かい部分での確認漏れがあった点につきましては、深く反省し、今後このようなことがないよう、チーム一丸となって改善に努めて参ります。エイチ様からのご指摘は、私たちにとって非常にありがたく、今後必ずサービス品質の向上に役立ててまいります。
    クリティカルな問題ではなかったとはいえ、エイチ様に少しでも不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。今後はより一層の注意を払い、エイチ様一人ひとりのご要望に応える質の高いサービスを提供できるよう、努力して参ります。ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今後ともエイチ様の期待を超えるサービスを提供できるよう、精進してまいります。引き続きのご支援とご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:とても言葉づかいが柔らかく、説明も丁寧な営業スタッフさんでした。こちらのタイミングを考慮した接客スタイルで、とても好感が持てました。感謝してます。ありがとうございました。
    気になった:特に気になる点はありません。 (サンクユーさん 40代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    サンクユー様からの温かなご感想と、貴重なお言葉を賜り、誠にありがとうございます。当社のスタッフがサンクユー様にとって快適な対応を提供できたこと、そして、サンクユー様のタイミングを考慮した接客が好感を持って受け取られたと伺い、大変嬉しく思います。
    私たちはお客様一人ひとりに寄り添ったサービスを心掛けておりますので、その努力がサンクユー様にご評価いただけたことは、これからも品質の高いサービスを提供し続ける上での大きな励みとなります。
    特に気になる点がなかったとのことで安堵しておりますが、私たちは常に改善に努める姿勢を忘れず、今後もお客様の満足度をさらに高めるべく、サービスの質を向上させていく所存です。お客様からのご意見やご感想は、常に私たちのサービス改善のための貴重な指針となりますので、今後も何かお気づきの点がございましたら、遠慮なくお寄せください。

    この度は、心温まるお言葉を賜り、改めて深く感謝申し上げます。今後もお客様にとって最適なサービスを提供し続けられるよう、精進して参ります。引き続きのご支援とご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

    この文案がお客様への感謝と今後のサービス向上への姿勢を伝えるための返信になれば幸いです。修正や追加点が必要であれば、どうぞお気軽にお知らせください。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:急なお願いにも素早く対応して頂き、即日の契約依頼で一週間かからずで本契約完了出来ました。親切・丁寧・正確でお勧めです。今後とも、末長くお付き合いをお願い申し上げます。
    気になった:無し (ナベさんさん 60代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    ナベさん様からのお褒めの言葉と、今後のお付き合いを希望していただけるご意向に深く感謝いたします。急なご依頼にも関わらず、迅速に対応し、お客様のご期待に応えることができたと知り、大変嬉しく思います。親切、丁寧、そして正確なサービスを提供することは、私たちの最も大切にしている部分です。ナベさん様にお勧めいただけるというお言葉は、私たちにとって最高の賛辞です。
    「気になった点: 無し」とのご評価もいただき、心より感謝申し上げます。私たちはこれからもお客様に満足いただけるよう、質の高いサービスを提供し続けることをお約束いたします。また、今後とも長いお付き合いを心より願っております。お客様のご成功とご満足のために、これからも全力を尽くして参ります。

    この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心からお願い申し上げます。お客様のこれからのご活躍をスタッフ一同、心より応援しております。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:不動産売買経験何度かございますが、これ以上完璧な方はなかなかいらっしゃらないと思います。自己責任による決定と手続きを進めるにも知識不足で不安しかありませんが、想像を超えて広範囲に調査や準備を整えて下さり私共は安心して一緒に課題をクリアする事が出来ました。出会いに幸運と感謝の一言です。
    気になった:私共の都合に振り回されてお身体を壊さないか心配でした。 (みーまーさん 50代・女性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    この度は、私どもとのお取引に関して高い評価と温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございます。不動産売買の経験が豊富なみーまー様から、このような称賛をいただけることは、私たちにとって大きな誇りであり、励みとなります。みーまー様の不安を解消し、共に課題をクリアできたことに対する満足の声をお聞かせいただき、心より感謝しております。みーまー様との出会いを「幸運」と感じていただけたこと、深く感激しております。
    また、「私共の都合に振り回されてお身体を壊さないか心配でした」とのご心配をお寄せいただき、ありがとうございます。私どもはお客様のご要望に最大限応えるために全力を尽くしておりますが、ご安心ください。健康管理には十分注意を払い、チームでサポートし合いながら、お客様一人ひとりに丁寧に対応させていただいております。みーまー様には、私どもの健康を気遣っていただき、心から感謝申し上げます。
    私たちは今後も、お客様にとって最適なサービスを提供し続けることをお約束します。今回のような貴重なお取引を通じて築いた信頼関係を大切にし、今後も末長くお付き合いいただけますよう、心から願っております。
    この度は、ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心からお願い申し上げます。みーまー様のさらなるご発展をスタッフ一同、心よりお祈りしております。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても親身に相談に乗っていただきました。良いことは良いと良い、車中でも適宜アドバイスいただきました。
    気になった:特にありません。スムーズでした。 (とりさん 30代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    とり様からのお褒めのお言葉を賜り、心から感謝申し上げます。とり様のご相談に親身になって対応し、車中でも適宜アドバイスを提供できたことが、とり様にとってお役に立てたと知り、私たちは大変嬉しく思っております。良いことを素直に良いと伝え、常にお客様の立場に立って考えることは、私たちが常に心掛けていることです。
    特に気になる点がなく、お取引がスムーズであったとのご感想もいただき、安心いたしました。私たちは今後も、お客様一人ひとりに寄り添い、質の高いサービスを提供し続けることをお約束します。
    この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今後とも変わらぬご支援とご愛顧を賜りますよう、心からお願い申し上げます。また何かございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。今後もとり様のご期待に応えられるよう、努力して参ります。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。

※スタッフページのブログは、外部ブログサービスにて各不動産会社が制作した内容を表示しています。リクルートはその正確性、有効性、真実性、最新性等につき一切保証致しません。あらかじめご了承ください。
※スタッフページのブログは情報提供元のブログサービスの種類によって一部、コメント、画像、動画等の情報が表示できないことがございます。また、ブログの詳細については各コメントにある「ブログを見る」からご確認ください。

エリアから探す
主要都市から探す
沿線から探す
中古一戸建てを探すなら|SUUMO(スーモ)中古一戸建て
ページトップへ戻る